Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Добро пожаловать, покупатели принтеров Samsung

    Нужна помощь с принтером Samsung? HP поможет Вам! Подробнее

SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c04274350

Версия: 1

Ноутбуки HP ProBook - Потеря подключения к беспроводной ЛВС и появление красного символа "X" на значке Интернета в панели задач

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 02-May-2014

Последнее обновление : 09-May-2014

DESCRIPTION
Во время использования компьютер периодически отключается от Интернета, а на значке Интернета в панели задач появляется красный символ «x». Это происходит при использовании подключения к беспроводной локальной вычислительной сети (WLAN).

sourceInformation

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Компьютеры:
  • Ноутбук HP ProBook 430 G1
  • Ноутбук HP ProBook 440 G1
  • Ноутбук HP ProBook 450 G1
  • Ноутбук HP ProBook 450 G1
  • Ноутбук HP ProBook 450 G1
  • Ноутбук HP ProBook 450 G1
  • Ноутбук HP ProBook 450 G1
  • Ноутбук HP ProBook 470 G1
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 7 Корпоративная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Домашняя базовая (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Starter (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Максимальная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 8 (стандарт)
  • Microsoft Windows 8 Профессиональная
  • Microsoft Windows 7 Корпоративная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Домашняя базовая (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Максимальная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Домашняя расширенная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Домашняя расширенная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Профессиональная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Профессиональная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 8.1 (стандарт)
  • Microsoft Windows 8.1 Профессиональная
Компоненты:
  • 709011-001: WLAN M CIVIC BGN 1x1 BT4 CB
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить эту проблему, загрузите и установите следующий пакет SoftPaq:
Описание пакета SoftPaq
Информация о версии
Загрузить файл SoftPaq
Адаптер беспроводной ЛВС (WLAN) MediaTek (Ralink) 802.11 b/g/n
Версия: 5.0.44.0
Ревизия: D
Адаптер беспроводной ЛВС (WLAN) MediaTek (Ralink) 802.11
Версия: 5.0.44.0
Ревизия: B
Программный драйвер MediaTek (Ralink) Bluetooth
Версия: 11.0.752.0
Ревизия: D
Программный драйвер MediaTek (Ralink) Bluetooth
Версия: 11.0.752.0
Ревизия: C
  Примечание.
Возможно, доступна более новая версия этой программы. Проверьте наличие новых версий на сайте http://www.hp.com/.

Hardware platforms affected : HP ProBook 430 G1 Notebook PC, HP ProBook 440 G1 Notebook PC, HP ProBook 450 G1 Notebook PC, HP ProBook 470 G1 Notebook PC

Повережденные операционные системы : Microsoft Windows 7 Enterprise (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Enterprise (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Basic (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Basic (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Premium (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Premium (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Professional (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Professional (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Starter (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Ultimate (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Ultimate (64-bit)(Standard HP Product)

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA04240759

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Украина

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...