Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

Ноутбуки и планшеты HP - Сведения о дефектах ЖК-панелей в ноутбуках и планшетах и соответствующая терминология

В этом документе приведены формулировки стандартных терминов для описания различных состояний экрана жидкокристаллических панелей.

Чистка монитора

На поверхности ЖК-мониторов постоянно остаются следы от пальцев и царапины. Для очистки поверхности монитора используйте неабразивную мягкую ткань или салфетку. На поверхности монитора после использования растворов для очистки пластика и стекла на основе аммиака может образовываться отсвечивающая пленка, поэтому для чистки мониторов рекомендуется использовать специальные чистящие растворы, продающиеся в компьютерных магазинах. Смочите ткань чистящим раствором и протрите поверхность монитора.

Качество жидкокристаллических панелей

Все жидкокристаллические мониторы ноутбуков HP и Compaq выпускаются в соответствии со строгими требованиями, предъявляемыми к качеству и надежности. У незначительной части выпускаемых жидкокристаллических мониторов могут наблюдаться незначительные производственные дефекты, например, яркие или темные точки в области просмотра. Эти косметические дефекты свойственны жидкокристаллическим панелям всех типов, а не каким-либо моделям или модельным рядам продукции HP.

Определение терминов технологии ЖК-мониторов

Пиксель
Элемент изображения. В состав каждого пикселя входят 1 красный (R), 1 зеленый (G) и 1 синий (B) субпиксели или точки.
Точка
Составные элементы пикселя. Точки бывают трех цветов: красный (R), зеленый (G) или синий (B). Дефекты субпиксельных транзисторов или точек могут проявляться по разному.
Постоянное свечение
Яркая точка на темном фоне.
Постоянная неактивность
Темная точка на ярком фоне.
Пятно
Под пятном обычно понимается оптическое искажение, возникающее в результате попадания в ячейку постороннего материала. Пятна обычно воспринимаются как небольшие темные области неправильной формы.
Линии
Темные или светлые тонкие полосы, проходящие по горизонтали или вертикали в области отображения ЖК-монитора. Линии могут быть темными или яркими и отображаться по горизонтали или вертикали.
Вмятина поляризатора
Физическое повреждение поляризатора, не затрагивающее поверхности стекла. Вмятины могут отображаться при освещении жидкокристаллического монитора в виде бледно-белых линий или темных узоров. Вмятины поляризатора выглядят как мелкие царапины, возникшие в результате удара по поверхности монитора.
Пузырек поляризатора
Мелкие воздушные карманы за поляризатором.
Царапина поляризатора
Физическое повреждение поляризатора, не затрагивающее поверхности стекла.

Условия замены ЖК-монитора

HP придерживается следующих критериев замены поврежденных ЖК-мониторов, направляемых на гарантийное обслуживание.
Примечание.
Все дефекты ЖК-панелей необходимо обследовать на максимальном разрешении при самом ярком и темном фоне, так как некоторые дефекты субпикселей могут быть невидимы при определенных условиях.

Дефекты постоянно светящихся или неактивных точек:

  • 720p, HD, SD, SD+, SVGA, VGA, WSVGA, WXGA и панели XGA, <1,05 Мп
    • Постоянное свечение или неактивность не менее 6 точек в любой комбинации и любого цвета
    • Любые 2 постоянно светящиеся точки, удаленные одна от другой не более чем на расстоянии 25 мм
    • Любые 2 постоянно неактивные точки, удаленные одна от другой не более чем на расстоянии 15 мм
  • Панели HD+, SXGA+ и WXGA+, <1,6 Мпикселей
    • Постоянное свечение или неактивность не менее 7 точек в любой комбинации и любого цвета
    • Любые 2 постоянно светящиеся точки, удаленные одна от другой не более чем на расстоянии 25 мм
    • Любые 2 постоянно неактивные точки, удаленные одна от другой не более чем на расстоянии 15 мм
  • Панели FHD, UXGA и WSXGA, < 2,1 Мпикселей
    • Постоянное свечение или неактивность не менее 8 точек в любой комбинации и любого цвета
    • Любые 2 постоянно светящиеся точки, удаленные одна от другой не более чем на расстоянии 25 мм
  • Панели WUXGA, >= 2,1 Мпикселей
    • Постоянное свечение или неактивность не менее 9 точек в любой комбинации и любого цвета
    • Любые 2 постоянно светящиеся точки, удаленные одна от другой не более чем на расстоянии 25 мм
    • Любые 2 постоянно неактивные точки, удаленные одна от другой не более чем на расстоянии 15 мм


Страна/регион: Flag Украина

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...