Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Информационное сообщение об актуальных уязвимостях

     

    HP предупреждает о недавнем классе уязвимостей, называемом «атаки побочного канала спекулятивного исполнения», которые затрагивают многие современные процессоры (Intel, AMD и ARM) и операционные системы. HP будет предоставлять обновленную информацию  на этом сайте поддержки, как только она станет доступной.

SUPPORT COMMUNICATION- ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Номер документа: c04680111

Версия: 1

Информационное сообщение. Дисплеи HP - Дисплей не выходит из спящего режима из-за проблемы, связанной с определением DisplayPort

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 13-May-2015

Последнее обновление : 22-May-2015

DESCRIPTION
Мониторы, приведенные в разделе "Область применения", не выходят из спящего режима вместе с компьютером. Эта проблема возникает на некоторых графических картах (как для ноутбуков, так и для настольных компьютеров), если мониторы подключены к DisplayPort (DP) на компьютере.

sourceInformation

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Мониторы с определением "горячего" подключения к DisplayPort, включая:
  • 24-дюймовый IPS-монитор HP Display Z24i со светодиодной подсветкой (ENERGY STAR)
  • 27-дюймовый IPS-монитор HP Display Z27i со светодиодной подсветкой (ENERGY STAR)
  • 30-дюймовый IPS-монитор HP Display Z30i со светодиодной подсветкой (ENERGY STAR)
РЕШЕНИЕ
Обновите драйвер графической карты до самой последней версии: http://www8.hp.com/us/en/drivers.html.
Если проблема не устранена после обновления графического драйвера, измените режим Определение источника или Определение "горячего" подключения DP (в зависимости от модели) на Всегда активный:
Процедура изменения режима Определение источника
  1. Включите монитор.
  2. Нажмите кнопку меню, чтобы открыть экранное меню (OSD)
  3. Выберите Управление источниками.
  4. Выберите Определение источника.
  5. Выберите Всегда активный.
  6. Выберите Сохранить и выйти.
  7. Закройте экранное меню.
Процедура изменения режима Определение "горячего" подключения DP:
  1. Включите монитор.
  2. Нажмите кнопку меню, чтобы открыть экранное меню (OSD)
  3. Выберите Управление входом.
  4. Выберите Определение "горячего" подключения DP.
  5. Выберите Всегда активный.
  6. Выберите Сохранить и выйти.
  7. Закройте экранное меню.

Hardware platforms affected : HP Z Display Z24i 24-inch IPS LED Backlit Monitor, HP Z Display Z27i 27-inch IPS LED Backlit Monitor, HP Z Display Z30i 30-inch IPS LED Backlit Monitor

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA04636676

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Украина

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...