請確定您的電腦已開啟並已連接至網際網路。
開啟印表機電源。
將 USB 纜線一端連接到印表機後方的 USB 連接埠，然後將另一端連接到電腦上。
如果顯示找到新硬體視窗，請依照任何提示安裝驅動程式，然後嘗試列印。
- 如果您可以使用您的印表機、已安裝的驅動程式，則不需要繼續執行本文件中的步驟。如需更多資訊，請繼續前往本文件中的常見問題集。
- 如果您無法使用印表機，請繼續進行下一個步驟。

以無線 (Wi-Fi) 方式連線至網路

使用無線設定精靈或 Wi-Fi 保護設定 (WPS)，將印表機連線至網路。

如何使用無線設定精靈連接印表機

使用印表機上的無線設定精靈，將印表機連線至網路。

收集下列各項資訊：
- 網路名稱 (SSID)
- 網路安全性密碼（WEP 金鑰或 WPA 密語）。
- 連接至無線網路的電腦
- 具備無線功能的印表機：在安裝期間將印表機放置於靠近電腦的位置
確認印表機、路由器與電腦皆已開啟。
確認電腦和印表機連線到相同的無線網路。
拔除印表機上的任何 USB 電纜或 Ethernet 纜線。
在印表機控制面板上，觸碰設定、網路或無線功能表。
觸碰無線設定精靈，然後依照畫面上的指示連接印表機。

透過 Wi-Fi 保護設定 (WPS) 連接印表機

使用 Wi-Fi 保護設定 (WPS) 連接印表機（若支援）。

附註：
印表機和無線路由器必須支援 WPS 按鈕連線類型。請參閱您的印表機及無線路由器手冊以確認是否支援此連線類型。若不支援，您必須使用 USB 或有線連線類型 (若有)，才能以此驅動程式使用印表機。

在印表機控制面板上，按住「無線通訊」按鈕。
無線通訊指示燈開始閃爍時放開按鈕。
在兩分鐘內按下再放開無線路由器上的 WPS 按鈕。
等待最多兩分鐘，讓印表機和路由器建立網路連線。

以有線方式連線網路

利用標準乙太網路纜線將印表機與電腦和路由器連接。

步驟 1：準備連線

在安裝驅動程式之前，先確定您的網路路由器和乙太網路纜線運作正常。

確認您具備有可用 Ethernet 連接埠的網路路由器。
確認電腦已連接至路由器（如果尚未連接）。
取得一條乙太網路纜線。請勿使用標準電話連接線。
乙太網路纜線：接頭寬，含有八條金屬線

電話線（請勿使用）：接頭窄，含有二到六條金屬線

步驟 2：將印表機連接至網路

使用乙太網路纜線將印表機連接至有線路由器。

開啟印表機電源。
從印表機背面的 Ethernet 連接埠上移除任何防護塞或護蓋。
將乙太網路纜線連接至印表機和路由器上的可用連接埠。

步驟 3：使用「新增印表機精靈」安裝列印驅動程式

使用 Windows 的新增印表機精靈，安裝內建列印驅動程式。

無線或有線網路連線 (Windows 10、8)

透過 Windows 10 或 Windows 8 的網路連線，安裝內建列印驅動程式。

在 Windows 中搜尋並開啟控制台。
按一下裝置和印表機，然後按一下新增印表機。
在選擇裝置或印表機以新增到此電腦視窗中，選擇您的印表機，按一下下一步，然後依照畫面上的指示安裝驅動程式。如果您的印表機不在清單中，請繼續執行下列步驟。
按一下我要的印表機不在清單中，然後選擇以手動設定來新增本機印表機或網路印表機。
按一下下一步。
選擇印表機要使用的連接埠，例如透過 USB 連接之印表機適用的 USB001，然後按一下下一步。
按一下 Windows Update，然後等待列印驅動程式更新。
在製造商窗格中，按一下 HP、Hewlett-Packard 或 Hewlett Packard，然後在印表機窗格中按一下您的印表機名稱。
- 如果您的印表機列在清單中，按一下下一步，然後依照畫面上的指示安裝驅動程式。
- 如果您的印表機不在清單中，按一下視窗右上角的「上一頁」箭頭兩次，以返回以其他選項找到印表機步驟，然後繼續執行下列步驟。
選取使用 TCP/IP 位址或主機名稱新增印表機，然後按一下下一步。
從裝置類型下拉式清單中選取自動偵測。
在文字方塊中輸入您印表機的 IP 位址，然後按一下下一步。

