Принтеры серии HP Color LaserJet Enterprise M651, M680, M855 и M880 - Ошибки 99.09.64, 99.09.65, 99.09.66 и 99.09.69

• 99.09.64 Диск не функционирует
  Произошел неустранимый сбой диска.
• 99.09.65 Ошибка данных на диске
  Повреждены данные на диске.
• 99.09.66 Нет загрузочного диска
  Диск не установлен в принтере.

  • жесткий диск (HD) или твердотельный накопитель (SSD) не установлен.
  • жесткий диск (HD) или твердотельный накопитель (SSD) не подключен надлежащим образом.
  • жесткий диск (HD) или твердотельный накопитель (SSD) неисправен.
• 99.09.69 Неизвестная ошибка
  Возникла неизвестная ошибка загрузочного диска.

1. Выключите и включите принтер, чтобы очистить сообщение об ошибке.
2. Если сообщение не устраняется, убедитесь, что жесткий диск или твердотельный накопитель установлен правильно, все подключения надежно подсоединены, сняв и повторно подключив кабели к жесткому диску.

  Внимание!

Устройство, чувствительное к электростатическим зарядам. Обслуживание следует всегда производить на рабочей станции с защитой от электростатического заряда, на специальном мате или с антистатическим браслетом. Если антистатическая рабочая станция, коврик или браслет отсутствует, заземлите себя, прикоснувшись к металлическому корпусу перед прикосновением к частям, чувствительным к электростатическим разрядам.

1. Выполните следующее:
   1. Выключите принтер.
   2. Отключите от форматера все внешние кабели и аксессуары.
   3. Отсоедините кабель питания.
2. Ослабьте винты форматера.
   Рис. : Ослабьте винты форматера
   
3. Извлеките форматер.
   Рис. : Снятие форматера
   
4. Отсоедините от форматера два разъема жесткого диска.
   Рис. : Отключите разъемы
   
5. Отсоедините кабель от жесткого диска
   Рис. : Отсоедините кабель
   
6. Подсоедините кабель к жесткому диску. Убедитесь, что он надежно подсоединен.
   Рис. : Подсоедините кабель
   
7. Подсоедините к форматеру два разъема жесткого диска.
   Рис. : Подключите разъемы
   
8. Вставьте форматер в принтер.
   Рис. : Установка форматера
   
9. Затяните винты форматера
   Рис. : Затяните винты
   
10. Включите принтер.
11. Если ошибка не устранена, необходимо заменить жесткий диск. Обратитесь в техническую поддержку HP.