Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Информационное сообщение об актуальных уязвимостях

     

    HP предупреждает о недавнем классе уязвимостей, называемом «атаки побочного канала спекулятивного исполнения», которые затрагивают многие современные процессоры (Intel, AMD и ARM) и операционные системы. HP будет предоставлять обновленную информацию  на этом сайте поддержки, как только она станет доступной.

HP LaserJet Enterprise M806 and HP LaserJet Enterprise Flow MFP M830 - Замена твердотельного модуля памяти

Введение
В настоящем документе приведены указания по замене твердотельного модуля памяти (SSM) для HP LaserJet Enterprise M806.
  Примечание.
Чтобы просмотреть краткий видеоролик с демонстрацией процесса, щелкните здесь.
Перед началом работы
  • Чтобы определить правильный номер детали для вашего устройства, используйте таблицу, приведенную ниже, а затем перейдите на сайт www.hp.com/buy/parts, чтобы заказать набор.
    Номер детали набора SSM
    CZ244-67905
    Набор SSM с инструкцией по установке
Необходимые инструменты
  • Для установки этого набора не требуется специальные инструменты.
  Внимание!
В устройстве используются компоненты, которые могут быть повреждены под воздействием электростатического разряда. В целях снижения вероятности повреждения от электростатического разряда размещайте устройство на заземляющем коврике (при его наличии) и при работе надевайте антистатический браслет, соединенный с заземленной поверхностью. Если антистатическая рабочая станция или коврик отсутствует, заземлитесь, прикоснувшись к металлическому корпусу перед прикосновением к деталям, чувствительным к электростатическим разрядам.
Шаг 1 — Извлечение форматтера
  1. Выполните следующее:
    1. Выключите устройство.
    2. Отсоедините кабель питания.
        Предупреждение.
      Чтобы не повредить устройство, отключите его, подождите пять секунд, затем извлеките шнур питания из разъема перед попыткой обслуживания устройства.
    3. Отключите от форматтера все кабели и аксессуары.
  2. Отделите аксессуар вывода (при его наличии), подняв верхнюю защелку и отодвинув его от устройства. Сам аксессуар вывода не нужно удалять.
    Рис. : Отсоедините аксессуар вывода от основного устройства
  3. Ослабьте два барашковых винта и извлеките форматтер из устройства.
    Рис. : Удалите форматтер.
Шаг 2 – Извлечение SSM
  1. Поверните ограничитель, чтобы освободить его.
    Рис. : Освободите ограничитель
  2. Снимите ограничитель.
    Рис. : Снимите ограничитель
  3. Сдвиньте корпус SSM в направлении стрелки, чтобы снять его.
    Рис. : Снимите модуль SSM
Шаг 3 - Распаковка сменного SSM
Извлеките сменный модуль SSM из упаковки.
  Внимание!
Деталь, чувствительная к электростатическим разрядам.
  Примечание.
HP рекомендует ответственно подходить к утилизации дефектного модуля SSM.
Рис. : Иллюстрация утилизации и распаковки
Шаг 4 — Установка сменного SSM
  1. Сдвиньте корпус SSM в направлении стрелки, чтобы установить его.
    Рис. : Установка SSM
  2. Поместите ограничитель (выноска 1) в прорезь (выноска 2).
    Рис. : Установите ограничитель
  3. Поверните ограничитель, чтобы закрепить его.
    Рис. : Закрепите ограничитель
Шаг 5 - Установка форматтера на место
  Внимание!
Деталь, чувствительная к электростатическим разрядам.
  1. Сопоставьте форматер с направляющими в верхней и нижней частях отсека форматера и задвиньте форматтер до упора.
    Рис. : Установка форматтера
  2. Пальцами закрутите два барашковых винта.
    Рис. : Затяните два винта
  3. Переместите аксессуар вывода, при его наличии, в закрытое положение, убедившись, что между ним и механизмом печати не зажаты кабели.
    Рис. : Переместите аксессуар вывода в закрытое положение
Шаг 6 — Проверка установки
  1. Выполните следующее:
    1. Подключите все кабели к форматтеру.
    2. Подсоедините шнур питания.
  2. Включите устройство.
