Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c05918551

Версия: 1

Информационное сообщение: Настольные ПК и ноутбуки HP - Ошибка загрузки SSD Intel Pro2500; Отображается ошибка 3F0

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 31-Jan-2018

Последнее обновление : 25-Mar-2018

DESCRIPTION
При загрузке SSD Intel Pro2500 возникает ошибка. SSD не удает�?�? обнаружить, а на �?кране отображает�?�? ошибка 3F0. �?а накопителе не удает�?�? выполнить диагно�?тику UEFI и те�?ты SMART Check. Иногда накопитель удает�?�? обнаружить, и ОС загружает�?�? по�?ле не�?кольких попыток загрузки, но обычно обнаружить накопитель не удает�?�?.
Отображают�?�? �?ледующие �?ообщени�? об ошибке:
Ри�?. 1. Ошибка загрузки: Загрузочное у�?трой�?тво не найдено - Же�?ткий ди�?к 3F0
Ри�?. 2. Ошибка аппаратной диагно�?тики HP: Же�?ткий ди�?к не у�?тановлен. Убедите�?ь, что кабели питани�? и передачи данных под�?оединены должным образом.
Ри�?. 3. Ошибка SMART Check: SMART Check: ПРЕДУПРЕЖДЕ�?ИЕ - Короткий те�?т DST: �?ЕДОСТУПЕ�?

