Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

    Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c06952746

Версия: 1

Ноутбуки-трансформеры HP ENVY 13, 15 x360 - На клавиатуре отсутствует клавиша PrtScr

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 27-Oct-2020

Последнее обновление : 27-Oct-2020

DESCRIPTION
На встроенной или внешней клавиатуре отсутствует функциональная клавиша Print Screen ( PrtScr).

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Компьютеры:
  • Ноутбуки-трансформеры серии HP ENVY 13-ay0000 x360
  • Ноутбуки-трансформеры серии HP ENVY 13m-ay0000 x360
  • Ноутбуки-трансформеры серии HP ENVY 15-ed0000 x360
  • Ноутбуки-трансформеры серии HP ENVY 15-ee0000 x360
  • Ноутбуки-трансформеры серии HP ENVY 15m-ed0000 x360
  • Ноутбуки-трансформеры серии HP ENVY 15m-ee0000 x360
  • Ноутбуки-трансформеры серии HP ENVY 13-bd0000 x360
  • Ноутбуки-трансформеры серии HP ENVY 13m-bd0000 x360
  • Ноутбуки-трансформеры серии HP ENVY 15-ed1000 x360
  • Ноутбуки-трансформеры серии HP ENVY 15m-ed1000 x360
Операционные системы:
Не зависит от ОС
РЕШЕНИЕ
Теперь на месте клавиши PrtScr находится клавиша питания.
В качестве обходного варианта используйте следующее сочетание клавиш:
Нажмите сочетание клавиш Windows + Fn + Prt Sc, чтобы выполнить функцию Print Screen. На рис. 1 и 2 показаны различия между клавишами Print Screen на встроенной и внешней клавиатурах.
Рис. 1. Встроенная клавиатура: Клавиша Windows (элемент 1). Клавиша Fn (элемент 2). Клавиша Prt Sc/Shift (элемент 3).
Рис. 2. Клавиша Print Screen (элемент 1) на внешней клавиатуре.

Hardware platforms affected : HP ENVY 13-ay0000 x360 Convertible Laptop PC series, HP ENVY 13m-ay0000 x360 Convertible Laptop PC series, HP ENVY 15-ed0000 x360 Convertible Laptop PC series, HP ENVY 15-ee0000 x360 Convertible Laptop PC series, HP ENVY 15m-ed0000 x360 Convertible Laptop PC series, HP ENVY x360 15.6 inch 2-in-1 Laptop PC 15-ee1000, HP ENVY x360 Convertible Laptop PC 13-bd0000, HP ENVY x360 Convertible Laptop PC 13m-bd0000, HP ENVY x360 Convertible Laptop PC 15-ed1000, HP ENVY x360 Convertible Laptop PC 15m-ed1000

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA06945465

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restoration.The information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


Страна/регион: Flag Украина

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...