Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Обновление Windows 10 - неисправности

    Устранение проблем с ПК или принтером HP после обновлений Windows 10 – кликните сюда

ЖК-мониторы HP и Compaq, компьютеры TouchSmart и многофункциональные компьютеры HP - Политика HP в отношении пикселей

Содержание этого документа касается всех ЖК-мониторов HP и Compaq, компьютеров TouchSmart и многофункциональных компьютеров HP, выпущенных не ранее 2003 года.
Примечание.
Этот документ не касается мониторов ноутбуков.

Что такое пиксельные и субпиксельные дефекты

Что такое пиксель?
Слово пиксель происходит от сокращения английских слов "элемент изображения" и обозначает точку графического изображения. На плоских компьютерах TouchSmart, многофункциональных компьютерах и ЖК-мониторах HP изображение состоит из тысяч (или миллионов) пикселей, составленных в горизонтальные и вертикальные ряды. Пиксели расположены настолько близко друг к другу, что экран кажется сплошным.
Полный пиксель представляет собой сочетание красного, зеленого и синего субпикселей.
Что такое пиксельные и субпиксельные дефекты?
Полный пиксельный дефект - это яркая белая или очень заметная черная точка на дисплее. Техническими характеристиками мониторов HP полные пиксельные дефекты не допускаются.
Субпиксельный дефект также является точечным дефектом.
Белые точечные субпиксельные дефекты постоянно "включены", при этом на дисплее постоянно отображается красная, зеленая или синяя точка.
Черные точечные субпиксельные дефекты постоянно "выключены", при этом на дисплее постоянно отображается черная точка.
Бывает и другой тип дефектов, вызванных загрязнением микроскопическими частицами в процессе производства. Загрязнение приводит к появлению темного "пятна", покрывающего один или несколько субпикселей. По существу они не являются пиксельными или субпиксельными дефектами. Стандарты HP не допускают загрязнений.
Темный субпиксельный дефект - На этом изображении темное пятно на белом фоне стало результатом "выключенного" зеленого субпикселя.
Светлый субпиксельный дефект - На этом изображении яркое пятно на темном фоне стало результатом "включенного" субпикселя (в данном случае красного).
Частицы, попавшие в структуру ЖК-монитора, могут привести к появлению темных точек, однако при увеличении последние отличаются от "мертвых" субпикселей, поскольку в них видны очертания загрязняющей частицы.

Политика HP в отношении пикселей

Политика, применяемая к монитору, зависит от даты его производства. В течение ограниченного гарантийного периода в HP применяются следующие правила:
Политика по мониторам HP и многофункциональным компьютерам, произведенным не ранее мая 2009 г.:
Белые субпиксельные дефекты
не более 2
Черные субпиксельные дефекты
не более 5
Всего белых и черных субпиксельных дефектов
не более 5
Полные пиксельные дефекты:
недопустимы
Политика по мониторам HP и многофункциональным компьютерам, произведенным до мая 2009 г.:
Белые субпиксельные дефекты
не более 3
Черные субпиксельные дефекты
не более 5
Всего белых и черных субпиксельных дефектов
не более 5
Полные пиксельные дефекты:
недопустимы
Дата изготовления указана на этикетке на задней стороне монитора или многофункционального ПК.

Гарантия отсутствия белых точек для некоторых мониторов HP

Для большинства мониторов HP компания HP гарантирует отсутствие белых точек.
Это применимо к продуктам, представленным в следующей таблице (вне зависимости от даты производства):
Дисплеи HP Performance
Z22n
Z24x
Z34c
Z22n G2
Z24x G2
Z38c
Z23n
Z25n
HC240
Z23n G2
Z27i
HC240 GEHC
Z24i
Z27n
HC241
Z24i G2
Z27n G2
HC241p
Z24n
Z27q
HC270
Z24n G2
Z27s
HC270cr
Z24nf
Z27x
HC271
Z24nf G2
Z30i
HC271p
Z24nq
Z31x
Z24s
Z32x
Гарантия отсутствия белых точек для некоторых мониторов HP
Белые субпиксельные дефекты
не более 0
Черные субпиксельные дефекты
не более 4
Всего белых и черных субпиксельных дефектов
не более 4
Полные пиксельные дефекты:
недопустимы
Примечание.
Приведенная в этом документе информация может быть изменена без уведомления. Гарантийные обязательства для продуктов и услуг HP приведены только в условиях гарантии, прилагаемых к каждому продукту и услуге. Никакие содержащиеся здесь сведения не могут рассматриваться как дополнение к этим условиям гарантии. HP не несет ответственности за технические или редакторские ошибки и упущения в данном документе.


Страна/регион: Flag Украина

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...