Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

    Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

Принтеры HP -- Беспроводная печать с ноутбука, телефона или планшетного ПК

Введение

В этом документе приведены инструкции по беспроводной печати на принтере HP LaserJet, HP LaserJet Pro, HP LaserJet Enterprise или HP PageWide Enterprise.
Примечание.
Решения, приведенные в этом документе, также могут быть совместимы с другими принтерами, например Deskjet, Inkjet, Officejet или Photosmart, для которых могут быть также доступны дополнительные мобильные приложения или решения печати. Для получения информации о решениях для мобильной печати, применимых к этим моделям, перейдите к документу Решения для мобильной печати, совместимые с принтерами HP.
Если принтер поддерживает эту функцию, можно выполнять беспроводную печать с помощью решений мобильной печати HP с ноутбука, телефона или планшетного ПК напрямую на принтере HP. HP предлагает несколько решений мобильной печати на выбор в зависимости от среды печати (дома или в офисе) и операционной системы мобильного устройства, в том числе:
  • Android
  • Chrome
  • iOS
  • OS X
  • Windows

Способы подключения по беспроводной сети

Есть несколько способов подключения мобильного устройства к принтеру по беспородной сети в зависимости от возможностей принтера и его местоположения.
Wi-Fi: используйте функцию подключения по сети Wi-Fi на ноутбуке, телефоне или планшетном ПК для выполнения печати на находящемся поблизости принтере, подключенном к той же беспроводной сети.
Wireless Direct или Wi-Fi Direct: используется для прямого подключения к находящемуся поблизости принтеру, как при использовании сети Wi-Fi7.
Облачный сервис / Интернет (беспроводное подключение через другую подсеть): используется для печати на принтере, подключенном к другой сети, или на принтере в удаленном местоположении6. Некоторые примеры возможных условий включают:
  • принтер, находящийся поблизости, если мобильное устройство подключено только по сети телефона/планшетного ПК;
  • принтер, находящийся поблизости, если мобильное устройство не подключено к локальной сети Wi-Fi или сети Wireless Direct;
  • удаленный принтер, находящийся в другом месте, подключенный к облачному сервису;
  • находящийся поблизости или удаленный принтер, подключенный к другой сети (другой подсети).
Near Field Communication (NFC): подключение напрямую к принтеру, как к сети Wi-Fi, с помощью телефона или планшетного ПК. Обнаружение и печать выполняются при приближении одной зоны NFC к другой. Принтер должен поддерживать технологию NFC и быть настроен для печати с помощью этой функции, также функция NFC должна быть включена на телефоне или планшетном ПК.