若要尋找印表機 IP 位址，請列印「無線網路測試」報告或「網路組態」頁。
等待電腦連接至印表機，並按一下下一步以安裝列印驅動程式。

無線或有線網路連線 (Windows 7、Vista)

透過 Windows 7 或 Windows Vista 的網路連線，安裝內建列印驅動程式。

在 Windows 中搜尋並開啟控制台。
按一下裝置和印表機，然後按一下新增印表機。
選擇新增網路、無線或 Bluetooth 印表機。
在選擇印表機視窗中，選擇您的印表機，按一下下一步，然後依照畫面上的指示安裝驅動程式。如果您的印表機不在清單中，按一下「上一頁」箭頭以返回上一個視窗，然後繼續執行下列步驟。
按一下新增本機印表機。
選擇使用現有的連接埠（LPT1：印表機連接埠），然後按一下下一步。
按一下 Windows Update，然後等待列印驅動程式更新。
在製造商窗格中，按一下 HP、Hewlett-Packard 或 Hewlett Packard，然後在印表機窗格中按一下您的印表機名稱。
- 如果您的印表機列在清單中，按一下下一步，然後依照畫面上的指示安裝驅動程式。
- 如果您的印表機不在清單中，按一下「上一頁」箭頭兩次，以返回您要安裝的印表機類型為何？視窗，然後繼續執行下列步驟。
按一下新增網路、無線或 Bluetooth 印表機視窗，然後按一下我想要的印表機不在清單中。
選取使用 TCP/IP 位址或主機名稱新增印表機，然後按一下下一步。
從裝置類型下拉式清單中選取自動偵測。
在文字方塊中輸入您印表機的 IP 位址，然後按一下下一步。

若要尋找印表機 IP 位址，請列印「無線網路測試」報告或「網路組態」頁。
等待電腦連接至印表機，並按一下下一步以安裝列印驅動程式。

USB 連線 (Windows 10、8)

透過 Windows 10 或 Windows 8 的 USB 連線，安裝內建列印驅動程式。

在 Windows 中搜尋並開啟控制台。
按一下裝置和印表機，然後按一下新增印表機。
在選擇裝置或印表機以新增到此電腦視窗中，選擇您的印表機，按一下下一步，然後依照畫面上的指示安裝驅動程式。如果您的印表機不在清單中，請繼續執行下列步驟。
按一下我要的印表機不在清單中，然後選擇以手動設定來新增本機印表機或網路印表機。
按一下下一步。
選擇使用現有的連接埠（USB001：USB 的虛擬印表機連接埠），然後按一下下一步。
按一下 Windows Update，然後等待列印驅動程式更新。
在製造商窗格中，按一下 HP、Hewlett-Packard 或 Hewlett Packard，然後在印表機窗格中按一下您的印表機名稱。
按一下下一步，然後依照畫面上的指示安裝驅動程式。
從電腦處拔下印表機 USB 纜線然後重新連接纜線。

USB 連線 (Windows 7、Vista)

透過 Windows 7 或 Windows Vista 的 USB 連線，安裝內建列印驅動程式。

在 Windows 中搜尋並開啟控制台。
按一下裝置和印表機，然後按一下新增印表機。
按一下新增本機印表機。
選擇使用現有的連接埠（USB001：USB 的虛擬印表機連接埠），然後按一下下一步。
按一下 Windows Update，然後等待列印驅動程式更新。
在製造商窗格中，按一下 HP、Hewlett-Packard 或 Hewlett Packard，然後在印表機窗格中按一下您的印表機名稱。
按一下下一步，然後依照畫面上的指示安裝驅動程式。
從電腦處拔下印表機 USB 纜線然後重新連接纜線。

步驟 4：列印文件

列印以確認您的印表機運作正常。

如果可以列印，則表示列印驅動程式已安裝且運作正常。
如果無法列印，請繼續前往常見問題集以取得協助。

步驟 5：掃描文件（如受支援）

掃描文件以確認掃描器運作正常。

如果可以掃描，則表示內建驅動程式已安裝且運作正常。
如果無法掃描，請繼續前往常見問題集以取得協助。

常見問題集

請參閱下列常見問題，瞭解如何以內建驅動程式使用您的印表機。

如何使用 Windows 內建驅動程式掃描？

可使用數種方法在 Windows 中進行掃描。

Windows 掃描應用程式 (僅限連接 USB 印表機)

