Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c06181951

Версия: 1

HP EliteBook x360 1030 G2 - Искажение изображения на встроенном мониторе при подключении к внешнему монитору с интерфейсом HDMI во время запуска

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 07-Nov-2018

Последнее обновление : 15-Nov-2018

DESCRIPTION
На экране встроенного монитора компьютера произвольно отображаются линии и искаженное изображение. Эта проблема может возникать при подключении монитора с интерфейсом HDMI к компьютеру во время его запуска или выхода из режима низкого потребления электроэнергии.

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Компьютеры:
  • HP EliteBook x360 1030 G2
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 10 RS3 (версия 1709)
РЕШЕНИЕ
Выключите питание и перезапустите компьютер для восстановления рабочего состояния.
Во избежание этой проблемы не подключайте кабель HDMI к ноутбуку во время запуска. Кабели HDMI следует подключать до включения питания компьютера. Также следует дожидаться завершения загрузки ОС Windows.

Hardware platforms affected : HP EliteBook x360 1030 G2

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA06175910

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


Страна/регион: Flag Украина

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...