Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

    Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

HP LaserJet Enterprise MFP - Устранение проблем, связанных с производительностью и качеством изображения при сканировании

В данном документе описаны проблемы, связанные с производительностью и качеством изображения при сканировании, и способы их устранения при выполнении сканирования с помощью многофункционального принтера (MFP) HP LaserJet Enterprise под управлением микропрограммы FutureSmart.
Примечание.
Можно настроить параметры сканирования на панели управления принтера. Названия опций и действия различаются в зависимости от типа панели управления. Некоторые параметры сканирования, которые можно изменить с помощью панели управления, являются параметрами по умолчанию. Другие параметры применяются только к текущему заданию. HP рекомендует использовать встроенный веб-сервер (EWS) для настройки параметров по умолчанию на подключенных к сети принтерах с панелью управления FutureSmart 3 или FutureSmart 4.
FutureSmart 3
FutureSmart 4

Введение

Разрешение и размер файла изображения — это два связанных параметра, которые взаимодействуют следующим образом.
  • Высокое разрешение обеспечивает более высокое качество изображения, но приводит к увеличению размера файла.
  • При низком разрешении качество изображения становится хуже, а исходный размер файла — меньше.
Размер файла обычно становится меньше, если на принтере установлены следующие параметры:
  • Установлено низкое разрешение
  • Установлен черно-белый режим сканирования
  • Включена функция высокого сжатия
Качество изображения обычно становится выше, если на принтере установлены следующие параметры:
  • Установлено высокое разрешение
  • Выбран режим цветного сканирования или сканирования в оттенках серого
  • Включена функция высокого сжатия
При низком качестве отсканированных изображений или продолжительном времени обработки перейдите к следующим разделам для устранения неполадок.

Устранение неполадок с продолжительной обработкой сканирования или медленным выводом

Выполните следующие действия для устранения проблем, связанных с медленным выводом или продолжительной обработкой сканирования.
FutureSmart 3
  1. На главном экране панели управления принтера выполните прокрутку до меню Администрирование, а затем выберите Настройки сканирования/цифровой передачи.
  2. Выберите категорию сканирования, затем выберите Параметры заданий по умолчанию, чтобы настроить параметры.
  3. Выберите параметр Цветн./черн..
  4. Выберите значение Цветной или Черный/серый, а затем нажмите кнопку Сохранить.
    Примечание.
    При выборе значения Черно-белый используются 1-битные изображения, требующие продолжительной обработки сканирования.
    Если для параметра Цветн./черн. установлено значение Черно-белый, убедитесь, что выбрано значение Фотография для параметра Оптимизация текста/изображений.
    Рис. : Значения для параметра "Цветн./черн."
  5. Выберите параметр Разрешение.
  6. Выберите низкое разрешение, чтобы сохранить приемлемое качество изображения, а затем нажмите кнопку Сохранить.
    Примечание.
    При выборе высокого разрешения изображения создается файл большого размера и увеличивается время обработки сканирования.
  7. Выберите параметр Тип файла документа и нажмите кнопку Параметры файла.
    Примечание.
    Убедитесь, что не выбран тип файла OCR, так как для этого типа файла требуется значительное время обработки.
    Не включайте такие дополнительные функции, как Удалить кромки, Параметры обрезки, Удаление чистых страниц или Автоориентация.
  8. Отмените выбор функции Высокое сжатие и нажмите кнопку ОК.
    Примечание.
    При активации функции Высокое сжатие на моделях принтеров HP, выпущенных до 2012 г., обработка сканирования занимает продолжительное время.
    Высокое сжатие — это улучшенная технология многоуровневого сжатия, доступная для типов файлов PDF или XPS в режимах цветного сканирования или сканирования в оттенках серого.
FutureSmart 4
  1. На главном экране панели управления принтера выберите Сканирование, выберите категорию сканирования, а затем выберите Параметры.
  2. Убедитесь, что следующие параметры отключены: Удалить кромки, Параметры обрезки, Удаление чистых страниц.
  3. Выберите параметр Цветн./черн..
  4. Выберите значение Цветной или Черный/серый.
    Примечание.
    При выборе значения Черно-белый используются 1-битные изображения, требующие продолжительной обработки сканирования. Если для параметра Цветн./черн. необходимо установить значение Черно-белый, убедитесь, что выбрано значение Фотография для параметра Оптимизация текста/изображений.
  5. Выберите параметр Тип файла и разрешение, а затем выберите тип файла.
    Примечание.
    Убедитесь, что не выбран тип файла OCR, так как этот тип файла предназначен для распознавания текста и требует значительного времени для обработки.
  6. Выберите низкое разрешение, чтобы сохранить приемлемое качество изображения и отмените флажок Высокое сжатие, если он установлен.
    Примечание.
    При выборе высокого разрешения изображения создается файл большого размера и увеличивается время обработки сканирования.
    Примечание.
    Высокое сжатие — это улучшенная технология многоуровневого сжатия, доступная для типов файлов PDF или XPS в режимах цветного сканирования или сканирования в оттенках серого. При активации функции Высокое сжатие на моделях принтеров HP, выпущенных до 2012 г., обработка сканирования занимает продолжительное время.
  7. Нажмите Готово.