使用 Windows 10 和 Windows 8 的掃描應用程式來掃描文件或相片。

將原稿放在掃描器玻璃板上或裝入自動文件進紙器 (ADF)。
在 Windows 中搜尋並開啟掃描應用程式。

如果掃描應用程式沒有顯示在清單中，請從 Windows 市集安裝 Windows 掃描 (英文)。
如果來源是可用選項，選擇您已裝入的文件或相片。
按一下顯示更多以變更設定，如色彩模式、解析度及儲存檔案的位置。
按一下掃描。

Windows 傳真和掃描 (僅限連接 USB 印表機)

使用「Windows 傳真和掃描」應用程式來掃描相片或文件。

將原稿放在掃描器玻璃板上或裝入自動文件進紙器 (ADF)。
在 Windows 中，搜尋並開啟 Windows 傳真和掃描。
按一下新掃描。
選取您的印表機，按一下確定，然後按一下掃描。

小畫家 (僅限 USB 連接的印表機)

使用 Windows 的「小畫家」應用程式來掃描相片或文件。

將原稿放在掃描器玻璃板上或裝入自動文件進紙器 (ADF)。

警告:
不要將相片裝入 ADF。
在 Windows 中搜尋並開啟小畫家。
按一下檔案或功能表圖示，然後按一下從掃描器或相機。
針對您要掃描的影像或文件類型，選取色彩選項。若要變更亮度、對比與解析度設定，請按一下調整掃描圖片的品質。
按一下掃描。
在「檔案」功能表中，按一下另存新檔。

HP Scan and Capture 應用程式 (僅限連接 USB 印表機)

使用適用於 Windows 10 和 Windows 8 的「HP Scan and Capture app」來掃描相片或文件。

請從 Windows 市集安裝 HP Scan and Capture (英文)。
將原稿放在掃描器玻璃板上或裝入自動文件進紙器 (ADF)。
開啟「開始」，然後按一下 HP Scan and Capture。
按一下功能表圖示，然後選擇設定。
按一下選擇裝置。
選擇您的 HP 印表機。
按一下相片掃描選項變更任何設定，然後按一下向後鍵。
在設定功能表外按一下，然後按一下擷取相片。
按一下儲存。

隨即開啟一個視窗，讓您儲存至電腦的資料夾中。

從「裝置和印表機」進行掃描

從 Windows 10 和 Windows 8 的裝置和印表機視窗來掃描文件或相片。

將原稿放在掃描器玻璃板上或裝入自動文件進紙器 (ADF)。
在 Windows 中搜尋並開啟控制台。
按一下裝置和印表機，然後以滑鼠右鍵按一下您想要使用的印表機。
從清單中選擇開始掃描。
如果來源是可用選項，選擇您已裝入的文件或相片。
變更任何其他想要的掃描設定，然後按一下掃描。

從印表機的內嵌式網頁伺服器 (僅連接網路印表機) 掃描

透過內嵌式 Web 伺服器(EWS) 的 Webscan 功能，使用 Windows 內建驅動程式進行掃描。

從印表機控制面板或以列印網路組態頁的方式，取得印表機的 IP 位址。
在網頁瀏覽器的位址列上輸入 IP 位址，然後按下 Enter。

印表機內嵌式 Web 伺服器 (EWS) 即會開啟。

附註：
確定瀏覽器未封鎖快顯視窗。如果在快顯視窗遭封鎖的情況下嘗試掃描，掃描作業將會失敗。
在掃描標籤上，按一下 Webscan 應用程式。
選取影像類型，然後按一下掃描。
以滑鼠右鍵按一下瀏覽器視窗中的掃描，按一下另存圖片為，然後按一下儲存。

