Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c05813097

Версия: 1

Информационное сообщение: Ноутбук HP EliteBook X360 1020 G2 -- Ошибочное отображение сообщения HP Smart Adapter при подключении адаптера питания

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 26-Oct-2017

Последнее обновление : 09-Nov-2017

DESCRIPTION
Сообщение HP Smart Adapter появляется, когда адаптер питания подсоединяется к компьютеру с низким зарядом аккумулятора (0–3%). Следующее сообщение отображает в случае подключения к компьютеру адаптера питания USB-C 65 Вт:
  • Для обеспечения максимальной производительности подключите адаптер питания большей мощности.
  • HP рекомендует использовать источники питания HP
Рис. : Сообщение адаптера HP Smart Adapter
Сообщение адаптера HP Smart Adapter

ПРИМЕНЕНИЕ
Компоненты:
  • Адаптер питания HP USB-C 65 Вт
Компьютеры:
  • HP EliteBook x360 1020 G2
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 10 (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Домашняя (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Домашняя (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Профессиональная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Профессиональная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Anniversary Update (RS1)
  • Microsoft Windows 10 Creators Update (RS2)
РЕШЕНИЕ
Сообщение HP Smart Adapter ошибочно. Аккумулятор будет продолжать зарядку компьютера. Игнорируйте данное сообщение. В данное время HP решает эту проблему.

Hardware platforms affected : HP EliteBook x360 1020 G2

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA05805301

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Украина

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...