ПРИМЕНЕНИЕ
Информаци�? в �?том документе применима к �?ледующему:
Компоненты:
Твердотельные накопители �?ерии Intel Pro 2500r
  • (PN 811509-001) - M.2, Pro2500R, 180 ГБ, Opal 2.0, 2280/S3
  • (PN 811513-001) - SSD, Pro2500R, 240 ГБ, 2,5 дюйма
  • (PN 786222-001) - M.2 2280 180 ГБ SED Opal 2 LTRi, IMFT
  • (PN 786228-001) - SSD, Pro2500 180 ГБ Opal 2 LTRi, Hynix
  • (PN 817670-001) - M.2, 2280, Pro2500R 240 ГБ Hynix
  • (PN 811510-001) - SSD, Pro2500R, 180 ГБ, 2,5 дюйма
  • (PN 811506-001) - SSD, Pro2500R, 120 ГБ, 2,5 дюйма
  • (PN 811511-001) - SSD, Pro2500R, 180 ГБ, Opal 2.0, 2,5 дюйма
  • (PN 811514-001) - SSD, Pro2500R, 240 ГБ, Opal 2.0, 2,5 дюйма
Профе�?�?иональные на�?тольные ПК:
  • �?а�?тольный ПК HP EliteDesk 800 G1 Mini
  • ПК HP EliteDesk 800 G1 в компактном корпу�?е
  • ПК HP EliteDesk 800 G2 в компактном корпу�?е
  • ПК HP EliteDesk 800 G2 в корпу�?е Tower
  • �?а�?тольный ПК HP ProDesk 600 G2 Mini
  • �?а�?тольный ПК HP ProDesk 600 G2 Mini (ENERGY STAR)
  • ПК HP ProDesk 600 G2 в корпу�?е Microtower
  • ПК HP ProDesk 600 G2 в компактном корпу�?е
Профе�?�?иональные ноутбуки и мобильные рабочие �?танции:
  • HP Elite x2 1011 G1
  • �?оутбук HP EliteBook 1030 G1
  • �?оутбук HP EliteBook 1040 G3
  • �?оутбук HP EliteBook 720 G1
  • �?оутбук HP EliteBook 720 G2
  • �?оутбук HP EliteBook 720 G3
  • �?оутбук HP EliteBook 725 G2
  • �?оутбук HP EliteBook 725 G3
  • �?оутбук HP EliteBook 740 G2, базова�? модель
  • �?оутбук HP EliteBook 740 G2
  • �?оутбук HP EliteBook 740 G3
  • �?оутбук HP EliteBook 745 G2
  • �?оутбук HP EliteBook 745 G3
  • �?оутбук HP EliteBook 750 G2, базова�? модель
  • �?оутбук HP EliteBook 750 G2
  • �?оутбук HP EliteBook 755 G3
  • �?оутбук HP EliteBook 820 G2
  • �?оутбук HP EliteBook 820 G3
  • �?оутбук HP EliteBook 828 G3
  • �?оутбук HP EliteBook 840 G2
  • �?оутбук HP EliteBook 840 G3
  • �?оутбук HP EliteBook 848 G3
  • �?оутбук HP EliteBook 850 G2
  • �?оутбук HP EliteBook 850 G3
  • �?оутбук HP EliteBook Folio 1020 G1
  • �?оутбук HP EliteBook Folio 1020 G1 Special Edition
  • �?оутбук HP EliteBook Folio 1020 G2 Special Edition
  • �?оутбук HP EliteBook Folio 1040 G1
  • �?оутбук HP EliteBook Folio 1040 G2
  • �?оутбук HP EliteBook Folio 9480m
  • �?оутбук HP EliteBook Folio G1
  • Планшет HP EliteBook Revolve 810 G3
  • HP Pro x2 612 G1
  • HP Pro x2 612 G2
  • HP ProBook 11 EE G1
  • �?оутбук HP ProBook 640 G1
  • �?оутбук HP ProBook 640 G2
  • �?оутбук HP ProBook 645 G1
  • �?оутбук HP ProBook 645 G2
  • �?оутбук HP ProBook 650 G1
  • �?оутбук HP ProBook 650 G2
  • ПК-тран�?формер HP Spectre Pro x360 G1
  • ПК-тран�?формер HP Spectre Pro x360 G2
  • Мобильна�? рабоча�? �?танци�? HP ZBook 14 G2, базова�? модель
  • Мобильна�? рабоча�? �?танци�? HP ZBook 14 G2
  • Мобильна�? рабоча�? �?танци�? HP ZBook 15 G2
  • Мобильна�? рабоча�? �?танци�? HP ZBook 15"
  • Мобильна�? рабоча�? �?танци�? HP ZBook 15u G2
  • Мобильна�? рабоча�? �?танци�? HP ZBook 15u G3
  • Мобильна�? рабоча�? �?танци�? HP ZBook 17 G2
  • Мобильна�? рабоча�? �?танци�? HP ZBook 17 G2
Бытовые на�?тольные ПК:
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a001nh
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a001nn
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a001nx
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a002tla
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a006ns
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a010t, комплектаци�? на заказ
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a011
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a019
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a020xt, комплектаци�? на заказ
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a029
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a030kr
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a031kr
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a050nc (ENERGY STAR)
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a051a
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a053jp
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a055cn (ENERGY STAR)
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a055na
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a058cn (ENERGY STAR)
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a070jp
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a071jp
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a078cn (ENERGY STAR)
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a100na
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a100ng
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a100nl
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a100no
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a100nz
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a101nf
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a101ng
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a102nf
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a102ng
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a103nf
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a106ns
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a107nb
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a108nb
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a109nb
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a110
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a110no
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a111nb
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a120no
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a130cn
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a130jp
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a130kr
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a130na
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a130ur
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a132cn
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a135ur
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a140kr
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a150hk
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a150jp
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a150na
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a150nj
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a150ur
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a151jp
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a151kr
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a152jp
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a155na
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a155ur
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a156cn
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a156ur
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a159na
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a170hk
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a170jp
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a171jp
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a172jp
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a173jp
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a176cn
  • �?а�?тольный ПК HP Pavilion Wave - 600-a176kr
РЕШЕНИЕ
Чтобы у�?транить �?ту проблему, загрузите и у�?тановите �?ледующий пакет SoftPaq дл�? обновлени�? микропрограммы SSD:
Опи�?ание SoftPaq
Заметки к выпу�?ку
Загрузить SoftPaq
Обновление микропрограммы дл�? твердотельных же�?тких ди�?ков (SSD) Intel
Вер�?и�?: LXDi
Выпу�?к: A
ПРИМЕЧ�?�?ИЕ. Может быть до�?тупна более нова�? вер�?и�? �?того программного обе�?печени�?. Проверьте наличие новых вер�?ий на �?айте http://www.hp.com/drivers.

