Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

    Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

SUPPORT COMMUNICATION- ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Номер документа: c06135519

Версия: 1

Информационное сообщение: Ноутбук HP EliteBook X360 1030 G3 - Панель мерцает при исходной настройке компьютера после записи образа в WinPE

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 05-Sep-2018

Последнее обновление : 05-Sep-2018

DESCRIPTION
Левая часть экрана мерцает при исходной настройке пользователя Windows. Это происходит после записи образа компьютера в среде WinPE. Проблема возникает потому, что компьютер перезапускается так быстро, что панель дисплея не может полностью разрядиться, прежде чем компьютер перезагрузится.
ПРИМЕЧАНИЕ. Мерцание возникает только в процессе настройки. После завершения настройки и загрузки компьютера в Windows, мерцание пропадает.

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Компьютеры:
  • Ноутбук HP EliteBook x360 1030 G3
Компоненты HP (панели):
  • L11043-990: DBTS 13.3 FHD CBB (AG)
  • L11043-110: DBTS 13.3 FHD CBB (AG)
  • L06304-990: DBTS 13.3 FHD CBB (не AG)
  • L06304-110: DBTS 13.3 FHD CBB (не AG)
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 10
РЕШЕНИЕ
Компания HP подготовила пакетный файл, который может использоваться для временного решения этой проблемы. Пакетный файл отображает пустой (черный) экран на протяжении двух секунд, а затем выполняет команду завершения работы. Пакетный файл прилагается к этому документу:
Инструкции:
  1. Извлечение файлов B.7z на накопитель USB.
  2. Вставьте накопитель в компьютер.
  3. В WinPE выполните запись образа, затем в командной строке запустите пакетный файл: shutdown.bat.
  4. Экран останется пустым на протяжении двух секунд, затем компьютер выключится.

Hardware platforms affected : HP EliteBook x360 1030 G3 Notebook PC

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA06119316

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restoration.The information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


Страна/регион: Flag Украина

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...