Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Информационное сообщение об актуальных уязвимостях

    HP предупреждает о недавнем классе уязвимостей, называемом «атаки побочного канала спекулятивного исполнения», относящихся к «Spectre» и «Meltdown». HP опубликовали бюллетень безопасности с исправлениями и списком уязвимых систем. Рекомендуется периодически проверять бюллетень, так как он будет обновляться по мере поступления новой инофрмации.

SUPPORT COMMUNICATION- ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Номер документа: c04518881

Версия: 1

Планшет HP Elite x2, планшет Pro x2, HP ZBook, ноутбуки ProBook и EliteBook - Драйвер Intel USB 3.0 не переустанавливается с внешнего устройства USB.

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 04-Dec-2014

Последнее обновление : 26-Mar-2015

DESCRIPTION
Драйвер Intel USB 3.0 не переустанавливается с внешнего устройства USB. Диспетчер устройств отображает драйвер USB 3.0 как неизвестное устройство.
Рис. 1. Установка драйвера через установщик:

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Компьютеры:
  • Ноутбук HP ProBook 430 G2
  • Ноутбук HP ProBook 440 G2
  • Ноутбук HP ProBook 445 G2
  • Ноутбук HP ProBook 450 G2
  • Ноутбук HP ProBook 455 G2
  • Ноутбук HP ProBook 470 G2
  • Ноутбук HP EliteBook 725 G2
  • Ноутбук HP EliteBook 740 G2
  • Ноутбук HP EliteBook 745 G2
  • Ноутбук HP EliteBook 750 G2
  • Ноутбук HP EliteBook 755 G2
  • Ноутбук HP EliteBook 820 G2
  • Ноутбук HP EliteBook 840 G2
  • Ноутбук HP EliteBook 850 G2
  • Ноутбук HP EliteBook Folio 9480m
  • Ноутбук HP EliteBook Folio 1020 G2
  • Ноутбук HP EliteBook 1040 G2
  • Планшет HP EliteBook Revolve 810 G3
  • Планшет HP Elite x2 1011 G3
  • Планшет HP Pro x2 612 G1
  • Мобильная рабочая станция HP ZBook 14 G2
  • Мобильная рабочая станция HP ZBook 15 G2
  • Мобильная рабочая станция HP ZBook 15u G2
  • Мобильная рабочая станция HP ZBook 17 G2
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 7 Корпоративная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Домашняя базовая (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Максимальная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Домашняя расширенная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Домашняя расширенная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Профессиональная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Профессиональная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Корпоративная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Домашняя базовая (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Максимальная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 8.1 (64-разрядная)
РЕШЕНИЕ
Для устранения данной проблемы выполните следующие действия:
  1. Сохраните файл в папку на жестком диске. (Запомните место, где сохранен загруженный файл).
  2. Дважды щелкните название файла.
  3. Для завершения установки следуйте инструкциям на экране.

Hardware platforms affected : HP EliteBook 725 G2 Notebook PC, HP EliteBook 745 G2 Notebook PC, HP EliteBook 755 G2 Notebook PC, HP EliteBook Folio 9480m Notebook PC, HP Pro x2 612 G1, HP ProBook 430 G2 Notebook PC, HP ProBook 440 G2 Notebook PC, HP ProBook 445 G2 Notebook PC, HP ProBook 450 G2 Notebook PC, HP ProBook 455 G2 Notebook PC, HP ProBook 470 G2 Notebook PC

Повережденные операционные системы : Microsoft Windows 7 Enterprise (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Enterprise (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Basic (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Basic (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Premium (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Premium (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Professional (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Professional (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Ultimate (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Ultimate (64-bit)(Standard HP Product)

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA04498033

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Украина

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...