Устранение неполадок с плохим качеством изображения

Выполните следующие действия для устранения проблем, связанных с плохим качеством отсканированных изображений.
FutureSmart 3
  1. На главном экране панели управления принтера выполните прокрутку до меню Администрирование, а затем выберите Настройки сканирования/цифровой передачи.
  2. Выберите категорию сканирования, затем выберите Параметры заданий по умолчанию, чтобы настроить параметры.
  3. Выберите параметр Цветн./черн..
  4. Выберите значение Цветной или Черный/серый, а затем нажмите кнопку Сохранить.
    Примечание.
    При выборе значения Черно-белый используются 1-битные изображения, требующие продолжительной обработки сканирования.
    Рис. : Значения для параметра "Цветн./черн."
  5. Выберите параметр Тип файла документа и нажмите кнопку Параметры файла.
    Примечание.
    Убедитесь, что не выбран тип файла OCR, так как для этого типа файла требуется значительное время обработки.
    Не включайте такие дополнительные функции, как Удалить кромки, Параметры обрезки, Удаление чистых страниц или Автоориентация.
  6. Выберите Высокое сжатие и нажмите кнопку ОК.
    Примечание.
    При включении функции Высокое сжатие обработка сканирования занимает продолжительное время.
    Высокое сжатие — это улучшенная технология многоуровневого сжатия, доступная для типов файлов PDF или XPS в режимах цветного сканирования или сканирования в оттенках серого.
    Рис. : Выбор функции "Высокое сжатие" в настройках параметров файла
  7. Выберите параметр "Разрешение".
  8. Выберите высокое разрешение и нажмите кнопку Сохранить.
    Если установлен черно-белый режим сканирования, выберите значение 200 dpi или 300 dpi .
    Примечание.
    При выборе высокого разрешения изображения создается файл большого размера и увеличивается время обработки сканирования.
  9. Выберите параметр Качество вывода, затем выберите значение.
    Примечание.
    При выборе значений Цветной или Черный/серый по умолчанию используется тип файла JPEG. Параметр "Качество вывода" позволяет уменьшить сжатие файлов JPEG и улучшить качество изображения.
    Рис. : Значение "Среднее" в настройках качества вывода
FutureSmart 4
  1. На главном экране панели управления принтера выберите Сканирование, выберите категорию сканирования, а затем выберите Параметры.
  2. Убедитесь, что следующие параметры отключены: Удалить кромки, Параметры обрезки, Удаление чистых страниц.
  3. Выберите параметр Цветн./черн..
  4. Выберите значение Цветной или Черный/серый.
    Примечание.
    При выборе значения Черно-белый используются 1-битные изображения, требующие продолжительной обработки сканирования.
  5. Выберите параметр Тип файла и разрешение, а затем выберите тип файла. JPEG и TIFF/MTIFF — наилучшие типы файлов для изображений. Выберите JPEG, чтобы получить файлы небольшого размера, либо выберите TIFF/MTIFF для высокого качества изображения.
    Примечание.
    Убедитесь, что не выбран тип файла OCR, так как этот тип файла предназначен для распознавания текста и требует значительного времени для обработки.
  6. Настройте следующие параметры, если они доступны для выбранного типа файла:
    • Разрешение: выберите высокое разрешение
    • Качество и размер файла: выберите "Высокое (большой файл)"
    • Высокое сжатие (маленький файл): установите флажок.
    Примечание.
    При выборе этих параметров увеличивается время обработки сканирования и размер файла.
  7. Нажмите Готово.

