Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

    Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

SUPPORT COMMUNICATION- ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Номер документа: c06079498

Версия: 1

Информационное сообщение: HP ProBook 440, 450 G5 - Интенсивное использование ЦП процессом Flow.exe

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 04-Jul-2018

Последнее обновление : 04-Jul-2018

DESCRIPTION
Производительность системы периодически замедляется (3–5 раз в час) на 1–2 минуты, а затем возвращается в норму.
При возникновении этой проблемы в диспетчере задач отображается процесс "HP FLOW", который занимает около 20% от общей мощности ЦП.
HP Flow потребляет 20% ресурсов

ПРИМЕНЕНИЕ
Эта проблема замечена на устройствах 440 G5 и 450 g5 под управлением Win 10
Системы:
  • Ноутбук HP ProBook 440 G5
  • Ноутбук HP ProBook 450 G5
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 10 RS3 (версия 1709)
РЕШЕНИЕ
Устраните проблему путем обновления аудиодрайвера и BIOS:
Описание пакета SoftPaq
Информация о версии
Пакет SoftPaq для загрузки
Пакет микропрограммы HP
Версия: 01.02.07
Выпуск: A
Описание пакета SoftPaq
Информация о версии
Пакет SoftPaq для загрузки
Драйвер Conexant HD Audio Driver
Версия: 12.71.2.45
Выпуск: Q
ПРИМЕЧАНИЕ: Возможно, доступны более новые версии этого программного обеспечения. Проверьте наличие новых версий на веб-сайте: http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP ProBook 440 G5 Notebook PC, HP ProBook 450 G5 Notebook PC

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA06072458

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restoration.The information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


Страна/регион: Flag Украина

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...