Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c06199782

Версия: 1

ПК-трансформеры HP ENVY 13 x360 - Скорость чтения твердотельного накопителя (SSD) снижается после выхода компьютера из спящего режима (S3) или режима гибернации (S4)

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 04-Dec-2018

Последнее обновление : 06-Dec-2018

DESCRIPTION
Скорость чтения твердотельного накопителя (SSD) снижается после выхода компьютера из спящего режима (S3) или режима гибернации (S4).

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Оборудование:
  • Твердотельный накопитель Toshiba: 256 ГБ, M2 2280, PCIe 3x4, SS, NVMe
Компьютеры:
  • Серия ПК-трансформеров HP ENVY 13-ag0000 x360
  • Серия ПК-трансформеров HP ENVY 13m-ag0000 x360
  • Серия ПК-трансформеров HP ENVY 13m-ag0000 x360, комплектация на заказ
  • Серия ПК-трансформеров HP ENVY 13z-ag000 x360, комплектация на заказ
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 10 RS4 (версия 1803)
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить эту проблему, загрузите и установите следующий пакет SoftPaq для обновления микропрограммы SSD.
Описание пакета SoftPaq
Информация о версии
Пакет SoftPaq для загрузки
Обновление микропрограммы твердотельного накопителя Toshiba XG5
Версия: AAHA4103
Выпуск: A
ПРИМЕЧАНИЕ. Может быть доступна более новая версия этого программного обеспечения. Проверьте наличие новых версий на веб-сайте: http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP ENVY 13-ag0000 x360 Convertible PC, HP ENVY 13m-ag0000 x360 Convertible PC, HP ENVY x360 - 13-ag0000 CTO, HP ENVY x360 - 13-ag0000au, HP ENVY x360 - 13-ag0000nb, HP ENVY x360 - 13-ag0000ne, HP ENVY x360 - 13-ag0000nf, HP ENVY x360 - 13-ag0000nia, HP ENVY x360 - 13-ag0000nk, HP ENVY x360 - 13-ag0000no, HP ENVY x360 - 13-ag0000np, HP ENVY x360 - 13-ag0000nt, HP ENVY x360 - 13-ag0000nv, HP ENVY x360 - 13-ag0000nw, HP ENVY x360 - 13-ag0000nx, HP ENVY x360 - 13-ag0000ur, HP ENVY x360 - 13-ag0001au, HP ENVY x360 - 13-ag0001la, HP ENVY x360 - 13-ag0001na, HP ENVY x360 - 13-ag0001ne, HP ENVY x360 - 13-ag0001nf, HP ENVY x360 - 13-ag0001ng, HP ENVY x360 - 13-ag0001nia, HP ENVY x360 - 13-ag0001nk, HP ENVY x360 - 13-ag0001nn, HP ENVY x360 - 13-ag0001no, HP ENVY x360 - 13-ag0001np, HP ENVY x360 - 13-ag0001ns, HP ENVY x360 - 13-ag0001nt, HP ENVY x360 - 13-ag0001nv, HP ENVY x360 - 13-ag0001nw, HP ENVY x360 - 13-ag0001nx, HP ENVY x360 - 13-ag0001ur, HP ENVY x360 - 13-ag0002au, HP ENVY x360 - 13-ag0002la, HP ENVY x360 - 13-ag0002na, HP ENVY x360 - 13-ag0002nf, HP ENVY x360 - 13-ag0002ng, HP ENVY x360 - 13-ag0002ni, HP ENVY x360 - 13-ag0002nia, HP ENVY x360 - 13-ag0002nn, HP ENVY x360 - 13-ag0002no, HP ENVY x360 - 13-ag0002ns, HP ENVY x360 - 13-ag0002nt, HP ENVY x360 - 13-ag0002nx, HP ENVY x360 - 13-ag0002sa, HP ENVY x360 - 13-ag0002ur, HP ENVY x360 - 13-ag0003au, HP ENVY x360 - 13-ag0003la, HP ENVY x360 - 13-ag0003na, HP ENVY x360 - 13-ag0003nf, HP ENVY x360 - 13-ag0003ng, HP ENVY x360 - 13-ag0003ni, HP ENVY x360 - 13-ag0003nk, HP ENVY x360 - 13-ag0003nn, HP ENVY x360 - 13-ag0003np, HP ENVY x360 - 13-ag0003nx, HP ENVY x360 - 13-ag0003sa, HP ENVY x360 - 13-ag0003ur, HP ENVY x360 - 13-ag0004au, HP ENVY x360 - 13-ag0004la, HP ENVY x360 - 13-ag0004nb, HP ENVY x360 - 13-ag0004nc, HP ENVY x360 - 13-ag0004nf, HP ENVY x360 - 13-ag0004ng, HP ENVY x360 - 13-ag0004ni, HP ENVY x360 - 13-ag0004nn, HP ENVY x360 - 13-ag0004nw, HP ENVY x360 - 13-ag0004nx, HP ENVY x360 - 13-ag0004ur, HP ENVY x360 - 13-ag0005au, HP ENVY x360 - 13-ag0005ng, HP ENVY x360 - 13-ag0005nl, HP ENVY x360 - 