Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

Настольные компьютеры HP и Compaq -- Слишком низкий уровень громкости звука в Windows Vista

Содержание этого документа касается настольных компьютеров HP и Compaq с установленной операционной системой Windows Vista.
Если уровень громкости динамиков компьютера недостаточный, выполните следующие действия для устранения неполадки.
Шаг 1: Проверьте, используются ли динамики соответствующего типа
Основной причиной слишком низкого уровня громкости является использование динамиков несоответствующего типа. Для достаточного уровня громкости и качества звучания необходимо использовать динамики с внешним питанием. Убедитесь, что используются динамики с внешним питанием, и переходите к следующему шагу.
  • Используйте динамики с внешним питанием. Динамики с внешним питанием подключаются в электрическую сеть, в порт USB или питаются от батареек. Большинство динамиков на мониторах работают от внешнего источника питания. Если на динамиках компьютера или монитора имеются регуляторы громкости, это значит, что они работают от внешнего источника питания.
    Рис. : Динамики с внешним питанием и разъем линейного выхода с компьютера
    Динамики с внешним питанием
  • Пассивные динамики не подключаются к электрической сети и не питаются от батареек. Не используйте пассивные динамики. Такие динамики следует подключать к выходу усилителя на компьютере (выходной аудиоразъем оранжевого цвета).
    Рис. : Не используйте пассивные динамики
    Пассивные динамики
Шаг 2: Настройте параметры уровня громкости
Возможно, что громкость одного или нескольких звуковых устройств была установлена на нулевой или слишком низкий уровень. Уровень громкости звукового сигнала можно настраивать с помощью следующих устройств: регулятор громкости на колонках или мониторе, регуляторы громкости Windows и регуляторы громкости в программном обеспечении для работы со звуком. Временное отключение звука или выбор малой громкости в одном из этих наборов регулировок влияет на качество звучания в целом. Выполните следующие действия для выбора требуемого уровня громкости:
  1. Если на активных динамиках имеется регулятор громкости, установите его в среднее положение между минимумом и максимумом.
    Рис. : Ручка регулятора громкости динамиков (её внешний вид может отличаться в вашей конфигурации)
    Ручка регулятора громкости динамиков
  2. Если используются встроенные в монитор динамики, убедитесь, что звук включен на мониторе и задан средний уровень громкости. Отрегулируйте настройки звука для монитора с помощью кнопок или экранного меню. Более подробную информацию по использованию и регулировке настроек динамиков монитора см. в документации, поставляемой с монитором.
    Рис. : Кнопки регулятора громкости и меню на мониторе (в конфигурации вашего компьютера может быть другой монитор)
    Кнопки регулятора громкости и меню на мониторе
  3. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления.
  4. Выберите Оборудование и звук, потом щелкните элемент Регулировка громкости звука в пункте "Звук". Откроется окно "Регулятор громкости".
    Рис. : Регулятор громкости
    Регулятор громкости
  5. Проверьте, не нажаты ли прямоугольные кнопки отключения звука . Если на кнопке изображен небольшой красный круг, звук отключен. Если кнопка отключения звука нажата, нажмите её повторно, чтобы включить звук. После повторного включения звука красный кружок рядом с синим динамиком исчезает.
  6. Убедившись, что звук не отключен, щелкните и переместите бегунок "Устройство" вверх до отметки примерно 75% максимального значения.
  7. Если уровень громкости звука низкий только в какой-то одной программе, отрегулируйте настройки громкости звука в этой программе. Например, если громкость звука в Windows нормальная, но низкая в проигрывателе фильмов на DVD, откройте это приложение и увеличьте громкость, используя имеющиеся в нём регуляторы громкости.
  8. После настройки уровня громкости до приемлемого уровня дальнейшие действия не требуются. Если общий уровень громкости по-прежнему низкий, перейдите к следующему шагу.
Шаг 3: Используйте другие динамики (не встроенные в монитор)
Если динамики на мониторе не используются, пропустите этот шаг.
Если используются динамики, встроенные в плоский монитор, то уровень громкости может быть слишком низким для развлекательных программ, например, для просмотра DVD. Встроенные динамики многих мониторов вполне достаточны для настольных задач, но уровень громкости таких динамиков недостаточен для проведения развлекательных мероприятий в большом помещении.
Чтобы обойти эту проблему, подключите к компьютеру динамики с внешним питанием и поставьте их рядом с монитором.
Шаг 4: Попробуйте подключить динамики к другому компьютеру
Если уровень громкости по-прежнему низкий, подключите динамики или монитор к другому компьютеру, например, к ноутбуку, чтобы проверить, достаточен ли уровень громкости.
  • Если после подключения к другому компьютеру уровень громкости звука из динамиков низкий, замените динамики или отправьте их в ремонт.
  • Если после подключения динамиков к другому компьютеру их уровень громкости звука достаточный, подключите их к своему компьютеру. Перейдите к следующему шагу и сбросьте настройки звуковых устройств посредством переустановки звукового драйвера.
Шаг 5: Обновите аудиодрайвер
Перейдите на страницу Загрузка программного обеспечения HP, введите номер модели вашего компьютера и следуйте инструкциям на страницах, чтобы найти обновленный драйвер для вашего компьютера.
Если обновление доступно с веб-сайта HP, загрузите и установите его. Проверьте звук после установки программного обеспечения. Если неполадка не устранена, перейдите к следующему шагу.
Если обновления отсутствуют или проблема со звуком не устранена после обновления, обновите аудиодрайвер через Диспетчер устройств:
  1. Установите соединение с Интернет.
  2. Нажмите Пуск, введите диспетчер устройств в поле поиска и выберите в списке программ строку Диспетчер устройств .
    Откроется окно Диспетчера устройств.
  3. Дважды щелкните элемент Звуковые, видео и игровые устройства.
    Рис. : Звуковое устройство в окне "Диспетчер устройств"
    Звуковое устройство в окне "Диспетчер устройств"
  4. Щелкните правой кнопкой мыши строку с названием звукового устройства в группе Звуковые, видео и игровые контроллеры.
  5. Выберите пункт Обновить драйвер.
    Рис. : Пункт "Обновить драйвер" в окне Диспетчера устройств
    Пункт "Обновить драйвер" в окне Диспетчера устройств
  6. Нажмите кнопку Автоматический поиск обновленных драйверов.
    Рис. : Укажите параметры поиска драйвера
    Укажите параметры поиска драйвера
  7. Windows выполнит проверку доступности обновленных драйверов и их установку. В окне отобразится информация о том, установлен ли в системе самый новый аудиодрайвер, а также результаты его обновления системой Windows.
    Рис. : Обновление программного обеспечения для данного устройства завершено успешно
    Обновление программного обеспечения для данного устройства завершено успешно
  8. Если на экране появится приглашение системы перезагрузить компьютер, выполните перезагрузку.
  9. Если на сайте НР не удается найти драйвер, загрузите и установите обновленный драйвер с сайта изготовителя звукового оборудования.
    Возможно, в вашем компьютере используется аудиокодек Realtek или программное обеспечение Creative Audigy. Загрузите и установите аудиодрайверы с одного из следующих веб-сайтов:
  10. Проверьте звук.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Украина

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...