Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Добро пожаловать, покупатели принтеров Samsung

    Нужна помощь с принтером Samsung? HP поможет Вам! Подробнее

Ноутбуки HP - Ошибки и проблемы, возникающие при диагностическом запуске

Данный документ относится к ноутбукам HP Pavilion и Compaq Presario с ОС Windows 7.
При выполнении диагностики или устранения неисправностей аппаратного или программного обеспечения в окне диагностического запуска могут отображаться сообщения об ошибке.
Большинство этих сообщений носят информационный характер и не требуют от пользователя выполнения каких-либо действий.
Решение первое. Подтверждение сообщения
Если сообщение возникает впервые, нажмите кнопку OK или Закрыть, чтобы подтвердить сообщение и закрыть всплывающее окно.
Если закрыть сообщение, которое требует от пользователя выполнения каких-либо важных действий, сообщение отобразится вновь.
Если сообщение отображается вновь и ответных действий не требуется, перейдите к следующему решению.
Рис. : Щелкните OK
Рисунок: Щелкните OK
Решение второе. Перезапуск компьютера в обычном режиме загрузки
Если после подтверждения сообщения вы все ее получаете сообщение об ошибке и ответных действий не требуется, выполните следующие действия, чтобы перезапустить компьютер.
  1. Щелкните Пуск ,затем введите Msconfig в поле Поиск.
  2. В списке результатов выберите Msconfig.
  3. На вкладке Общие выберите пункт Обычный запуск и нажмите кнопку ОК.
    Перезагрузка компьютера в нормальном режиме Windows предотвратит появление сообщений об ошибке.
    Рис. : Обычный запуск
    Рисунок: Обычный запуск
Примеры обычных ошибок, отображающихся при диагностическом запуске
В этом разделе приведены распространенные сообщения об ошибке, которые отображаются при диагностическом запуске.
Производится доступ к дискам в общей сети
Попытка подключения к Интернету по проводной или беспроводной сети Если щелкнуть параметр "Диагностика проблем подключения", отобразиться другая ошибка.
Использование программы HP Support Assistant: Работает, но постоянно возникают сбои.
Ошибки в оснастке панели управления Программы и функции:
при попытке удалить программу.
при попытке изменить программу.
при включении и отключении компонентов Windows.
Просмотр установленных обновлений
HP Wireless Assistant: не запускается или не отвечает.
Домашняя группа: ошибка.
Панель управления воспроизведением звука IDT: ошибка.
Датчик расположения и другие датчики: ошибка.
Мышь: отображаются ошибки, затем появляется несколько запросов, которые не меняются.
Центр управления сетями и общим доступом: Единственное соединение, которое вы пытаетесь настроить – соединение по модему коммутируемого доступа, однако при его настройке отображается ошибка. Запуск любого процесса устранения неисправностей повлечет за собой отображение ошибки.
Телефон и модем: ошибка.
Параметры питания: не запускается или не отвечает.
QuickTime: не запускается или не отвечает.
Восстановление – Восстановление системы: ошибка.
RemoteApp и подключения к удаленным рабочим столам: выводит сообщение об отсутствии доступных подключений.
Звук: отображает ошибки.
Распознавание речи: все функции будут работать, кроме функции "Настройка микрофона" (отображает ошибку о том, что аудиоустройств не установлено).
Sync Center: не работает.
Устранение неполадок: Все функции устранения неполадок выполняют какие-то операции, но не решают никакие проблемы.
  • Не запущена служба политики диагностики сети.
  • Не запущена функция SuperFetch
  • Изменения оборудования воспроизведения звука могут не определяться
  • Звукозапись
  • При диагностике проигрывателя Windows Media не будут обнаружены проблемы, связанные с параметрами программы
Windows CardSpace: ошибка.
Приложение Windows Defender: ошибка. При нажатии на кнопку "Запуск" отображается второе сообщение об ошибке.
Брандмауэр Windows: ошибка. При нажатии на кнопку "Рекомендуемые параметры" отобразиться второе сообщение об ошибке.
Обновление Windows: выводит сообщение о проверке наличия обновлений, а затем выводит ошибку.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Украина

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...