Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

    Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c06288264

Версия: 1

Настольные ПК OMEN by HP 875-0000 Obelisk - BIOS воспроизводит 3 длинных и 3 коротких звуковых сигналов, если видеоподключения не являются безопасными

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 02-Apr-2019

Последнее обновление : 02-Apr-2019

DESCRIPTION
BIOS воспроизводит 3 длинных и 3 коротких сигналов, если определяются следующие проблемы:
  • Выходной видеокабель не полностью подключен к порту графической карты (DP, HDMI и т. д.).
  • Выходной видеокабель не полностью подключен к порту внешнего монитора (DP, HDMI и т. д.).
  • Внешний дисплей не включен перед запуском компьютера.
ПРИМЕЧАНИЕ. Звуковые сигналы связаны. скорее всего, с невозможностью инициализации графической карты и определения внешнего монитора.

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Компьютеры:
  • Серия настольных ПК OMEN by HP 875-0000 Obelisk
  • Серия настольных ПК OMEN by HP 875-0000 Obelisk (комплектация на заказ)
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 10 Профессиональная (64-разрядная)
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить эту проблему, выполните действия по устранению неполадок, затем загрузите и установите подходящий пакет SoftPaq для обновления BIOS.
Процедура 1. Убедитесь, что видеоподключения надежно соединены.
ОСТОРОЖНО! Во время этой процедуры выполните приведенные ниже инструкции, чтобы выполнить сброс CMOS (502). Если отображается сообщение CMOS Reset (Сброс CMOS) (502), нажмите клавишу Ввод, чтобы сбросить CMOS.
  • НЕ держите кнопку питания дольше 10 секунд.
  • НЕ выключайте компьютер, отсоединяя шнур питания от розетки или источника питания.
  • Прежде чем выключить компьютер, УБЕДИТЕСЬ, что логотип-индикатор на передней панели OMEN не горит.
Рисунок 1. Местоположение кнопки питания.
Рисунок 2. Местоположение шнура питания.
Рисунок 3. Индикатор-логотип на передней панели корпуса.
  1. При возникновении проблемы выполните обычную процедуру для выключения компьютера, нажав кнопку питания и удерживая ее от 4 до 10 секунд, затем отпустите кнопку питания.
  2. Убедитесь, что видеокабель надежно подсоединен к порту видеокарты.
  3. Убедитесь, что монитор надежно подсоединен к кабелю видеовыхода. Надежно подключите видеокабель к монитору.
  4. Убедитесь, что монитор включен. Подсоедините шнур питания монитора, прежде чем включить компьютер.
  5. Убедитесь, что адаптер дисплея используется. В этом случае отсоедините и повторно подсоедините адаптер дисплея.
  6. Извлеките и установите графическую карту, затем подключите ее к монитору.
Процедура 2. Загрузите и установите подходящий пакет SoftPaq, чтобы обновить BIOS для предотвращения этой проблемы.
Применимые платформы
Описание пакета SoftPaq
Код системной платы
Информация о версии
Пакет SoftPaq для загрузки
Настольный ПК OMEN by HP 875-0000 Obelisk
Обновление BIOS для потребительских настольных ПК HP (семейство ROM SSID 84FD)
Версия: F.12 Редакция: A
84FD
Применимые платформы
Описание пакета SoftPaq
Код системной платы
Информация о версии
Пакет SoftPaq для загрузки
Настольный ПК OMEN by HP 875-0000 Obelisk
Обновление BIOS для потребительских настольных ПК HP (семейство ROM SSID 84FD)
Версия: F.11 Редакция: A
84FE
ПРИМЕЧАНИЕ. BIOS также можно обновить с помощью HP Support Assistant.

Hardware platforms affected : OMEN by HP 875-0000 Obelisk Desktop PC series, OMEN by HP 875-1000 Obelisk Desktop PC series, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0000ne, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0000nf, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0000np, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0000nt, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0000nv, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0000nw, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0000nx, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0000ur, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0001nc, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0001nj, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0001nn, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0001np, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0001nt, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0001nv, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0001nw, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0001nx, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0001ur, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0002nf, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0002nl, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0002nn, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0002np, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0002ns, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0002nt, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0002nv, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0002nw, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0002ur, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0003nc, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0003nl, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0003nn, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0003ns, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0003nt, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0003nv, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0003ur, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0004nf, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0004ng, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0004nl, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0004nn, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0004np, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0004ns, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0004nt, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0004nv, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0004ur, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0005na, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0005nc, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0005ng, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0005nn, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0005np, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0005ns, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0005nt, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0005nv, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0005ur, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0006ng, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0006nn, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0006ns, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0006nt, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0006nv, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0006ur, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0007nc, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0007ng, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0007ni, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0007ns, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0007nt, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0007nv, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0007ur, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0008nf, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0008ns, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0008nt, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0008ur, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0009, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0009na, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0009nf, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0009ng, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0009nq, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0009nt, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0009nv, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0009ur, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0010, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0010na, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0010ur, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0011, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0011ur, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0012na, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0012ur, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0013nf, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0013ur, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0014, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0014ur, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0015ng, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0015ur, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0016na, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0016ur, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0017ur, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0018na, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0018ur, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0019, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0019nf, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0019ng, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0019ur, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0020, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0020ng, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0020rz CTO, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0020ur, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0021ng, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0021ur, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0022ur, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0024, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0024ng, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0025ng, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0029, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0029nf, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0029ng, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0030ng, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0030qd CTO, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0032ng, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0035qe, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0039, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0039nb, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0040nf, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0041nb, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0043nf, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0044nb, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0044nf, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0047nf, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0049, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0050, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0050na, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0059, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0060, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0067nf, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0068nf, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0069, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0070, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0071jp, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0071nf, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0072a, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0075d, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0075nf, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0075no, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0076nf, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0080, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0083nf, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0086nf, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0087nf, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0092nf, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0093nf, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0094nf, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0096nf, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0097nf, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0098no, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0099ng, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0099no, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0100ng, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0102nf, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0140nb, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0146nb, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0149nb, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0151nb, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0171nb, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0184nd, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0186nb, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0198nb, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0199nb, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0201jp, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0202a, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0203a, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0219nb, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0226nb, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0230nb, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0301ng, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0303ng, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0305ng, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0366nz, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0400nz, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0405nz, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0407nz, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0444nz, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0499nz, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0500nd, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0500nd 875-0103nf, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0501ng, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0507nz, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0600nz, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0602nz, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0605nz, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0662nz, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0664nz, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0707nz, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0750nd, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0772nz, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0799nz, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0800no, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0800nz, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0802nz, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0804nz, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0810no, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0818no, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0899nz, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0900nd, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0900ng, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0900nz, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0902nz, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0904ns, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0905no, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0905ns, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0907ns, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0907nz, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0910ns, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0911ns, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0912ng, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0912ns, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0913no, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0916ng, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0917ng, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0920ns, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0926ng, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0945ns, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0990ns, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0999ns, OMEN by HP Obelisk Desktop PC - 875-100 CTO

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA06268192

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restoration.The information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


Страна/регион: Flag Украина

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...