Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c04091398

Версия: 1

Ноутбуки HP EliteBook 820, 840, 850 и EliteBook Folio 1040 G1 - После переустановки отсутствует графический интерфейс пользователя Intel Smart Connect Technology

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 21-Jan-2014

Последнее обновление : 30-Jan-2014

DESCRIPTION
Пользовательский интерфейс Intel Smart Connect Technology не отображается после переустановки компьютера с двухбайтовым языком (например, китайский, японский, корейский), если имя пользователя Windows было указано на двухбайтовом языке. Эта проблема возникает только в том случае, если имя пользователя Microsoft Windows было указано на двухбайтовом языке, а для переустановки Intel Smart Connect Technology в личной папке пользователя или в одной из ее подпапок использовались программы HP SoftPaq или DRDVD.

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Компьютеры:
  • Ноутбук HP EliteBook 820 G1
  • Ноутбук HP EliteBook 840 G1
  • Ноутбук HP EliteBook 850 G1
  • Ноутбук HP EliteBook Folio 1040 G1
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 7 Корпоративная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Домашняя базовая (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Максимальная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Корпоративная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Домашняя базовая (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Максимальная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 8 (стандарт)
  • Microsoft Windows 8 Профессиональная
  • Microsoft Windows 7 Домашняя расширенная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Домашняя расширенная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Профессиональная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Профессиональная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 8.1 (стандарт)
  • Microsoft Windows 8.1 Профессиональная
РЕШЕНИЕ
Не используйте папки с именами на двухбайтовых языках для хранения папки с настройками или файлов установки Intel Smart Connect Technology. Пакет HP SoftPaq будет устанавливать программное обеспечение Intel Smart Connect Technology по пути C:\SWSETUP\SPxxxx (где xxxx является номером SoftPaq).

Hardware platforms affected : HP EliteBook 820 G1 Notebook PC, HP EliteBook 840 G1 Notebook PC, HP EliteBook 850 G1 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1040 G1 Notebook PC

Повережденные операционные системы : Microsoft Windows 7 Enterprise (32-bit) Microsoft Windows 7 Enterprise (64-bit) Microsoft Windows 7 Home Basic (32-bit) Microsoft Windows 7 Home Basic (64-bit) Microsoft Windows 7 Home Premium (32-bit) Microsoft Windows 7 Home Premium (64-bit) Microsoft Windows 7 Professional (32-bit) Microsoft Windows 7 Professional (64-bit) Microsoft Windows 7 Ultimate (32-bit) Microsoft Windows 7 Ultimate (64-bit)

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA04026623

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


Страна/регион: Flag Украина

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...