Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

    Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c06091376

Версия: 1

Информационное сообщение: HP EliteBook x360 1030 G2, док-станция HP Elite Thunderbolt 3 (90 Вт) - Вертикальные полосы на экране встроенного монитора

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 18-Jul-2018

Последнее обновление : 18-Jul-2018

DESCRIPTION
На экране встроенного монитора отображаются вертикальные полосы. Это происходит при "холодной" загрузке компьютера, подключенного к док-станции HP Elite Thunderbolt 3 (90 Вт), с двумя внешними мониторами, подключенными к док-станции через разъемы DisplayPort.

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Конфигурация:
  • HP EliteBook x360 1030 G2, подключенный к 2 мониторам через порты DP на док-станции HP Elite Thunderbolt 3 (90 Вт).
Компьютеры:
  • HP EliteBook x360 1030 G2
Док-станции:
  • Док-станция HP Elite Thunderbolt 3 (90 Вт)
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить неполадку, обновите драйвер для графической карты и панель управления Intel:
Описание пакета SoftPaq
Информация о версии
Пакет SoftPaq для загрузки
Драйвер для графической карты и панель управления Intel
Версия: 15.65.5018
Выпуск: WK
ПРИМЕЧАНИЕ: Может быть доступна более новая версия этого программного обеспечения. Проверьте наличие новых версий на веб-сайте: http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP Elite 90W Thunderbolt 3 Dock, HP EliteBook x360 1030 G2

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA06087736

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restoration.The information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


Страна/регион: Flag Украина

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...