Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    В связи с Короновирусом (COVID-19):

    увеличилось время ожидания связи с оператором. Для получения оперативной технической поддержки предлагаем использовать наши онлайн каналы: Виртуальный Агент (на английском языке), Инструменты Диагностики (на английском языке) или Ваш НР Аккаунт.

    Информация
    Microsoft Поддержка Windows 7 закончилась 14 января 2020 г.

    - HP рекомендует обновить ваш компьютер до Windows 10 (для компьютеров, совместимых с Windows 10 ). Для подробной информации нажмите сюда.


    -Если ваш компьютер не совместим с Windows 10, мы можем помочь вам в поиске нового. Oзнакомьтесь с нашими актуальными предложениями! 

Технические характеристики ноутбуков HP 340 и 348 G5

Изображение продукта

Ноутбуки HP 340 и 348 G5

Операционные системы

Технические характеристики
Описание
Предварительно установленный компонент
Windows 10 Pro, 64-разрядная версия (только лицензия National Academic)
Примечание.
На некоторых устройствах, предназначенных для академического использования, при загрузке ежегодного обновления Windows 10 Anniversary Update автоматически выполняется установка Windows 10 Pro для образовательных учреждений. Функции могут различаться.
Windows 10 Pro, 64-разрядная версия
Windows 10 Домашняя, 64-разрядная версия
Windows 10 Домашняя для одного языка, 64-разрядная версия
Примечание.
Полный набор функций доступен не во всех выпусках или версиях ОС Windows. Чтобы обеспечить поддержку системой всех возможностей ОС Windows, может потребоваться обновленное и/или дополнительно приобретенное аппаратное и программное обеспечение, драйверы или обновление BIOS. Функция автоматического обновления ОС Windows 10 всегда включена. Интернет-провайдером может взиматься плата, а также со временем могут появиться дополнительные требования относительно обновлений.
FreeDOS 1.2
Примечание.
В соответствии с политикой поддержки Microsoft компания HP не обеспечивает поддержку операционной системы Windows 8 или Windows 7 на продуктах, оснащенных процессорами Intel и AMD 7-го или более позднего поколения, и не предоставляет какие-либо драйверы для Windows 8 или Windows 7.

Процессоры

Технические характеристики
Описание
Процессор Intel Core i7-8565U
Базовая частота: 1,8 ГГц; до 4,6 ГГц при использовании технологии Intel Turbo Boost
Кэш-память: 8 МБ; 4 ядра
Intel UHD Graphics 620
Процессор Intel Core i5-8265U
Базовая частота: 1,6 ГГц; до 3,9 ГГц при использовании технологии Intel Turbo Boost
Кэш-память: 6 МБ; 4 ядра
Intel UHD Graphics 620
Процессор Intel Core i3-8145U
Базовая частота: 2,1 ГГц; до 3,9 ГГц при использовании технологии Intel Turbo Boost
Кэш-память: 4 МБ; 2 ядра
Intel UHD Graphics 620
Процессор Intel Core i3-7020U
Базовая частота: 2,3 ГГц
Кэш-память: 3 МБ; 2 ядра
Intel UHD Graphics 620
Набор микросхем
Встраивается в процессор
Примечание.
Многоядерная технология предназначена для повышения производительности некоторых программных продуктов. Не все пользователи или приложения смогут в равной мере воспользоваться преимуществами данной технологии. Производительность и тактовая частота зависят от рабочей нагрузки и конфигурации аппаратного и программного обеспечения. Номер процессора Intel не является показателем более высокой производительности.
Режим максимальной производительности определяет быстродействие процессора; в режиме оптимизации использования заряда аккумулятора процессоры работают на более низких скоростях.

Графическая карта

Технические характеристики
Описание
Встроенный компонент
Intel UHD Graphics 620
Примечание.
Для просмотра изображений высокой четкости требуется контент высокой четкости (HD).
Дискретная графическая карта
AMD Radeon 530 (выделенная видеопамять GDDR5 емкостью 2 ГБ)
Примечание.
Для использования технологии AMD Dynamic Switchable Graphics требуется процессор Intel с дискретной графической картой AMD Radeon. Эта технология недоступна для FreeDOS и Linux OS. При использовании технологии AMD Dynamic Switchable Graphics полноценная работа всех функций дискретной графической карты и монитора может поддерживаться не во всех системах.
Поддерживаются
Декодер HD
DirectX 12
HDMI 1.4b

