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    HP 筆記型電腦 AC 電源線安全召回和更換計劃

     

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HP 筆記型電腦 AC 電源線安全召回和更換計劃 - 2014 年 8 月 26 宣佈

此計劃專門處理 HP 和 Compaq 筆記型電腦 (包括行動精簡型電腦與行動工作站) 和迷你筆記型電腦隨附 AC 變壓器的 AC 電源線,以及銜接基座等附件的 AC 變壓器的問題。

計劃重點

針對某些 HP 和 Compaq 筆記型電腦和迷你筆記型電腦隨附 AC 變壓器的 AC 電源線,以及銜接基座等附件的 AC 變壓器的問題,HP 於 2014 年 8 月 26 宣佈與政府法規機構合作的全球自發性召回和更換計劃。
  • 這是一項全球性的 HP 回收計劃。
  • 針對每個確認過的召回 AC 電源線,受此計劃影響的 HP 客戶將可免費獲得一個更換 AC 電源線。
  • 請造訪 HP 筆記型電腦 AC 電源線更換計劃網站,取得其他資訊。
這些 AC 電源線隨附於從 2010 年 9 月到 2012 年 6 月銷售的產品與附件。這些 AC 電源線有過熱的傾向,形成起火和灼傷的危險。 這些 AC 電源線對客戶有形成起火和灼傷的危險,因此透過計劃網站驗證其安全性極其重要。 客戶應立即停止使用受影響的 AC 電源線。
附註:
並非所有 HP 和 Compaq 筆記型電腦與迷你筆記型電腦都隨附受影響的電源線。 客戶應驗證筆記型電腦或購買的配件隨附的電源線,或是備用電源線。

判斷您的電源線是否受到影響

HP 要求客戶採取下列動作,請依照下列步驟,判斷此項召回計劃是否影響您的 AC 電源線:
  1. 從牆上插座或主電源供應器拔除電腦筆記型電腦或配件 AC 變壓器的 AC 電源線。
  2. 檢查 AC 電源線上 AC 變壓器一端鑄模於接頭上的「LS-15」標記。 如果接頭上沒有「LS-15」,則不影響電源線。
    描述 : 以 LS-15 標記鑄模的受影響電源線
  3. 請造訪 HP 筆記型電腦 AC 電源線更換計劃網站,查看筆記型電腦 AC 產品是否受到影響。
    • 筆記型電腦、AC 變壓器和 AC 變壓器配件不受影響。 只有電源線受到影響。
    • 並非所有具有「LS-15」記號的 AC 電源線都受到影響。
    • 驗證流程可能顯示電源線不受此召回計劃影響。
驗證合資格的電源線將免費更換給客戶。

訂購更換電源線

基於此問題的本質,HP 要求客戶停止使用有問題的 AC 電源線,將之從牆上插座拔除,並從計劃網站驗證之後訂購更換 AC 電源線。
附註:
筆記型電腦將使用電池電源運作。
受召回計劃影響的電源線客戶應透過 HP 筆記型電腦 AC 電源線更換計劃網站,免費訂購更換產品。

更換的 AC 電源線保固

更換的 AC 電源線自收到日算起,擁有 90 天的保固期。

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