Hardware platforms affected : HP Elite x2 1011 G1, HP Elite x2 1012 G1, HP EliteBook 1030 G1 Notebook PC, HP EliteBook 1040 G3 Notebook PC, HP EliteBook 720 G1 Notebook PC, HP EliteBook 720 G2 Notebook PC, HP EliteBook 725 G2 Notebook PC, HP EliteBook 725 G3 Notebook PC, HP EliteBook 740 G2 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 740 G2 Notebook PC, HP EliteBook 740 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 745 G2 Notebook PC, HP EliteBook 745 G3 Notebook PC, HP EliteBook 750 G2 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 750 G2 Notebook PC, HP EliteBook 750 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 755 G2 Notebook PC, HP EliteBook 755 G3 Notebook PC, HP EliteBook 820 G2 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 820 G2 Notebook PC, HP EliteBook 820 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 820 G3 Notebook PC, HP EliteBook 828 G3 Notebook PC, HP EliteBook 840 G2 Notebook PC, HP EliteBook 840 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 840 G3 Notebook PC, HP EliteBook 848 G3 Notebook PC, HP EliteBook 850 G2 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 850 G2 Notebook PC, HP EliteBook 850 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 850 G3 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1020 G1 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1020 G1 Special Edition Notebook PC, HP EliteBook Folio 1040 G1 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1040 G2 Notebook PC, HP EliteBook Folio 9480m Notebook PC, HP EliteBook Revolve 810 G3 Base Model Tablet, HP EliteDesk 700 G1 Microtower PC, HP EliteDesk 705 G1 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 705 G1 Microtower PC, HP EliteDesk 705 G2 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 705 G2 Microtower PC, HP EliteDesk 705 G2 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 35W G2 Desktop Mini PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 800 65W G2 Desktop Mini PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 800 G1 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 G1 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 G1 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G1 Ultra-slim PC, HP EliteDesk 800 G2 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G2 Tower PC, HP EliteDesk 880 G1 Tower PC, HP EliteOne 800 G2 23-inch Non-Touch All-in-One PC, HP EliteOne 800 G2 23-inch Touch All-in-One PC, HP Pro x2 612 G1, HP Pro x2 612 G2, HP ProBook 11 EE G1, HP ProBook 640 G1 Notebook PC, HP ProBook 640 G2 Notebook PC, HP ProBook 645 G1 Notebook PC, HP ProBook 645 G2 Notebook PC, HP ProBook 650 G1 Notebook PC, HP ProBook 650 G2 Notebook PC, HP ProDesk 400 G2 Desktop Mini PC, HP ProDesk 400 G2.5 Small Form Factor PC, HP ProDesk 400 G3 Microtower PC, HP ProDesk 400 G3 Small Form Factor PC, HP ProDesk 480 G3 Microtower PC, HP ProDesk 490 G3 Microtower PC, HP ProDesk 498 G3 Microtower PC, HP ProDesk 600 G1 Desktop Mini PC, HP ProDesk 600 G1 Small Form Factor PC, HP ProDesk 600 G1 Tower PC, HP ProDesk 600 G2 Desktop Mini PC, HP ProDesk 600 G2 Desktop Mini PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 600 G2 Microtower PC, HP ProDesk 600 G2 Small Form Factor PC, HP ProDesk 680 G2 Microtower PC, HP ProOne 400 G1 21.5-inch Touch All-in-One PC, HP ProOne 400 G2 20-inch Touch All-in-One PC, HP ProOne 600 G1 All-in-One PC, HP ProOne 600 G2 21.5-inch Non-Touch All-in-One PC, HP Spectre Pro x360 G1 Convertible PC, HP Spectre Pro x360 G2 Convertible PC, HP ZBook 14 G2 Base Model Mobile Workstation, HP ZBook 14 G2 Mobile Workstation, HP ZBook 14 G2 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 15 G2 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G2 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 15 Mobile Workstation, HP ZBook 15u G2 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G2 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G2 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G2 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 17 Mobile Workstation

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA05905184

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Украина

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...