13-ag0005nn, HP ENVY x360 - 13-ag0005np, HP ENVY x360 - 13-ag0005nv, HP ENVY x360 - 13-ag0005nw, HP ENVY x360 - 13-ag0005nx, HP ENVY x360 - 13-ag0005ur, HP ENVY x360 - 13-ag0006au, HP ENVY x360 - 13-ag0006nc, HP ENVY x360 - 13-ag0006nf, HP ENVY x360 - 13-ag0006nl, HP ENVY x360 - 13-ag0006nw, HP ENVY x360 - 13-ag0006ur, HP ENVY x360 - 13-ag0007au, HP ENVY x360 - 13-ag0007ca, HP ENVY x360 - 13-ag0007nf, HP ENVY x360 - 13-ag0007ni, HP ENVY x360 - 13-ag0007ur, HP ENVY x360 - 13-ag0008au, HP ENVY x360 - 13-ag0008nf, HP ENVY x360 - 13-ag0009au, HP ENVY x360 - 13-ag0009nb, HP ENVY x360 - 13-ag0009nf, HP ENVY x360 - 13-ag0009ng, HP ENVY x360 - 13-ag0009nl, HP ENVY x360 - 13-ag0010au, HP ENVY x360 - 13-ag0010ca, HP ENVY x360 - 13-ag0010nc, HP ENVY x360 - 13-ag0010ur, HP ENVY x360 - 13-ag0011au, HP ENVY x360 - 13-ag0011nf, HP ENVY x360 - 13-ag0011nn, HP ENVY x360 - 13-ag0011ur, HP ENVY x360 - 13-ag0012au, HP ENVY x360 - 13-ag0012ur, HP ENVY x360 - 13-ag0013au, HP ENVY x360 - 13-ag0013nf, HP ENVY x360 - 13-ag0013ur, HP ENVY x360 - 13-ag0014au, HP ENVY x360 - 13-ag0014ur, HP ENVY x360 - 13-ag0015au, HP ENVY x360 - 13-ag0015ur, HP ENVY x360 - 13-ag0016au, HP ENVY x360 - 13-ag0016nb, HP ENVY x360 - 13-ag0016nn, HP ENVY x360 - 13-ag0016ur, HP ENVY x360 - 13-ag0017au, HP ENVY x360 - 13-ag0017nn, HP ENVY x360 - 13-ag0017ur, HP ENVY x360 - 13-ag0018au, HP ENVY x360 - 13-ag0018nn, HP ENVY x360 - 13-ag0018ur, HP ENVY x360 - 13-ag0019au, HP ENVY x360 - 13-ag0019nn, HP ENVY x360 - 13-ag0019ur, HP ENVY x360 - 13-ag0020au, HP ENVY x360 - 13-ag0020nn, HP ENVY x360 - 13-ag0020ur, HP ENVY x360 - 13-ag0021au, HP ENVY x360 - 13-ag0021nn, HP ENVY x360 - 13-ag0021ur, HP ENVY x360 - 13-ag0022au, HP ENVY x360 - 13-ag0022ur, HP ENVY x360 - 13-ag0023au, HP ENVY x360 - 13-ag0023ur, HP ENVY x360 - 13-ag0024au, HP ENVY x360 - 13-ag0024nn, HP ENVY x360 - 13-ag0024ur, HP ENVY x360 - 13-ag0025au, HP ENVY x360 - 13-ag0025ur, HP ENVY x360 - 13-ag0026au, HP ENVY x360 - 13-ag0026ur, HP ENVY x360 - 13-ag0027au, HP ENVY x360 - 13-ag0027ur, HP ENVY x360 - 13-ag0028au, HP ENVY x360 - 13-ag0028ur, HP ENVY x360 - 13-ag0029au, HP ENVY x360 - 13-ag0029ur, HP ENVY x360 - 13-ag0030au, HP ENVY x360 - 13-ag0031au, HP ENVY x360 - 13-ag0032au, HP ENVY x360 - 13-ag0033au, HP ENVY x360 - 13-ag0034au, HP ENVY x360 - 13-ag0035au, HP ENVY x360 - 13-ag0036au, HP ENVY x360 - 13-ag0037au, HP ENVY x360 - 13-ag0038au, HP ENVY x360 - 13-ag0039au, HP ENVY x360 - 13-ag0040au, HP ENVY x360 - 13-ag0041au, HP ENVY x360 - 13-ag0051la, HP ENVY x360 - 13-ag0052la, HP ENVY x360 - 13-ag0053la, HP ENVY x360 - 13-ag0140nd, HP ENVY x360 - 13-ag0300nz, HP ENVY x360 - 13-ag0301ng, HP ENVY x360 - 13-ag0304ng, HP ENVY x360 - 13-ag0305ng, HP ENVY x360 - 13-ag0500nd, HP ENVY x360 - 13-ag0502na, HP ENVY x360 - 13-ag0502sa, HP ENVY x360 - 13-ag0503na, HP ENVY x360 - 13-ag0590nd, HP ENVY x360 - 13-ag0600ng, HP ENVY x360 - 13-ag0600nz0, HP ENVY x360 - 13-ag0601ng, HP ENVY x360 - 13-ag0602nz, HP ENVY x360 - 13-ag0605nz, HP ENVY x360 - 13-ag0700ng, HP ENVY x360 - 13-ag0801no, HP ENVY x360 - 13-ag0804no, HP ENVY x360 - 13-ag0807nz, HP ENVY x360 - 13-ag0808no, HP ENVY x360 - 13-ag0900ng, HP ENVY x360 - 13-ag0998na, HP ENVY x360 - 13-ag0999na, HP ENVY x360 - 13-ag0999nf, HP ENVY x360 - 13m-ag0000 CTO, HP ENVY x360 - 13m-ag0001dx, HP ENVY x360 - 13m-ag0002dx, HP ENVY x360 - 13z-ag000 CTO

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA06195634

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


Страна/регион: Flag Украина

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...