我如何使用內建驅動程式列印？

開啟列印功能表中的文件或影像您使用的應用程式以開始列印工作。

從桌面應用程式：

從「桌面」開啟文件或影像。
按一下檔案，然後按一下列印。
選擇您的印表機，變更任何列印設定，然後按一下列印。

從開始應用程式 (Windows 10 和 Windows 8)：

在畫面中開啟您要用來進行列印的應用程式。
按一下功能表圖示，然後按一下列印。

附註：
並非所有應用程式都有列印選項。

我習慣使用 HP 解決方案中心和 HP 工具箱。我現在可以使用哪些功能？

使用下列替代解決方法取得內建驅動程式中的「解決方案中心」及「工具箱」功能。

開啟 HP Printer Assistant 或 HP 解決方案中心印表機管理軟體

這些 HP 應用程式不會隨內建驅動程式安裝。但提供可完成印表機管理工作的因應措施。
從 Start 應用程式列印：並非所有應用程式都有列印選項。

按一下功能表圖示，然後按一下列印。
從桌面應用程式列印

開啟您要列印的文件或相片，按一下檔案，然後按一下列印選取您的印表機，然後變更任何設定。
傳真

使用印表機控制面板上的按鈕和功能表。
檢查預估墨水存量

如果印表機控制面板上有墨水存量指示燈，請檢視其燈號。或者，從控制面板列印自我測試頁或印表機狀態報告。
變更列印設定

在 Windows 中，搜尋並開啟裝置和印表機。以滑鼠右鍵按一下印表機圖示，然後按一下列印偏好設定。變更任何列印設定，然後按一下確定。
掃描：從Windows 內建驅動程式不支援的印表機掃描按鈕或圖示掃描。改用以下其中一個方法從電腦掃描：

USB 連接的印表機進行掃描：
- Windows 掃描應用程式（僅限 Windows 10）：支援從大部分 HP 多功能事務印表機掃描。請前往 Microsoft 市集的 Windows 掃描（英文）進行安裝。
- HP Scan and Capture app（Windows 10 和 Windows 8）：使用您的印表機或電腦上的相機來掃描相片或文件。
  
  請前往使用 HP Scan and Capture App (Windows 10、8) 以取得詳細資訊。
- Windows Fax and Scan：在 Windows 中，搜尋並開啟 Windows 傳真和掃描。按一下新掃描。
- 小畫家：在 Windows 中搜尋並開啟小畫家。按一下檔案，然後按一下從掃描器或相機。
掃描網路連接的印表機：
1. 從印表機控制面板或以列印網路組態頁的方式，取得印表機的 IP 位址。
2. 在 Internet Explorer 等網頁瀏覽器的位址列輸入 IP 位址，然後按 Enter 以開啟印表機的內嵌式網頁伺服器 (EWS)。
3. 在掃描標籤上，按一下 Webscan 應用程式。
4. 選取影像類型，然後按一下掃描。
5. 以滑鼠右鍵按一下瀏覽器視窗中的掃描，按一下另存圖片為，然後按一下儲存。

如果當我執行新增印表機時，未列出我的印表機該怎麼辦？

根據您的連線類型，檢查下列項目以排解並解決常見的連線問題。

如需更多資訊，請前往 HP 顧客貼心服務頁面，並輸入您的印表機型號。搜尋有關安裝有線或無線連線之印表機的文件，或是搜尋顯示的錯誤訊息。

無線網路連線

使用以下建議和程序來疑難排解無線連線問題，並防止這類問題發生。

重新啟動印表機和電腦：重新啟動電腦和印表機可以清除錯誤狀況。
確認印表機的連線和網路名稱：確認印表機無線圖示旁的藍色指示燈保持恆亮。開啟「無線網路」功能表，確認印表機已連線至與您電腦相同的網路。
移動印表機和路由器，讓兩者更靠近：移動印表機和電腦，讓兩者更靠近您的無線路由器，且距離小於 6 英呎（1.8 公尺）。如果印表機與路由器之間的距離較遠，無線訊號會比較微弱。
手動連接印表機至網路：許多 HP 印表機的印表機控制面板網路或無線設定功能表上都有無線設定精靈。請依照畫面上的指示將印表機連線至網路。
重新啟動路由器：如果您的無線連線速度很慢或不穩定，請重新啟動路由器。如需如何重新啟動路由器的指示，請洽詢您的路由器製造廠商、網際網路服務供應商或網路管理員。
檢查路由器頻帶設定：許多路由器都可以在 2.4 GHz 與 5.0 GHz 頻帶運作，但並非所有的 HP 印表機都支援這兩種頻帶。請確定 2.4 GHz 路由器頻帶已開啟並在廣播中。如果路由器為每個頻段播送不同的網路名稱，將印表機連接至 2.4 GHz 頻段 SSID。
檢查您的防火牆軟體：防火牆軟體可能會妨礙印表機存取電腦。在下載及安裝印表機軟體期間，接受或允許任何顯示的防火牆訊息。您也可以將軟體設定為允許 HP 下載及安裝。
檢查印表機與路由器之間是否有障礙物：移除印表機、電腦與存取點（路由器）之間的任何金屬物體。冰箱或金屬書架等物體可能會干擾無線訊號。
檢查其他發出無線電與無線訊號的裝置：將任何會發出無線電訊號的裝置（例如微波爐和無線電話）移到距離印表機更遠的地方。
在印表機上設定 IP 位址：您的印表機可以略過由 DHCP 自動指定 IP 位址，並使用任何您選擇的有效 IP 位址。請使用控制面板功能表，輸入適用於您區域網路的 IP 位址。