    Для проверки правильности установки форматтера пронаблюдайте за работой светодиодного индикатора подключения на форматтере.
    • Индикатор подключения (выноска 1) означает, что форматтер полностью встал на место. Он загорается зеленым при включении устройства и остается зеленым, если форматтер установлен правильно.
    Если индикатор работает неправильно, отключите питание устройства, извлеките форматтер, а затем вновь установите его (перед закручиванием винтов убедитесь, что форматтер установлен до конца).
    Рис. : Проверьте работу светодиодного индикатора форматтера
Шаг 7 — Переустановка микропрограммы устройства
  1. Выключите устройство.
  2. Выполните одно из указанных ниже действий.
    • Для жителей США — перейдите к www.hp.com/support/ljM806 (устройство M806) или к www.hp.com/support/ljflowMFPM830 (устройство M830).
      1. Выберите Драйверы, Программы и Микропрограммы, затем - Отметьте операционную систему (BIOS, микропрограммы, диагностика и т.п.).
      2. Укажите место для загрузки микропрограммы и выберите Загрузить.
    • Для жителей остальных стран — перейдите к www.hp.com/support.
      1. Выберите свою страну/регион.
      2. Нажмите Поддержка продуктов и устранение неполадок.
      3. Введите наименование продукта и нажмите Поиск. Выберите Драйверы, Программы и Микропрограммы, затем - Отметьте операционную систему (BIOS, микропрограммы, диагностика и т.п.).
      4. Укажите место для загрузки микропрограммы и выберите Загрузить.
  3. Скопируйте файл обновления микропрограммы в корневой каталог USB-накопителя. Файл обновления микропрограммы имеет расширение .bdl.
  4. Вставьте USB-накопитель в USB-порт на панели управления устройства.
  5. Включите устройство.
  6. На панели управления отображаются следующие сообщения: Ошибка: 99.09.63 Неверный диск. Нажмите кнопку ОК, чтобы продолжить.
  7. Дождитесь появления на экране панели управления предзагрузочного меню, затем нажимайте стрелку вниз для перехода в меню 3 Администратор. Нажмите кнопку ОК для выбора этого меню.
  8. Нажимая стрелку вниз , перейдите к меню 6 Управление диском. Нажмите кнопку ОК для выбора этого меню.
  9. Нажимая стрелку вниз , перейдите к пункту +6 Загрузочное устройство. Нажмите кнопку ОК для выбора этого меню.
  10. Нажимая стрелку вниз , перейдите к пункту 2 Стереть/разблокировать. Нажмите кнопку ОК для выбора этого меню.
  11. Появится сообщение Proceed with Requested Action. Нажмите кнопку ОК для выбора этого меню.
  12. Нажмите кнопку "Назад" для возврата на главный экран Предзагрузочного меню.
  13. Нажимая стрелку вниз , перейдите к меню 3 Администратор. Нажмите кнопку ОК для выбора этого меню.
  14. Нажимая стрелку вниз , перейдите к меню 1 Загрузка. Нажмите кнопку ОК для выбора этого меню.
  15. Нажимая стрелку вниз , перейдите к меню 3 Флэш-диск USB. Нажмите кнопку ОК для выбора этого меню.
  16. Может появиться список из нескольких файлов .bdl. Нажмите кнопку стрелку вниз , чтобы перейти к файлу обновления микрограммы, который был загружен ранее. Нажмите кнопку ОК для выбора этого меню.
      Примечание.
    Если ни одного файла .bdl не отображается, попробуйте сохранить файл на другой USB-накопитель.
  17. Дождитесь передачи файла. Когда передача будет закончена, на экране появится сообщение Выполнено.
  18. Выключите устройство, извлеките USB-накопитель, а затем включите устройство вновь. Подождите несколько минут, пока устройство инициализируется. Если обновление пройдет неудачно, попробуйте повторно отправить файл обновления микропрограммы.
      Примечание.
    Если обновление вновь не удастся, свяжитесь со службой поддержки HP через сайт www.hp.com/support/ljM806 (устройство M806) или www.hp.com/support/ljflowMFPM830 (устройство M830).

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Украина

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...