Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

Компьютеры HP - Установка даты и времени, часы сбрасывают установленное время, неправильные дата и время (Windows 10)

Содержание данного документа относится к компьютерам HP и Compaq с установленной операционной системой Windows 10.
Компьютер использует дату и время в следующих целях:
  • определение времени создания, изменения или удаления файлов;
  • управление сообщениями электронной почты и упорядочивание точек восстановления системы;
  • управление множеством других важных действий системы.
В данном документе содержатся инструкции по изменению даты и времени на компьютере и активации интернет-часов, а также решению стандартных проблем с функционированием часов на компьютере.
Дата и время отображаются на экране блокировке и на панели задач.
Рис. : Дата и время, отображаемые на панели задач
Дата и время, отображаемые на панели задач
Установка даты и времени
Выполните следующие действия, чтобы изменить настройки даты и времени.
  1. Щелкните дату и время на панели задач, затем выберите Параметры даты и времени.
    Рис. : Выбор параметров даты и времени
    Выбор параметров даты и времени
    Отображается окно "Дата и время".
    Рис. : Окно "Дата и время"
    Окно "Дата и время"
  2. Чтобы настроить часы компьютера на автоматическое обновление, включите параметр Установить время автоматически.
  3. Чтобы изменить дату и время вручную, нажмите кнопку Изменить в разделе Изменить дату и время.
    Откроется окно Изменение даты и времени.
    Рис. : Окно "Изменение даты и времени"
    Окно "Изменение даты и времени"
    Щелкните стрелку () в окне параметров и внесите необходимые изменения. Если все параметры заданы верно, щелкните Изменить.
  4. Чтобы изменить часовой пояс, щелкните поле в разделе Часовой пояс, затем выберите нужный часовой пояс.
    Рис. : Выбор нужный часовой пояс
    Выбор нужный часовой пояс
Синхронизация времени с сервером времени в Интернете
Windows предусматривает автоматическую синхронизацию даты и времени с сервером времени, чтобы гарантировать отображение правильного времени. Выполните следующие действия, чтобы включить функцию "Время по Интернету".
  Примечание.
Функция "Время по Интернету" недоступна, если ваш компьютер входит в домен. Для получения информации о синхронизации времени обратитесь к вашему системному администратору.
  1. Щелкните дату и время на панели задач, затем выберите Параметры даты и времени.
    Рис. : Выбор параметров даты и времени
    Выбор параметров даты и времени
    Откроется окно "Дата и время".
    Рис. : Окно "Дата и время"
    Окно "Дата и время"
  2. Прокрутите вниз до раздела Сопутствующие параметры, затем щелкните Дополнительные параметры даты, времени, региональные параметры.
    Рис. : Щелчок пункта "Дополнительные параметры даты, времени, региональные параметры"
    Щелчок пункта "Дополнительные параметры даты, времени, региональные параметры"
  3. Щелкните Дата и время.
    Рис. : Щелчок пункта "Дата и время"
    Щелчок пункта "Дата и время"
  4. В окне Дата и время щелкните вкладку Время по Интернету, затем щелкните Изменить параметры.
    Рис. : Щелчок "Изменить параметры"
    Щелчок "Изменить параметры"
  5. При появлении приглашения системы указать пароль администратора и подтвердить его, укажите пароль и повторно введите его для подтверждения.
  6. Убедитесь, что флажок в поле Синхронизировать с сервером времени в Интернет установлен.
    Рис. : Синхронизировать с сервером времени в Интернете
    Синхронизировать с сервером времени в Интернете
  7. Убедитесь, что компьютер подключен к Интернету, и нажмите кнопку Обновить сейчас.
  8. Компьютер выполнит подключение к интернет-серверу и обновит показания системного времени.
      Примечание.
    Если системное время компьютера не обновляется показаниями с выбранного сервера времени Интернета, появится сообщение об ошибке. Выберите другой сервер времени и повторите попытку.
  9. Нажмите кнопку OK.
  10. На вашем компьютере теперь включено время по Интернету.
Настройки часов на компьютере сбрасываются
Если время в Windows не соответствует текущему или часто требуется переустановка времени, выполните следующие шаги.
  Примечание.
Для устранения проблем, связанных с работой часов на компьютере, может потребоваться перезагрузка компьютера или мониторинг часов на предмет повторения ошибок. HP рекомендует распечатать этот документ для дальнейшего использования.