Монитор

Технические характеристики
Описание
Без сенсорного управления
Тонкий монитор с плоским экраном диагональю 35,56 см (14,0 дюймов), HD, SVA, eDP, антибликовое покрытие, белая светодиодная подсветка, 220 кд/м2, 45% sRGB, одна антенна WLAN (1366 x 768)
Тонкий монитор с плоским экраном диагональю 35,56 см (14,0 дюймов), HD, SVA, eDP, антибликовое покрытие, белая светодиодная подсветка, 220 кд/м2, 45% sRGB, две антенны WLAN (1366 x 768)
Тонкий монитор с плоским экраном диагональю 35,56 см (14,0 дюймов), FHD, IPS, eDP, антибликовое покрытие, белая светодиодная подсветка, 250 кд/м2, 45% sRGB, одна антенна WLAN (1920 x 1080)
Тонкий монитор с плоским экраном диагональю 35,56 см (14,0 дюймов), FHD, IPS, eDP, антибликовое покрытие, белая светодиодная подсветка, 250 кд/м2, 45% sRGB, две антенны WLAN (1920 x 1080)
Примечание.
Для просмотра изображений высокой четкости требуется контент высокой четкости (HD).
Разрешение зависит от возможностей монитора, а также от настроек разрешения и цветности.

Накопители/приводы

Технические характеристики
Описание
Основной твердотельный накопитель M.2
SSD, 512 ГБ, PCIe NVMe, Value
SSD, 256 ГБ, PCIe NVMe, Value, TLC
SSD, 256 ГБ, PCIe NVMe, TLC
SSD, 256 ГБ, SATA-3, TLC
SSD, 128 ГБ, SATA-3, TLC
Основные жесткие диски SATA
1 ТБ, 5400 об/мин
500 ГБ, 7200 об/мин
Кэш-память Intel Optane емкостью 16 ГБ (доступна только с жестким диском для оптимизации производительности жесткого диска)
Примечание.
В случае твердотельных накопителей или жестких дисков гигабайт считается равным 1 миллиарду байт. ТБ = 1 триллион байт. Фактическая емкость накопителя после форматирования уменьшается. До 30 ГБ (в ОС Windows 10) резервируется для программы восстановления системы.

Память

Технические характеристики
Описание
Стандартная конфигурация
SDRAM DDR4-2400 (доступно только для процессоров Intel 8-го поколения)
SDRAM DDR4-2133
Поддерживается двухканальная память.
(2) Двухканальные гнезда SODIMM (оба гнезда доступны пользователю и поддерживают обновление)
Варианты конфигураций
SDRAM DDR4-2400, 32 ГБ (16 ГБ x 2)
SDRAM DDR4-2400, 16 ГБ (16 ГБ x 1)
SDRAM DDR4-2400, 8 ГБ (8 ГБ x 1)
SDRAM DDR4-2400, 4 ГБ (4 ГБ x 1)
SDRAM DDR4-2133, 32 ГБ (16 ГБ x 2)
SDRAM DDR4-2133, 16 ГБ (16 ГБ x 1)
SDRAM DDR4-2133, 8 ГБ (8 ГБ x 1)
SDRAM DDR4-2133, 4 ГБ (4 ГБ x 1)
Максимальная емкость
32 ГБ
Примечание.
Поскольку некоторые модули памяти сторонних производителей не соответствуют отраслевым стандартам, для обеспечения совместимости рекомендуется использовать модули памяти HP. При использовании модулей памяти с поддержкой разных скоростей система работает на самой низкой скорости.

Порты/гнезда

Технические характеристики
Описание
Порты
(1) Разъем USB 3.1 Type-C
(2) USB 3.1 Gen 1
(1) HDMI 1.4b
(1) Порт RJ-45/Ethernet
(1) Комбинированный разъем для наушников/микрофона
(1) Порт питания переменного тока
Примечание.
Кабель HDMI приобретается отдельно.
Гнездо
(1) Устройство чтения карт SD
Примечание.
Поддерживаются SD, SDHC и SDXC.