Примечания

1
Требуется бесплатная, однократная регистрация или активация службы ePrint в системе HP Connected для создания адреса электронной почты принтера. Как правило, предложение о регистрации появляется при первом запуске приложения. Чтобы зарегистрироваться в службе ePrint, убедитесь, что принтер поддерживает HP ePrint. Дополнительные сведения о беспроводной печати см. в HP Connected.
2
AirPrint не поддерживается в ОС Mac OS 10.6 и более ранних версий. Чтобы настроить AirPrint в ОС OS X 10.7 и более поздней версии, перейдите в раздел Настройка, установка и конфигурация AirPrint для печати на принтере HP LaserJet Pro, HP LaserJet Enterpriseили HP PageWide Enterprise .
3
Используйте приложение HP ePrint или ПО HP ePrint для печати в общедоступных пунктах печати HP. Могут взиматься стандартные сборы за печать/копирование.
4
Для печати через облачный сервис необходимо включить службу HP ePrint на принтере, который ее поддерживает, и подключить его к сети или Интернету.
5
Для использования мобильных устройств требуется подключение к сети Интернет и возможность работы с электронной почтой. Может потребоваться беспроводная точка доступа. Могут применяться тарифные планы, которые необходимо приобретать отдельно, а также может взиматься плата за использование.
6
Для использования облачных сервисов требуется подключение к сети Интернет. Требуется точка доступа к беспроводной сети. Может потребоваться сторонняя подписка с отдельно приобретаемым контрактом на обслуживание.
7
Функция HP Wireless Direct обеспечивает беспроводную печать с мобильного устройства непосредственно на принтере, поддерживающем HP Wireless Direct, без подключения к сети или Интернету. Для получения дополнительных сведений перейдите в Центр беспроводной печати HP. Можно выполнять печать с помощью следующих мобильных устройств:
  • iPhone, iPad или iTouch с ПО Apple AirPrint или приложением HP ePrint
  • Мобильные устройства ПК и Mac с ПО HP ePrint
  • Мобильные устройства под управлением ОС Android с приложением HP ePrint или встроенным решением печати для Android (Jelly Bean и более поздние версии)
8
Чтобы установить приложение HP ePrint на устройствах iPhone, iPad или iPod Touch через компьютер, необходимо установить и открыть на компьютере приложение Apple iTunes, а на устройстве iOS должна быть установлена версия микропрограммы 4.2 или более поздняя. Чтобы загрузить последнюю версию iTunes, посетите веб-сайт для загрузки www.apple.com/itunes/download.
9
Чтобы загрузить приложение HP ePrint на компьютер, необходимо вручную синхронизировать свой телефон или планшетный ПК.
10
Включено в микропрограмму некоторых моделей принтеров HP. Может потребоваться обновление микропрограммы для поддержки возможности печати через Интернет/облачный сервис напрямую из приложений Windows или Macintosh.
11
Для печати из облака/сети Интернет с помощью данного решения требуется зарегистрировать бесплатную учетную запись в системе HP Connected.
12
Устройства под управлением ОС Android со встроенным решением для печати включают Kindle Fire HD/HDX и т. д.
13
Доступность и стоимость печати отличается в зависимости от общедоступного пункта печати HP ePrint. Программа доступна в США, Канаде и некоторых европейских странах. Включает тысячи центров печати, копи-центров, розничных магазинов, гостиниц, залов ожидания в аэропортах и многое другое, в том числе офисы FedEx и UPS, магазины Wal-Mart (только фотопечать), магазины Swiss Post, многие отели Hilton, киоски в аэропортах и залы ожидания для VIP-персон, а также другие пункты печати, работающие на основе PrinterOn. Для получения дополнительных сведений перейдите на страницу Общедоступные пункты печати HP ePrint.
14
Только мобильные планшетные ПК под управлением ОС Windows с поддержкой выхода в беспроводные сети и Интернет. Не относится к планшетным ПК на базе процессоров ARM, работающим под управлением ОС Windows RT. Для получения дополнительных сведений о драйверах для планшетных ПК под управлением ОС Windows RT на базе процессоров ARM перейдите к документу Поддержка планшетных ПК и ОС Windows RT.
15
Не поддерживается на планшетном ПК под управлением ОС Windows RT. Используйте драйвер InOS.
16
Встроенное решение печати HP для Android недоступно для ОС Android 4.3 или более ранней версии, за исключением некоторых устройств.
17
Хотя можно использовать подключения Wireless Direct, подключения Wi-Fi Direct не поддерживаются.
18
Установите драйвер печати Google для локальной печати через облачный сервис Google, чтобы выполнять печать из приложений, отличных от Google, таких как MS Word, с помощью службы «Виртуальный принтер Google».
19
Для ноутбуков под управлением ОС Windows 8 и более поздней версии в качестве альтернативы мобильным решениям (для некоторых моделей принтеров) могут использоваться другие драйверы, такие как универсальный драйвер печати HP (UPD), Basic/PCL6 и решения Plug and Play. Если допустимо, их можно загрузить на веб-сайте support.hp.com.
В качестве альтернативы мобильным решениям для некоторых принтеров можно также использовать Центр обновлений Windows или драйвер inOS в ОС Windows 8 и более поздней версии. Для получения инструкций по установке InOS перейдите к документу Установка драйвера для принтера HP в ОС Windows по сети.


Страна/регион: Flag Украина

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...