Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

Ноутбуки HP - Неполадки порта Bluetooth после модернизации операционной системы до версии Windows Vista

Этот документ относится к ноутбукам HP на базе Windows Vista.
Сведения о Bluetooth
Bluetooth – это протокол беспроводной связи для подключения к компьютеру устройств, например, мобильных телефонов, ноутбуков, ПК, принтеров и цифровых камер. Bluetooth использует программные радиосигналы для передачи данных между соединенными устройствами.
Для того чтобы эти устройства передавали данные между собой, ноутбук должен распознавать их и пользоваться тот же протокол, что и устройства. Драйвер Bluetooth на ноутбуке обменивается данными с протоколом Bluetooth и передает информацию на беспроводные устройства. Убедитесь в том, что драйверы, поставляемые с устройством Bluetooth, рассчитаны на работу в ОС Vista.
Bluetooth имеется не во всех ноутбуках HP. Чтобы определить, поддерживает ли ноутбук технологию Bluetooth, прочите руководство пользователя, которое входило в комплект устройства. Драйверы Windows XP Bluetooth не работают в ОС Windows Vista. Если вы выполнили обновление с XP до Vista, необходимо загрузить и установить драйверы для Vista, предоставленные HP или Microsoft.
Если ОС Vista была установлена на компьютер с самого начала, HP предоставил драйверы Bluetooth для ОС Vista. Выполните эти инструкции, чтобы переустановить исходные драйверы для интегрированного Bluetooth-модуля HP. Если при этом проблема не была устранена, загрузите и установите драйверы от HP и Microsoft.
Удаление и переустановка стандартных драйверов устройств
Выполните следующие действия по удалению и переустановке стандартных драйверов устройств:
  1. Закройте все программы, нажмите кнопку Пуск, правой кнопкой щелкните значок Компьютер и выберите пункт Свойства.
  2. В панели "Система" щелкните значок Диспетчер устройств, чтобы открыть окно Диспетчера устройств. При появлении запроса на разрешение продолжения действий нажмите Продолжить.
    Или щелкните Пуск, введите "устройств" в поле поиска и выберите элемент Диспетчер устройств после того, как он отобразится в списке программ, чтобы открыть окно Диспетчера устройств.
  3. Щелкните значок (+) рядом с типом драйвера, который требуется удалить и переустановить, если значок (-) еще не отображается.
  4. Выбирайте по одному драйверы из списка и нажимайте клавишу удаления. При появлении запроса подтвердите удаление драйверов. Не перезагружайте компьютер.
  5. После удаления драйверов щелкните Операции > Сканировать на изменения в оборудовании. ОС Windows Vista выполнит автоматическое сканирование оборудования системы и переустановит отсутствующие драйверы по умолчанию.
  6. Убедитесь, что драйверы устройств перечислены в списке в окне Диспетчера устройств.
  7. После переустановки драйверов устройств повторите запуск программы.
  Примечание.
Для переустановки некоторых драйверов необходима перезагрузка компьютера. Windows Vista сообщит о необходимости перезагрузки.
Установка обновленных драйверов устройств
Если переустановка стандартных драйверов устройств не помогла устранить неполадку устройства, загрузите и обновите обновленные драйверы одним из следующих методов:
  • Перейдите на страницу Драйверы и загружаемые программы HP и найдите обновленные драйверы для своей модели компьютера.
  • Если обновленные драйверы отсутствуют на веб-сайте HP, перейдите на веб-сайт Microsoft.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Украина

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...