Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

Принтеры HP LaserJet Enterprise M601-M606 - Ошибки 50.22.xx

Проблема:
Данный документ применим к следующим принтерам:
  • HP LaserJet Enterprise 600, M601
  • HP LaserJet Enterprise 600, M602
  • HP LaserJet Enterprise 600, M603
  • HP LaserJet Enterprise M604
  • HP LaserJet Enterprise M605
  • HP LaserJet Enterprise M606
Появление ошибки 50.22.00 или 50.22.11 на панели управления означает наличие проблемы с разогревом термоблока.
Решение
Шаг 1. Выключите и снова включите принтер.
Выключите и включите принтер, чтобы очистить сообщение об ошибке.
Отсоедините принтер от всех удлинителей или ИБП и подключите непосредственно к розетке.
Убедитесь в том, что принтер подключен к розетке с соответствующим его техническим характеристикам напряжением (110 В или 220 В).
Убедитесь, что на принтере установлена самая последняя версия микропрограммы.
Перейдите на веб-сайт поддержки клиентов HP, раздел Программы и драйверы.
Шаг 2. Проверьте размер бумаги.
Убедитесь, что выбранный тип бумаги соответствует типу, используемому в принтере.
Выбор типа бумаги (Windows).
  1. В программном обеспечении выберите пункт Печать.
  2. Выберите принтер, затем нажмите Свойства или Параметры.
  3. Нажмите вкладкуБумага/Качество.
  4. В раскрывающемся списке Тип бумаги щелкните значение Дополнительно….
  5. Разверните список Тип: .
  6. Разверните категорию типов бумаги, которая наилучшим образом описывает используемый тип.
Выбор типа бумаги (Mac OS X).
  1. Щелкните меню Файл и выберите параметр Печать.
  2. В меню Принтер выберите принтер.
  3. По умолчанию драйвер печати показывает меню Копий и страниц. Откройте раскрывающийся список меню и выберите меню Финишная обработка.
  4. Выберите тип из списка раскрывающегося меню Тип материала.
Шаг 3. Проверьте настройку режима печати.
  1. На главном экране панели управления нажмите кнопку Администрирование.
  2. Щелкните Общие параметры.
  3. Нажмите Качество печати.
  4. Нажмите Изменить типы бумаги.
  5. Выберите тип бумаги, затем выберите режим для изменения.
  6. Выберите значение для режима, затем нажмите кнопку Сохранить.
Шаг 4. Переустановка термоблока.
Ваш принтер может незначительно отличаться от изображенного принтера HP LaserJet Enterprise 600 M601.
  1. Выключите принтер.
    Рис. : Выключите принтер
  2. Отсоедините шнур питания.
    Рис. : Отключите шнур питания
  3. Поверните принтер тыльной стороной к себе. При наличии дополнительного устройства двусторонней печати поднимите его и вытяните наружу. Отложите модуль двухсторонней печати в сторону.
    Рис. : Извлечение модуля двусторонней печати
  4. Откройте задний приемный лоток.
    Рис. : Откройте задний выходной лоток
  5. Извлеките задний выходной лоток. Разместив палец рядом с левой петлей, сильно нажмите вправо, чтобы освободить петлю из отверстия в принтере. Поверните выходной лоток по направлению от себя, чтобы освободить его.
    Рис. : Извлеките задний выходной лоток
  6. Надавите на два синих рычага по бокам термоблока и вытяните термоблок. Потяните термоблок, чтобы вытащить его из устройства. Бумага также может быть замята внутри термоблока, где она не видна.
    Рис. : Снимите термоблок
      Внимание!
    При работе принтера термоблок может сильно нагреваться.
  7. Поднимите черную пластиковую направляющую в верхней части термоблока, чтобы удалить все замятия бумаги из термоблока.
      Внимание!
    Не используйте острые или металлические предметы для извлечения бумаги из термоблока. Это может повредить термоблок.
  8. Задвиньте термоблок в принтер, чтобы защелкнулись синие рычажки на обеих сторонах.
    Рис. : Отсоедините и повторно подсоедините термоблок
  9. Подключите дополнительное устройство двусторонней печати, если вы отключали его.
    Рис. : Замена модуля двустороней печати
  10. Снова подсоедините кабель питания к принтеру.
    Рис. : Подключение шнура питания
  11. Включите принтер.
    Рис. : Включите принтер
Шаг 5. Замена термоблока
Если сообщение об ошибке остается после выполнения всех вышеперечисленных действий, замените термоблок. Чтобы верно определить номер детали для вашего принтера, используйте приведенную ниже таблицу, затем перейдите на сайт HP SureSupply, чтобы заказать комплект.
Номера деталей комплектов
Принтеры HP LaserJet Enterprise 600 M601-M603
  • CF064A, устройство 110 В
  • CF065A, устройство 220 В
Принтеры HP LaserJet Enterprise M604-M606
  • F2G76A, устройство 110 В
  • F2G77A, устройство 220 В
Шаг 6. Связь с HP
Если проблема остается, обратитесь в службу технической поддержки HP, чтобы выполнить дополнительную диагностику.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Украина

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...