HP LaserJet Pro 400 M401 - Устранение неполадок программного обеспечения устройства в ОС Windows

Переустановите программное обеспечение устройства.

Примечание.

Завершите выполнение всех работающих приложений. Для завершения выполнения приложений, имеющих значок в области уведомлений панели задач, щелкните правой кнопкой мыши по значку и выберите Закрыть или Выключить.

Попробуйте подключить USB-кабель в другой порт USB на компьютере.

Переустановите программное обеспечение устройства.

Примечание.

Завершите выполнение всех работающих приложений. Для завершения выполнения приложений, имеющих значок в области уведомлений панели задач, щелкните правой кнопкой мыши по значку и выберите Закрыть или Выключить.

Проверьте количество свободного дискового пространства для установки программного обеспечения устройства. При необходимости, освободите часть дискового пространства и переустановите программное обеспечение устройства.

При необходимости, запустите программу дефрагментации диска, и переустановите программное обеспечение устройства.

Распечатайте страницу конфигурации и убедитесь в исправности устройства.

Проверьте правильность подсоединения кабелей и соответствие технических параметров. Данный пункт включает в себя проверку кабелей USB и питания. Попробуйте заменить кабель.

Убедитесь, что IP-адрес на странице конфигурации соответствует IP-адресу порта программы. Используйте одну из следующих процедур:

Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 и Windows Vista

1. Щелкните на кнопке Пуск.
2. Щелкните Параметры.
3. Щелкните Принтеры и факсы (с помощью стандартного меню "Пуск") или щелкните Принтеры (с помощью стандартного меню "Пуск").
4. Правой кнопкой мыши щелкните значок драйвера устройства и выберите Свойства.
5. Щелкните вкладку Порты, а затем щелкните Настроить порт.
6. Проверьте IP-адрес, затем щелкните OK или Отмена.
7. Если IP-адреса не идентичны, удалите драйвер и переустановите его с использованием правильного IP-адреса.
8. Создайте новый порт HP TCP/IP с правильным адресом.

Windows 7

1. Щелкните на кнопке Пуск.
2. Щелкните Принтеры и Устройства.
3. Правой кнопкой мыши щелкните по значку драйвера устройства и выберите Свойства принтера.
4. Щелкните вкладку Порты, а затем щелкните Настроить порт.
5. Проверьте IP-адрес, затем щелкните OK или Отмена.
6. Если IP-адреса не идентичны, удалите драйвер и переустановите его с использованием правильного IP-адреса.
7. Создайте новый порт HP TCP/IP с правильным адресом.

Попробуйте ввести IP-адрес в адресной строке поддерживаемого браузера, чтобы открыть встроенный веб-сервер HP.