Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

Принтеры HP Enterprise LaserJet M601, M602, M603, M604, M605, M606 и M630 - сообщение на панели управления «Подъем лотка»

Описание проблемы:

Принтер не загружается в состоянии Готовность потому что на панели управления постоянно отображается сообщение: Поднятие лотка [X]

Решение.

Убедитесь, что с картриджа с тонером удалены все пломбы
Если принтер новый (только что установлен) пломбы на картридже с тонером можно легко не заметить, так как картридж поставляется уже установленным в принтер. Даже если картридж был извлечен из принтера, сторона с прикрепленной пломбой может быть не видна, и оранжевую ручку для снятия пломбы можно не заметить.
  • Выноска 1 и 2 - Новый сменный картридж с тонером оснащен двумя уплотнительными пломбами, которые следует удалить. Лазерная крышка на верхней стороне картриджа и пломба тонера на боковой стороне.
  • Выноска 3 - для нового принтера, поставка осуществляется с установленным картриджем с тонером. Тем не менее его следует извлечь, а пломбу тонера удалить с боковой части картриджа.
Если проблема не устранена, попробуйте использовать другой картридж с тонером.
Возможно, проблема в самом картридже с тонером. Попробуйте воспользоваться другим.
Если вы не используете оригинальный картридж HP, установите оригинальный картридж HP. Щелкните здесь, если вам требуется помощь в определении подлинности картриджа HP.
Если проблему не удалось устранить,обратитесь в службу технической поддержки HP.


Страна/регион: Flag Украина

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...