Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Важное обновление безопасности принтеров

    Недавно HP стало известно об уязвимости, затрагивающей некоторые струйные принтеры. У HP имеются в наличии доступные для загрузки обновления, которые помогут устранить данную уязвимость. Детальное описание и дополнительную информацию можно прочитать в Бюллетене безопасности.

Мигающие индикаторы на принтерах серий HP DeskJet 6940, 6940dt и 6943

Мигающие индикаторы
Индикаторы на передней панели устройства HP могут гореть постоянно, быть отключенными или мигать в зависимости от состояния устройства. Индикаторы на панели управления показывают состояние устройства и используются для диагностики проблем печати.
    Рис. : Индикаторы и кнопки на панели управления устройства
    Рисунок: Индикаторы и кнопки на панели управления
  1. Индикатор питания
  2. Кнопка отмены печати
  3. Индикатор возобновления печати
  4. Индикатор подключения к сети
  5. Кнопка печати отчета
  6. Индикаторы состояния картриджей
В последующих разделах описаны наиболее типичные комбинации мигающих световых индикаторов, а также способы устранения обозначаемых ими неполадок. Сопоставьте наблюдаемую последовательность мигания индикаторов с соответствующей последовательностью, описанной в документе, и выполните указанные действия для устранения возникшей неполадки.
Проблема: Индикатор питания мигает
В данном примере нормальной работы на панели управления отображается следующая схема индикации:
  • Индикатор питания: Мигает
  • Индикатор возобновления: Не горит
  • Индикатор подключения к сети: Выключен или включен, в зависимости от сетевого подключения
  • Индикаторы состояния картриджа: Не горит
Рис. : Индикатор питания мигает
Рисунок: Индикатор питания мигает
Проблема: Индикатор возобновления печати мигает, и на экране компьютера может появляться сообщение
При этом признаке ошибки на панели управления отображается следующая схема индикации.
  • Индикатор питания: Горит
  • Индикатор возобновления: Мигает
  • Индикатор подключения к сети: Выключен или включен, в зависимости от сетевого подключения
  • Индикаторы состояния картриджа: Не горит
Рис. : Индикатор возобновления мигает
Рисунок: Индикатор возобновления мигает
Как устранить эту неполадку? В следующих разделах описаны наиболее типичные сообщения, которые могут отображаться на экране компьютере в сочетании с мигающим индикатором возобновления. Чтобы устранить эту неполадку, найдите сообщение, отображающееся на экране компьютера (одно из представленных в списке), и выберите требуемое решение, развернув этот раздел.
Проблема: Индикатор питания, а также один или оба индикаторов состояния картриджей печати светятся
На панели управления устройства отображается следующая комбинация мигающих индикаторов:
  • Индикатор питания: Горит
  • Индикатор возобновления: Не горит
  • Индикатор подключения к сети: Выключен или включен, в зависимости от сетевого подключения
  • Индикаторы состояния картриджа: Горит
Рис. : Индикатор питания, а также один или оба индикаторов состояния картриджей печати светятся
Рисунок: Индикатор питания, а также один или оба индикаторов состояния картриджей печати светятся
  Примечание.
Левый индикатор состояния картриджа печати соответствует трехцветному картриджу, который установлен в левой части каретки. Правый индикатор состояния картриджа печати соответствует черному или фотокартриджу, который установлен в правой части каретки.
Проблема: Индикатор питания светится, а один или оба индикатора состояния картриджей печати мигают
На панели управления устройства отображается следующая комбинация мигающих индикаторов:
  • Индикатор питания: Горит
  • Индикатор возобновления: Не горит
  • Индикатор подключения к сети: Выключен или включен, в зависимости от сетевого подключения
  • Индикаторы состояния картриджа: Мигает
Рис. : Индикатор питания светится, а один или оба индикатора состояния картриджей печати мигают
Рисунок: Индикатор питания светится, а один или оба индикатора состояния картриджей печати мигают
Проблема: Индикаторы питания и возобновления печати мигают
При этом признаке ошибки на панели управления отображается следующая схема индикации.
  • Индикатор питания: Мигает
  • Индикатор возобновления: Мигает
  • Индикатор подключения к сети: Выключен или включен, в зависимости от сетевого подключения
  • Индикаторы состояния картриджа: Не горит
Рис. : Индикаторы питания и возобновления печати мигают
Рисунок: Индикаторы питания и возобновления печати мигают
Проблема: Индикатор питания, индикатор возобновления печати и индикаторы состояния картриджей печати мигают одновременно
При этом признаке ошибки на панели управления отображается следующая схема индикации.
  • Индикатор питания: Мигает
  • Индикатор возобновления: Мигает
  • Индикатор подключения к сети: Выключен или включен, в зависимости от сетевого подключения
  • Индикаторы состояния картриджа: Мигает
Рис. : Индикатор питания, индикатор возобновления печати и индикаторы состояния картриджей печати мигают одновременно
Рисунок: Индикатор питания, индикатор возобновления печати и индикаторы состояния картриджей печати мигают одновременно
Выполните сервисное обслуживание или замените устройство HP, если все предыдущие действия были выполнены.
Чтобы узнать, действует ли гарантия на ваше устройство, посетите веб-сайт проверки гарантии http://www.support.hp.com/checkwarranty. Обратитесь в службу поддержки HP, чтобы запланировать ремонт или замену. Если вы находитесь в Азиатско-тихоокеанском регионе, обратитесь в службу поддержки HP, чтобы найти локальный сервисный центр в вашем регионе.
Оплата за ремонт может взиматься для устройств с истекшим сроком гарантии.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Украина

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...