HP тестирует и размещает у себя многие обновленные драйверы от производителей адаптеров беспроводной сети. На сайте HP может содержаться более новая версия драйвера беспроводной сети чем та, которую вы используете. Чтобы узнать, доступен ли драйвер для вашей модели компьютера, перейдите на страницу
Служба поддержки клиентов HP – Загрузка программного обеспечения и драйверов. При открытии страницы
Определите ваш продукт, чтобы начать работу выберите тип компьютера, введите название модели компьютера, затем нажмите
Добавить. Откроется сайт технической поддержки продукта.
Во многих случаях адаптер беспроводной сети является частью пакета драйверов для вашей материнской платы, который называется набором микросхем. При посещении веб-сайта HP сначала найдите драйвер беспроводной сети, затем драйвер набора микросхем, если драйвер адаптера беспроводной сети недоступен. Если вам необходимы дополнительные сведения, прочитайте сведения о загрузке доступного программного обеспечения.
Если в настоящее время компьютер не имеет доступа к Интернету, используйте другой компьютер, имеющий такой доступ, чтобы загрузить и установить пакет softpaq драйвера беспроводной сети на устройстве хранения USB. Затем можно подключить устройство хранения к порту USB на компьютере и открыть загруженный файл пакета Softpaq, чтобы обновить драйвер адаптера или набора микросхем.
Если обновленный драйвер не решает проблему, перейдите к следующему шагу.