Сетевое оборудование/связь

Технические характеристики
Описание
Беспроводная локальная сеть (WLAN)
Комбинированный модуль Intel Dual Band Wireless-AC 9560, WLAN 802.11ac (2 x 2) и Bluetooth 5, без vPro
Комбинированный модуль Realtek, WLAN 802.11ac (1 x 1) и Bluetooth 4.2
Комбинированный модуль Realtek, WLAN 802.11b/g/n (1 x 1) и Bluetooth 4.2
Примечание.
Требуются точка беспроводного доступа и доступ к сети Интернет (не входят в комплект поставки). Доступность общественных точек беспроводного доступа ограничена. Спецификации беспроводной локальной сети (WLAN) стандарта 802.11ac являются черновыми и неокончательными. Если окончательные спецификации будут отличаться от предварительных, это может повлиять на возможность установления связи между ноутбуком и устройствами беспроводной локальной сети (WLAN) стандарта 802.11ac.
Ethernet
Сетевая плата Realtek RTL8111HSH-CG 10/100/1000 GbE
Встроенная сетевая плата 10/100/1000 GbE
Примечание.
Термины 10/100/1000 или Gigabit Ethernet указывают на совместимость со стандартом IEEE 802.3ab для Gigabit Ethernet и не означают, что фактическая рабочая скорость составляет 1 Гбит/с. Для высокоскоростной передачи данных необходимы подключение к серверу Gigabit Ethernet и сетевая инфраструктура.

Аудио/мультимедиа

Технические характеристики
Описание
Аудиосистема
(2) Встроенные стереодинамики
Встроенный двунаправленный микрофон
Камера
Камера HD 720p
Примечание.
Для просмотра изображений высокой четкости требуется контент высокой четкости (HD).
Приобретается отдельно или в качестве дополнительного компонента.

Клавиатуры/указывающие устройства/функциональные клавиши

Технические характеристики
Описание
Клавиатура HP Premium Keyboard
Полноразмерная клавиатура островного типа с защитой от проникновения воды
Указывающее устройство
Сенсорная панель ClickPad с поддержкой мультисенсорных жестов
Функциональные клавиши
Функциональные клавиши
ESC - сведения о системе
F1 - справка по ОС Windows
F2 - уменьшение яркости
F3 - увеличение яркости
F4 - переключение экрана
F5 - не назначена
F6 - отключение звука динамиков
F7 - уменьшение громкости
F8 - увеличение громкости
F9 - предыдущая дорожка или раздел
F10 - запуск, приостановка или возобновление воспроизведения
F11 - следующая дорожка или раздел
F12 - режим "В самолете" (включение или выключение функции беспроводной связи)

Программное обеспечение/безопасность

Технические характеристики
Описание
Предварительно установленное программное обеспечение
HP ePrint (требуется доступ к сети Интернет)
HP Recovery Manager
Встроенная поддержка Miracast
HP Support Assistant (требуется ОС Windows и доступ к сети Интернет)
sMedio True DVD для HP
Безопасность
Trusted Platform Module (TPM)
Сертификация Common Criteria EAL4+
Защитник Windows

Электропитание

Технические характеристики
Описание
Источник питания
Адаптеры
Внешний универсальный адаптер питания переменного тока HP, 65 Вт
Внешний универсальный адаптер питания переменного тока HP, 65 Вт, EM
Внешний универсальный адаптер питания переменного тока HP, 45 Вт
Кабели питания
3-контактная вилка - 1 м (3,28 фута)
3-контактная вилка - 1,8 м (5,9 фута)
Примечание.
Доступность зависит от страны/региона.
Основная батарея
Аккумулятор большой емкости HP, 3-элементный, 41 Вт⋅ч, литий-ионный
Примечание.
Аккумулятор является встроенным и не подлежит замене пользователем.
Время работы от батареи
До 12 часов 15 минут (UMA, процессор WHL-U, монитор HD, память 4 ГБ x 1 и твердотельный накопитель)
Примечание.
Показатели времени работы от батареи MM14 на устройствах с ОС Windows 10 зависят от различных факторов, в том числе от модели устройства, конфигурации, загруженных приложений, функций, режима использования, функциональных возможностей беспроводной связи и параметров управления питанием. Максимальная емкость аккумулятора со временем снижается естественным образом.

Физические характеристики

Технические характеристики
Описание
Вес
От 1,48 кг (3,26 фунта)
Примечание.
Вес зависит от конфигурации и набора компонентов.
Размеры (Ш x Г x В)
22,58 x 32,41 x 19,89 см (8,89 x 12,76 x 7,83 дюйма)


Страна/регион: Flag Украина

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...