Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

Мигающие индикаторы на принтерах серий HP DeskJet 6940, 6940dt и 6943

Мигающие индикаторы

Индикаторы на передней панели устройства HP могут гореть постоянно, быть отключенными или мигать в зависимости от состояния устройства. Индикаторы на панели управления показывают состояние устройства и используются для диагностики проблем печати.
    Рис. : Индикаторы и кнопки на панели управления устройства
    Рисунок: Индикаторы и кнопки на панели управления
  1. Индикатор питания
  2. Кнопка отмены печати
  3. Индикатор возобновления печати
  4. Индикатор подключения к сети
  5. Кнопка печати отчета
  6. Индикаторы состояния картриджей
В последующих разделах описаны наиболее типичные комбинации мигающих световых индикаторов, а также способы устранения обозначаемых ими неполадок. Сопоставьте наблюдаемую последовательность мигания индикаторов с соответствующей последовательностью, описанной в документе, и выполните указанные действия для устранения возникшей неполадки.

Проблема: Индикатор питания мигает

В данном примере нормальной работы на панели управления отображается следующая схема индикации:
  • Индикатор питания: Мигает
  • Индикатор возобновления: Не горит
  • Индикатор подключения к сети: Выключен или включен, в зависимости от сетевого подключения
  • Индикаторы состояния картриджа: Не горит
Рис. : Индикатор питания мигает
Рисунок: Индикатор питания мигает

Проблема: Индикатор возобновления печати мигает, и на экране компьютера может появляться сообщение

При этом признаке ошибки на панели управления отображается следующая схема индикации.
  • Индикатор питания: Горит
  • Индикатор возобновления: Мигает
  • Индикатор подключения к сети: Выключен или включен, в зависимости от сетевого подключения
  • Индикаторы состояния картриджа: Не горит
Рис. : Индикатор возобновления мигает
Рисунок: Индикатор возобновления мигает
Как устранить эту неполадку? В следующих разделах описаны наиболее типичные сообщения, которые могут отображаться на экране компьютере в сочетании с мигающим индикатором возобновления. Чтобы устранить эту неполадку, найдите сообщение, отображающееся на экране компьютера (одно из представленных в списке), и выберите требуемое решение, развернув этот раздел.

Проблема: Индикатор питания, а также один или оба индикаторов состояния картриджей печати светятся

На панели управления устройства отображается следующая комбинация мигающих индикаторов:
  • Индикатор питания: Горит
  • Индикатор возобновления: Не горит
  • Индикатор подключения к сети: Выключен или включен, в зависимости от сетевого подключения
  • Индикаторы состояния картриджа: Горит
Рис. : Индикатор питания, а также один или оба индикаторов состояния картриджей печати светятся
Рисунок: Индикатор питания, а также один или оба индикаторов состояния картриджей печати светятся
Примечание.
Левый индикатор состояния картриджа печати соответствует трехцветному картриджу, который установлен в левой части каретки. Правый индикатор состояния картриджа печати соответствует черному или фотокартриджу, который установлен в правой части каретки.

Проблема: Индикатор питания светится, а один или оба индикатора состояния картриджей печати мигают

На панели управления устройства отображается следующая комбинация мигающих индикаторов:
  • Индикатор питания: Горит
  • Индикатор возобновления: Не горит
  • Индикатор подключения к сети: Выключен или включен, в зависимости от сетевого подключения
  • Индикаторы состояния картриджа: Мигает
Рис. : Индикатор питания светится, а один или оба индикатора состояния картриджей печати мигают
Рисунок: Индикатор питания светится, а один или оба индикатора состояния картриджей печати мигают

Проблема: Индикаторы питания и возобновления печати мигают

При этом признаке ошибки на панели управления отображается следующая схема индикации.
  • Индикатор питания: Мигает
  • Индикатор возобновления: Мигает
  • Индикатор подключения к сети: Выключен или включен, в зависимости от сетевого подключения
  • Индикаторы состояния картриджа: Не горит
Рис. : Индикаторы питания и возобновления печати мигают
Рисунок: Индикаторы питания и возобновления печати мигают

Проблема: Индикатор питания, индикатор возобновления печати и индикаторы состояния картриджей печати мигают одновременно

При этом признаке ошибки на панели управления отображается следующая схема индикации.
  • Индикатор питания: Мигает
  • Индикатор возобновления: Мигает
  • Индикатор подключения к сети: Выключен или включен, в зависимости от сетевого подключения
  • Индикаторы состояния картриджа: Мигает
Рис. : Индикатор питания, индикатор возобновления печати и индикаторы состояния картриджей печати мигают одновременно
Рисунок: Индикатор питания, индикатор возобновления печати и индикаторы состояния картриджей печати мигают одновременно

Сервисное обслуживание принтера

Выполните сервисное обслуживание или замените устройство HP, если все предыдущие действия были выполнены.
Чтобы узнать, действует ли гарантия на ваше устройство, посетите веб-сайт проверки гарантии http://www.support.hp.com/checkwarranty. Обратитесь в службу поддержки HP, чтобы запланировать ремонт или замену. Если вы находитесь в Азиатско-тихоокеанском регионе, обратитесь в службу поддержки HP, чтобы найти локальный сервисный центр в вашем регионе.
Оплата за ремонт может взиматься для устройств с истекшим сроком гарантии.


Страна/регион: Flag Украина

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...