Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

    Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

SUPPORT COMMUNICATION- ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Номер документа: c06079499

Версия: 1

Информационное сообщение: Ноутбуки HP ProBook x360 440 G1 - Ошибка драйвера Intel Bluetooth

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 04-Jul-2018

Последнее обновление : 04-Jul-2018

DESCRIPTION
Драйвер Intel UWP (универсальная платформа Windows) Bluetooth не устанавливается. Это происходит потому, что версия драйвера не поддерживается в Microsoft Windows 10 IoT.
Отображается следующее сообщение об ошибке:
Windows не удалось установить неизвестное устройство.
Windows не удалось найти драйвер для вашего устройства.
Если вы знаете производителя этого устройства, посетите его веб-сайт и просмотрите раздел технической поддержки, в котором может содержаться драйвер.
Windows не удалось установить неизвестное устройство

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Программы / драйверы:
Драйвер Intel Bluetooth для Microsoft Windows 10 v20.60.0.4
Компьютеры:
Ноутбук HP ProBook x360 440 G1
Операционные системы:
Microsoft Windows 10 IoT (64-разрядная)
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить эту проблему, загрузите и установите следующий пакет ПО:
Описание пакета SoftPaq
Информация о версии
Пакет SoftPaq для загрузки
Драйвер Intel Bluetooth (Windows 10)
Версия: 20.60.0.4
Выпуск: G
ПРИМЕЧАНИЕ: Может быть доступна более новая версия этого программного обеспечения. Проверьте наличие
новых версий на веб-сайте: http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP ProBook x360 440 G1 Notebook PC

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA06072463

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restoration.The information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


Страна/регион: Flag Украина

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...