Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c06181958

Версия: 1

Ноутбук HP EliteBook x360 1040 G5 - Подсветка клавиатуры не включается при использовании сенсорной панели

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 07-Nov-2018

Последнее обновление : 15-Nov-2018

DESCRIPTION
Подсветка клавиатуры не включается при использовании сенсорной панели. Данная проблема возникает из-за неподдерживаемого драйвера.

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Компьютеры:
  • Ноутбук HP EliteBook x360 1040 G5
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 10 RS4 (версия 1803)
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить эту проблему, загрузите и установите следующий пакет SoftPaq:
Описание пакета SoftPaq
Заметки к выпуску
Пакет SoftPaq для загрузки
Драйвер Synaptics для мыши
Версия: 19.5.9.23
Выпуск: A
ПРИМЕЧАНИЕ. Может быть доступна более новая версия этого программного обеспечения. Проверьте наличие новых версий на веб-сайте: http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP EliteBook x360 1040 G5 Notebook PC

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA06177357

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


Страна/регион: Flag Украина

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...