Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c04926910

Версия: 1

Информационное сообщение. Рабочие станции HP Z1, Z1 G2, Z230, Z240 - Ошибка STOP 0x9F из-за OpenGL в Windows 10

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 22-Dec-2015

Последнее обновление : 25-Dec-2015

DESCRIPTION
Имеется вероятность, что в Microsoft Windows 10 возникнет ошибка STOP 0x0000009F, если в системе стоит разрешение на переход в гибернацию или спящий режим, когда в фоновом режиме работает приложение OpenGL.
Симптомы:
Пользователь неожиданно сталкивается с ошибкой STOP 0x0000009F (DRIVER_POWER_STATE_FAILURE) при попытке перевести систему на базе Windows 10 в режим гибернации или в спящий режим.

sourceInformation

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Системы:
  • Рабочая станция HP Z1 G2
  • Рабочая станция HP Z1
  • Компактная рабочая станция HP Z230
  • Рабочая станция HP Z230 в корпусе Tower
  • Компактная рабочая станция HP Z240
  • Рабочая станция HP Z240 в корпусе Tower
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 10 Профессиональная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Домашняя (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Корпоративная (64-разрядная)
РЕШЕНИЕ
Чтобы предотвратить возникновение этой ошибки, убедитесь, что на всех системах Microsoft Windows 10 установлены "Ноябрьские обновления Windows 10" (также известны как Windows 10 версии 1511), предоставляемые компанией Microsoft с помощью центра обновления Windows.
Кроме того, пользователи могут избежать возникновения данной ошибки, если сохранят работу в OpenGL и закроют все запущенные приложения OpenGL перед переводом системы в режим гибернации или спящий режим.

Hardware platforms affected : HP Z1 G2 Workstation, HP Z1 Workstation, HP Z230 Small Form Factor Workstation, HP Z230 Tower Workstation, HP Z240 Small Form Factor Workstation, HP Z240 Tower Workstation

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA04925100

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Украина

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...