Шаг 1. Включение и выключение настроек времени Интернета
Для некоторых компьютеров возможна настройка синхронизации часов на компьютере с сервером времени в Интернет, когда компьютер подключается к сети Интернет. Синхронизация часов на компьютере с временем Интернет обычно рекомендуется как наиболее точный метод поддержания актуального значения времени. В ряде случаев подключение к серверу времени Интернета может привести к тому, что часы на компьютере будут показывать неправильное время.
Чтобы убедиться, что выбран правильный часовой пояс, и для изменения настроек времени Интернета, выполните следующие действия.
  1. Щелкните дату и время на панели задач, затем выберите Параметры даты и времени.
    Рис. : Выбор параметров даты и времени
    Выбор параметров даты и времени
    Откроется окно "Дата и время".
    Рис. : Окно "Дата и время"
    Окно "Дата и время"
  2. Просмотрите раздел Часовой пояс и убедитесь, что выбран нужный часовой пояс.
    Если часовой пояс не верен, щелкните стрелку () в поле, затем выберите нужный часовой пояс.
    Рис. : Выбор нужный часовой пояс
    Выбор нужный часовой пояс
  3. Прокрутите вниз до раздела Сопутствующие параметры, затем щелкните Дополнительные параметры даты, времени, региональные параметры.
    Рис. : Щелчок пункта "Дополнительные параметры даты, времени, региональные параметры"
    Щелчок пункта "Дополнительные параметры даты, времени, региональные параметры"
  4. Щелкните Дата и время.
    Рис. : Щелчок пункта "Дата и время"
    Щелчок пункта "Дата и время"
  5. Щелкните вкладку Время по Интернету, затем нажмите кнопку Изменить параметры.
    Рис. : Щелчок "Изменить параметры"
    Щелчок "Изменить параметры"
      Примечание.
    Функция "Время по Интернету" недоступна, если ваш компьютер входит в домен. Если вкладка "Время по Интернету" не отображается, перейдите к Шагу 2: обновите BIOS для решения проблемы или обратитесь к вашему системному администратору.
  6. При появлении приглашения системы указать пароль администратора и подтвердить его, укажите пароль и повторно введите его для подтверждения.
  7. Измените параметр Синхронизировать с севером времени в Интернете.
    • Если параметр уже выбран, то снимите флажок в поле Синхронизировать с севером времени в Интернете.
    • Если она не выбрана, установите флажок в поле Синхронизировать с севером времени в Интернете.
    Рис. : Синхронизировать с сервером времени в Интернете
    Синхронизировать с сервером времени в Интернете
  8. Нажмите кнопку OK.
  9. Чтобы перезапустить компьютер, щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск (), выберите Завершить работу или выйти, затем выберите пункт Перезагрузка.
    Дождитесь перезагрузки компьютера и открытия системы Windows.
  10. Некоторое время следите за часами, не появляется ли проблема снова. Если часы показывают правильное время, проблема решена. В противном случае выполните вышеуказанные действия для возвращения параметров в изначальное состояние и перейдите к Шагу 2: обновление BIOS.
Шаг 2. Обновление BIOS
Если для вашего компьютера доступно обновление BIOS, его применение может устранить проблемы неправильного отображения времени на часах вашего компьютера. Инструкции по поиску и обновлению BIOS см. в документе технической поддержки HP Обновление BIOS (на английском языке) для настольных компьютеров или Обновление BIOS (на английском языке) для ноутбуков.
После обновления BIOS понаблюдайте за часами, не повторяется ли проблема. Если часы показывают правильное время, проблема решена. В противном случае переходите к Шагу 3: удаление и переустановка часов реального времени для решения проблемы.
Шаг 3. Удаление и переустановка часов реального времени
Если часы вашего компьютера показывают неправильное время, попробуйте удалить и переустановить часы реального времени, переведя перед этим систему в безопасный режим. Для этого выполните следующие действия:
  Внимание!
Не пытайтесь переустановить часы реального времени в обычном режиме загрузки. Это может привести к сбою в системе.
  1. Перезагрузите компьютер в безопасном режиме. Дополнительные сведения см. в разделе Безопасный режим (Windows 10, 8) (на английском языке).
  2. После перезагрузки компьютера найдите и откройте Диспетчер устройств.
    Откроется окно "Диспетчер устройств".
  3. В окне Диспетчера устройств двойным щелчком выберите пункт Системные устройства.
    Рис. : Дважды щелкните значок "Системные устройства".
    Дважды щелкните значок "Системные устройства".
  4. Щелкните правой кнопкой System CMOS/таймер реального времени, щелкните Удалить, а затем OK в окне "Подтверждение удаления устройства"
    Рис. : Щелчок "Удалить System CMOS/таймер реального времени"
    Щелчок "Удалить System CMOS/таймер реального времени"
  5. В открывшемся окне Изменение настроек системы нажмите кнопку Да, чтобы перезагрузить компьютер.
