Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Мы проводим работы по обновлению нашего веб-сайта.

    В случае возникновения ошибок в эти дни, пожалуйста, повторите попытку позже. 

SUPPORT COMMUNICATION- ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Номер документа: c03807143

Версия: 1

Ноутбуки HP EliteBook и ProBook - Модули WWAN отключаются при установке широкополосного подключения через VPN

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 20-Jun-2013

Последнее обновление : 30-Jul-2018

DESCRIPTION
Разрыв широкополосного соединения при использовании Virtual Private Network (VPN). Данная проблема возникает только с модулями Ericsson F5521 (HP hs2340) или F5321 (HP hs2350) WWAN.

ПРИМЕНЕНИЕ
Ноутбук HP EliteBook 2170p
Ноутбук HP EliteBook 2560p
Ноутбук HP EliteBook 2560p
Ноутбук HP EliteBook 2570p
Ноутбук HP EliteBook 2570p
Ноутбук HP EliteBook 8460p
Мобильная рабочая станция HP EliteBook 8460w
Мобильная рабочая станция HP EliteBook 8460w
Ноутбук HP EliteBook 8470p
Ноутбук HP EliteBook 8560p
Мобильная рабочая станция HP EliteBook 8560w
Ноутбук HP EliteBook 8570p
Мобильная рабочая станция HP EliteBook 8570w
Мобильная рабочая станция HP EliteBook 8760w
Мобильная рабочая станция HP EliteBook 8760w
Мобильная рабочая станция HP EliteBook 8760w
Мобильная рабочая станция HP EliteBook 8770w
Ноутбук HP EliteBook Folio 9470m
Ноутбук HP ProBook 6460b
Ноутбук HP ProBook 6465b
Ноутбук HP ProBook 6470b
Ноутбук HP ProBook 6560b
Ноутбук HP ProBook 6565b
Ноутбук HP ProBook 6570b
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить эту проблему, загрузите и установите следующий пакет SoftPaq:
Описание пакета SoftPaq
Информация о версии
Пакет SoftPaq для загрузки
Драйверы мобильной широкополосной связи Ericsson
Версия: 7.2.4.1
Выпуск: A

  Примечание.
Может быть доступна более новая версия этого программного обеспечения. Проверьте наличие новых версий на сайте http://www.hp.com/.

Hardware platforms affected : HP EliteBook 2170p Notebook PC, HP EliteBook 2560p Notebook PC, HP EliteBook 2570p Notebook PC, HP EliteBook 8460p Notebook PC, HP EliteBook 8460w Mobile Workstation, HP EliteBook 8470p Notebook PC, HP EliteBook 8560p Notebook PC, HP EliteBook 8560w Mobile Workstation, HP EliteBook 8570p Notebook PC, HP EliteBook 8570w Mobile Workstation, HP EliteBook 8760w Mobile Workstation, HP EliteBook 8770w Mobile Workstation, HP EliteBook Folio 9470m Notebook PC, HP ProBook 6460b Notebook PC, HP ProBook 6465b Notebook PC, HP ProBook 6470b Notebook PC, HP ProBook 6560b Notebook PC, HP ProBook 6565b Notebook PC, HP ProBook 6570b Notebook PC

Повережденные операционные системы : Microsoft Windows 7 Enterprise (32-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Enterprise (64-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Home Basic (32-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Home Basic (64-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Home Premium (32-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Home Premium (64-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Professional (32-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Professional (64-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Starter (32-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Ultimate (32-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Ultimate (64-bit) (deleted)

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA03732269

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Украина

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...