Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

МФУ серии HP LaserJet Pro MFP M201 и M202 - На компьютере отображается сообщение "Низкий уровень картриджа" или "Очень низкий уровень картриджа".

Данный документ относится к МФУ серий HP LaserJet Pro M201 и M202.
Иногда на экране компьютера отображается сообщение Низкий уровень чернил или Очень низкий уровень чернил и принтер не печатает. Это сообщение является исключительно предупреждением, чтобы вы могли своевременно подготовить картридж на замену и избежать задержек в печати. Картридж можно заменить, когда качество печати станет неприемлемым.
Вы можете переопределить сообщение Низкий уровень картриджа, изменив параметры Настройки расходных материалов в разделе Настройки системы на панели управления принтера.
Решение первое: Переопределение сообщения "Низкий уровень тонера"
Выполните следующие действия, чтобы изменить Настройки расходных материалов, применимы к картриджам, на панели управления принтера.
  Примечание.
Когда картридж достигает уровня "Очень низкий", гарантия HP Premium Protection прекращает действовать.
  1. На панели управления принтера нажмите кнопку (OK).
  2. Нажимайте кнопку со стрелкой вправо (), пока не увидите пункт Настройка системы, а затем нажмите OK.
  3. Нажимайте кнопку со стрелкой вправо (), пока не увидите пункт Настройки расходных материалов, а затем нажмите OK.
  4. Нажимайте кнопку со стрелкой вправо (), пока не увидите пункт Черный картридж, а затем нажмите OK.
  5. Нажимайте кнопку со стрелкой вправо () пока не увидите пункт Настройка очень низкого уровня, а затем нажмите OK.
  6. Нажмите один из следующих вариантов в зависимости от своих предпочтений.
    • Стоп: Принтер перестает печатать, если уровень картриджа достигает отметки "Очень низкий".
    • Запрос: Принтер перестает печатать, если уровень картриджа достигает отметки "Очень низкий". После этого нужно подтвердить запрос или заменить картридж, чтобы продолжить печать.
    • Продолжить: При достижении уровня картриджа отметки "очень низкий" отображается предупреждение. Принтер автоматически продолжает печать и после превышения отметки "Очень низкий". Это может привести к неудовлетворительному качеству печати.
Решение второе: Замените картридж, вызывающий дефекты печати
Если ошибка возникает даже после изменения настроек, а картридж не пустой, замените картридж.
Неисправный картридж или печатающая головка могут быть на гарантии. Чтобы проверить гарантию на расходные материалы с чернилами или тонером, откройте сайт hp.com/go/learnaboutsupplies, затем ознакомьтесь с информацией по ограниченной гарантии для своих расходных материалов.
На сайте HP SureSupply можно проверить совместимость картриджей чернильных или с тонером, а также приобрести картриджи на замену и другие расходные материалы.
  1. Перейдите на веб-сайт HP SureSupply.
  2. Если требуется, выберите свою страну/регион.
    Рис. : Выбор страны/региона
    Выбор страны/региона
  3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы заказать новые расходные материалы или проверить совместимость картриджа с принтером.
Подлинные картриджи и другие расходные материалы HP можно также приобрести в других магазинах.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Украина

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...