    Рис. : Щелкните "Да" в окне "Изменение настроек системы"
    Щелкните "Да" в окне "Изменение настроек системы"
    Переустановка часов реального времени будет выполнена автоматически.
Код ошибки: Не заданы время и дата
Часы в настольных компьютерах работают от батарейки аналогично наручным часам с питанием от аккумулятора. Такая внутренняя батарейка называется батарея CMOS или батарея часов реального времени. С помощью этой батареи поддерживается актуальное значение времени, когда компьютер выключен. Как и в наручных часах, батарейку необходимо заменить, если уровень заряда упал до низкого значения.
  Примечание.
Для устранения проблем, связанных с работой часов на компьютере, может потребоваться перезагрузка компьютера или мониторинг часов на предмет повторения ошибок. HP рекомендует распечатать этот документ для дальнейшего использования.
Если при запуске компьютера отображается сообщение об ошибке Не заданы время и дата, то возможно необходимо заменить батарею CMOS или часов реального времени. Нижеприведенные ссылки и указания помогут найти информацию, как заменить CMOS или часы реального времени на компьютере в зависимости от его типа.
  • Для настольных компьютеров (в вертикальном корпусе) перейдите к документу Извлечение и замена батареи CMOS (на английском языке) и следуйте приведенным в нем инструкциям по замене батареи CMOS.
  • Для компьютеров HP TouchSmart, моноблоков (AIO) и ноутбуков выполните следующие действия.
    1. Посетите сайт службы поддержки клиентов HP (на английском языке).
    2. Введите в поле поиска на верху страниц наименование серии компьютера и таймер реального времени в поле поиска в верхней части веб-страницы, затем щелкните значок поиска ().
      Например, введите HP Envy 15-3000 таймер реального времени для поиска документов, описывающих проблемы с часами реального времени для компьютеров серии HP Envy 15-3000.
      Рис. : Пример поиска на сайте службы поддержки и обслуживания клиентов HP
      Пример поиска на сайте службы поддержки и обслуживания клиентов HP
    3. В результатах поиска найдите ссылку на документ, описывающий, как удалить и заменить батарею часов реального времени или CMOS в устройстве HP TouchSmart, AIO или ноутбуке, и перейдите по ней.
      Рис. : Пример результатов поиска на сайте службы поддержки и обслуживания клиентов HP
      Пример результатов поиска на сайте службы поддержки и обслуживания клиентов HP
        Внимание!
      Не пытайтесь заменить батарею, если вам не удалось найти документ, описывающей, как заменить батарею CMOS или часов реального времени на вашем типе компьютера. Для устранения неисправности обратитесь в авторизованный сервис-центр.
    4. Для замены батареи CMOS или часов реального времени следуйте приведенным в документе инструкциям.
Системные часы показывают неправильное время после выхода из режима гибернации
После выхода из режима гибернации на некоторых компьютерах системные часы могут останавливаться или сбрасывать значение. Для устранения неполадки попробуйте выполнить следующие действия. Инструкции по поиску и обновлению BIOS см. в документе технической поддержки HP Обновление BIOS (на английском языке) для настольных компьютеров или Обновление BIOS (на английском языке) для ноутбуков.
Часы на панели управления не работают или не реагируют
Если часы на панели задач не работают, выполните следующие инструкции для редактирования реестра.
  Внимание!
Неверная запись в реестре может привести к серьезным проблемам или невозможности запуска компьютера. Если необходимо внести изменения в реестр для устранения неполадок, необходимо сначала сделать резервную копию. Если в результате внесения изменений Реестр оказался поврежденным, а его резервная копия не была создана заблаговременно, то единственным средством разрешения данной проблемы остается восстановление системы.
  1. В поле поиска введите regedit, затем выберите regedit в результатах поиска.
    Рис. : Выбор regedit
    Выбор regedit
  2. Выберите HKEY_LOCAL_MACHINE.
    Рис. : Выбор HKEY_LOCAL_MACHINE
    Выбор HKEY_LOCAL_MACHINE
  3. Выберите SOFTWARE.
  4. Выберите Microsoft.
  5. Выберите Windows NT.
  6. Выберите CurentVersion.
  7. Выберите ImmersiveShell.
  8. Щелкните папку ImmersiveShell и выберите Создать новое значение DWORD (32-разр.).
  9. Назовите этот параметр UseWin32TrayClockExperience.
  10. Измените его значение на 1.
  11. Перезапустите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Украина

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...