Новые или бывшие в употреблении системы Z240 не включаются при нажатии кнопки питания на передней панели.

Такая проблема возникает с микропрограммным обеспечением ME версии 11.0.0.1183. Во всех версиях микропрограммного обеспечения ME позднее 11.0.0.1183, начиная с 11.0.0.1194 такая проблема устранена.

Симптомы:

При нажатии кнопки питания на передней панели система не включается.

Информация в этом документе применима к следующему:

Системы:

• Компактная рабочая станция HP Z240
• Рабочая станция HP Z240 в корпусе Tower

Операционные системы:

• Независимо от ОС

Чтобы обойти эту проблему и включить систему, выполните следующие действия:
1. Сначала, с подключенным кабелем питания переменного тока, нажмите и удерживая кнопку питания на передней панели в течение 5 секунд, отпустите кнопку питания, затем однократно нажмите кнопку питания. С небольшой задержкой система должна включиться. Если система не включается, перейдите к шагу 2.
2. Отключите кабель питания переменного тока от системы, подождите 10 секунд, снова подключите кабель питания переменного тока и нажмите клавишу питания.
*Если обходное решение по включению системы помогла, перейдите к "Действия по окончательному решению проблемы...". Если обходное решение не помогло устранить проблему, обратитесь в службу поддержки.
Действия по окончательному решению проблемы см. по адресу:
http://www.hp.com/go/workstationsupport
После этого выполните следующие действия:
1. В поле "Введите название или номер продукта" введите "Z240" и выберите "Перейти".
2. Выберите "Рабочая станция малого форм-фактора HP Z240" или "Рабочая станция HP Z240 в корпусе Tower"
3. Перейдите по ссылке "Загрузить драйверы, ПО и микропрограммы"
4. В разделе "Операционная система" выберите свою ОС
5. Выберите "Микропрограмма" и "Загрузить" для самого последнего пакета ПО "Обновления и утилиты для микропрограммы Intel Management Engine".
После установки пакета ПО появится возможность обновления микропрограммы ME через UEFI, DOS или Windows с помощью утилиты с командной строкой.