Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

Принтеры HP LaserJet P1005, P1005 Limited и P1006 - На экране компьютера появляется сообщение об ошибке файла p1006clp.dll в среде Windows XP

Проблема
На экране компьютера появляется сообщение об ошибке файла 'p1006clp.dll'.
Решение
Для устранения данной неполадки выполните следующие действия.
Шаг 1: Убедитесь, что у вас имеются привилегии администратора
Выполните следующие действия, чтобы убедиться в наличии у вас привилегий администратора. Если вы уверены, что у вас имеются привилегии администратора, перейдите к 'Шагу 3: Удалите программное обеспечение HP.'
  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления.
  2. Дважды щелкните значок Учетные записи пользователей. Откроется диалоговое окно Учетные записи пользователей.
  3. В области Имя пользователя щелкните значок учетной записи, которую требуется проверить, и выберите пункт Свойства.
  4. Щелкните вкладку Членство в группах.
  5. Установите флажок в поле Прочие, выберите элемент Администраторы в раскрывающемся списке и нажмите кнопку Применить.
  • Если вы смогли изменить параметры членства в группах для выбранной учетной записи, у вас имеются привилегии администратора. Перейдите к следующему шагу.
  • Если в сообщении отмечается, что изменение членства в группах для выбранной учетной записи невозможно, у вас нет привилегий администратора. Обратитесь за помощью к своему системному администратору или специалисту, проводившему настройку компьютера.
Шаг 2: Проверьте настройки языка на компьютере
Убедитесь, что язык операционной системы выбран правильно.
  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите элементы Панель управления и Язык и региональные стандарты.
  2. Щелкните вкладку Язык и региональные стандарты, затем выберите требуемый язык.
  3. Нажмите кнопку Применить, затем - OK.
Шаг 3: Удалите программное обеспечение HP
  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления.
  2. Нажмите кнопку Установка/Удаление , затем - Программы.
  3. Удалите все программы, имеющие отношение к программному обеспечению устройства. Для этого выделите щелчком строку установленной программы, затем нажмите кнопку Удалить.
  4. При появлении приглашения системы перезагрузить компьютер установите флажок в поле Щелкните здесь, чтобы перезагрузить компьютер позднее, затем нажмите кнопку Готово или OK.
Шаг 4: Переустановите программное обеспечение HP
После успешного удаления программного обеспечения HP выполните его переустановку. Для этого выполните одну из указанных далее последовательностей.
Загрузите программное обеспечение HP из Интернет и установите его
Если компакт-диск с ПО HP отсутствует, выполните следующие действия по загрузке и установке ПО.
  1. Введите номер модели вашего устройства в окне Поиск, затем нажмите кнопку Далее.
      Примечание.
    Если появится список устройств, выберите из списка свою модель.
  2. Выберите используемую операционную систему.
  3. В разделе Драйвер установите флажок в поле Полные версии ПО и драйверов НР и следуйте инструкциям по установке программного обеспечения, отображаемым на экране.
  4. Перезагрузите компьютер.
Переустановите ПО устройства с компакт-диска
При наличии компакт-диска с ПО выполните данные шаги для установки ПО.
  1. Если компакт-диск с программным обеспечением все ещё находится в приводе, извлеките диск из привода и затем закройте привод. Дождитесь полной остановки привода.
  2. Вставьте компакт-диск с программным обеспечением в привод. Установка начнется автоматически.
      Примечание.
    Если установка не начинается автоматически, нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите команду D:\setup.exe в окне Открыть: и затем нажмите кнопку OK. Если буквенное обозначение привода компакт-дисков отличается от D, укажите соответствующую букву.
  3. Чтобы установить программное обеспечение, следуйте инструкциям на экране.
  4. Перезагрузите компьютер.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Украина

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...