Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c04927711

Версия: 1

Информационное сообщение. Сенсорный монитор HP L5015tm - Сенсорный экран не работает

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 23-Dec-2015

Последнее обновление : 25-Dec-2015

DESCRIPTION
Для работы сенсорного экрана необходим правильный драйвер. Он не будет работать под управлением встроенных сенсорных функций Windows.

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Мониторы:
  • Монитор HP L5015tm 15" с сенсорным экраном для розничной торговли
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 8.x
  • Microsoft Windows 7
  • Microsoft Windows Vista
  • Microsoft Windows XP
РЕШЕНИЕ
Драйвер сенсорного экрана должен быть установлено как указано ниже. Поскольку драйвер может отсутствовать на компакт-диске поддержки, поставляемом вместе с монитором, возможно, необходимо будет загрузить его с веб-сайта HP.
Примечание.
Необходимо иметь права администратора в ОС Windows XP, Windows Vista, Windows 7 или Windows 8.x для установки пакета драйверов HP
  1. Загрузите драйвер SoftPaq:
    Описание пакета ПО
    Информация о версии
    Загрузить файл пакета ПО
    Драйвер сенсорного ЖК-экрана HP L5015tm
    Версия: 5.6.0
    Выпуск: A Pass: 3
  2. Запомните место, где сохранен файл.
  3. Завершите работу компьютера и подключите сенсорный монитор(ы), как описано в сопутствующей документации для вашей системы, а затем включите компьютер.
  4. Перейдите к папке, содержащей пакет установки драйвера.
  5. Дважды щелкните Setup.exe для запуска программы установки.
  6. Следуйте инструкциям по установке, чтобы выбрать локальный и необходимый драйвер(ы) для установки.
Примечание.
Необходимо иметь права администратора в ОС Windows XP, Windows Vista, Windows 7 или Windows 8.x для установки пакета драйверов HP.

Hardware platforms affected : HP L5015tm 15-inch Retail Touch Monitor

Повережденные операционные системы : Microsoft Windows XP

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA04924593

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


Страна/регион: Flag Украина

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...