Устранение неполадок с большим размером выходных файлов изображения

Выполните следующие действия для устранения проблем, связанных с большим размером выходных файлов при сканировании изображений.
FutureSmart 3
  1. На главном экране панели управления принтера выполните прокрутку до меню Администрирование, а затем выберите Настройки сканирования/цифровой передачи.
  2. Выберите категорию сканирования, затем выберите Параметры заданий по умолчанию, чтобы настроить параметры.
  3. Выберите параметр Качество вывода, затем выберите значение.
    Примечание.
    При выборе значений Цветной или Черный/серый по умолчанию используется тип файла JPEG. Параметр "Качество вывода" позволяет уменьшить сжатие файлов JPEG и улучшить качество изображения.
  4. Выберите параметр Тип файла документа и нажмите кнопку Параметры файла.
    Примечание.
    Убедитесь, что не выбран тип файла OCR, так как для этого типа файла требуется значительное время обработки.
    Не включайте такие дополнительные функции, как Удалить кромки, Параметры обрезки, Удаление чистых страниц и Автоориентация.
  5. Выберите функцию Высокое сжатие и нажмите кнопку ОК.
    Примечание.
    При включении функции Высокое сжатие обработка сканирования занимает продолжительное время.
    Высокое сжатие — это улучшенная технология многоуровневого сжатия, доступная для типов файлов PDF или XPS в режимах цветного сканирования или сканирования в оттенках серого.
    Рис. : Выбор функции "Высокое сжатие" в настройках параметров файла
  6. Выберите параметр Черно-белый.
    Примечание.
    Сканирование изображений в черно-белом режиме позволяет сжать файл до маленького размера, в особенности если изображение содержит белый текст на черном фоне.
    Рис. : Значение "Черно-белый" для параметра "Цветн./черн."
  7. Выберите параметр "Оптимизация текста/изображений".
  8. Выберите пункт "Текст" и нажмите кнопку Сохранить.
    Примечание.
    1-битный текстовой режим — ведущий в отрасли режим размера файла, который позволяет получить качественный текст в графическом содержимом благодаря улучшенной коррекции контуров.
  9. Выберите параметр "Разрешение".
  10. Выберите значение 200 dpi или 300 dpi, чтобы улучшить качество сканируемых изображений, затем нажмите кнопку Сохранить.
    Примечание.
    Так как уменьшение разрешения изображения приводит к снижению качества и сокращению размера файла, к нему следует прибегать только в самом крайнем случае.
    Большинство клиентов пользуется определенными настройками разрешения в соответствии со своими рабочими процессами, и уменьшение разрешения может серьезно повлиять на весь рабочий процесс.
FutureSmart 4
  1. На главном экране панели управления принтера выберите Сканирование, выберите категорию сканирования, а затем выберите Параметры.
  2. Убедитесь, что следующие параметры отключены: Удалить кромки, Параметры обрезки, Удаление чистых страниц.
  3. Выберите параметр Цветн./черн., затем выберите одно из следующих значений:
    • Цветной: для цветных документов
    • Черный/серый (оттенки серого): для черно-белых документов, содержащих оттенки серого
    • Черно-белый: для документов высокого качества, которые содержат только черно-белые цвета, например штриховые рисунки, черный текст на белом фоне или белый текст на черном. Использование черно-белого режима сканирования увеличивает время сканирования и сжимает файлы до меньшего размера.
  4. Выберите параметр Тип файла и разрешение, а затем выберите тип файла. JPEG — оптимальный тип файла для получения небольших файлов отсканированных изображений.
    Примечание.
    Убедитесь, что не выбран тип файла OCR, так как этот тип файла предназначен для распознавания текста и требует значительного времени для обработки.
  5. Настройте следующие параметры, если они доступны для выбранного типа файла:
    • Качество и размер файла: выберите Среднее или Низкое значение.
    • Разрешение: выберите более низкое разрешение. Для получения наилучших результатов не выбирайте значение ниже 300 dpi.
    • Высокое сжатие (маленький файл): установите этот флажок, если выполняется сканирование в тип файла PDF или XPS.
  6. Нажмите Готово.


Страна/регион: Flag Украина

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...