有線 (乙太網路) 連線

使用以下秘訣和程序來疑難排解有線網路連線問題，並防止這類問題發生。

重新啟動印表機和電腦：重新啟動電腦和印表機可以清除錯誤狀況。
確認網路連線：檢查印表機 Ethernet 連接埠上的纜線和指示燈，確認印表機已連接至有線網路。連接線已連接時，綠色連結指示燈應會保持恆亮且橙色活動指示燈應會閃爍。
檢查纜線: 檢查連接到印表機背面的 Ethernet 纜線，確認不是電話線 (Ethernet 纜線和電話線外觀十分相似但尺寸不同)。
Ethernet 纜線

電話線
重新連接纜線: 拔除 Ethernet 纜線，然後重新連接到印表機背面，然後將纜線插入路由器另一個有效的連接埠。
使用不同的纜線：連接不同的 Ethernet 纜線。

USB 連線

使用以下秘訣和程序來協助疑難排解 USB 連線問題，並防止這類問題發生。

重新啟動印表機和電腦：重新啟動電腦和印表機可以清除可能的錯誤狀況。
重新連接纜線: 拔除連接印表機與電腦的 USB 纜線並重新連接。
連線到不同的 USB 連接埠：將电缆連接至電腦不同的 USB 連接埠上。
從 USB 集線器或銜接基座中斷：如果您使用 USB 集線器或銜接基座，請嘗試將纜線直接連接到電腦。
嘗試使用不同的 USB 纜線：使用另一條 USB 纜線線。HP 產品支援長度短於 3 公尺（9 英呎 10 吋）的 USB 纜線。
拔除其他 USB 裝置: 如果您將多個 USB 裝置連接到電腦 (如另一台印表機)，電腦可能沒有足夠電源供 USB 連接埠偵測所有的裝置。中斷連接未使用的任何其他 USB 裝置。

升級至 Windows 10 後若無法以內建驅動程式列印該怎麼辦？（僅限非洲、亞太地區、歐洲和中東）

將您的電腦升級至 Windows 10 後，印表機無法列印或檔案卡在列印佇列中。下列原因會導致此錯誤訊息：

電腦使用 Windows 10。
HP 印表機於非洲、亞太地區、歐洲或中東等地區使用。
您使用的列印驅動程式是內建 (in-OS) 驅動程式，會在 Windows 偵測到您的印表機時自動安裝。
印表機透過有線 (Ethernet) 或無線網路連線。

若要解決此問題，請重新安裝驅動程式。

步驟 1：解除安裝 Windows 列印驅動程式

從您的電腦移除 Windows 印表機列印驅動程式。

確認印表機電源已開啟，並處於就緒狀態。
如果您使用 USB 纜線來連接印表機和電腦，請拔除 HP 印表機上的纜線。
在 Windows 中搜尋並開啟控制台。
按一下裝置和印表機，以滑鼠右鍵按一下您的印表機圖示，然後按一下移除裝置或解除安裝裝置。

如果清單中沒有看到您的印表機，請展開印表機部分。
依照畫面上的指示完成印表機移除作業。

如果印表機有多個圖示，請將其全部移除。

步驟 2：重新安裝驅動程式

重複此文件中的先前步驟，以重新安裝 Windows 內建驅動程式。

如何使用 Windows 內建驅動程式傳真？

您無法直接從電腦傳真文件，但只要印表機支援傳真功能，還是可以從印表機傳真列印好的文件。

列印您想要傳真的文件。
將列印成品放在掃描器玻璃板上或文件進紙器中。
使用印表機控制面板來傳真文件。

我該如何匯入並檢視記憶卡中的檔案和影像？

選擇您的連線類型，以取得存取記憶卡上的檔案或影像的步驟。

USB 連線

透過 Windows 檔案總管，存取記憶卡上的文件和相片。

將記憶卡插入印表機的記憶卡插槽中。
- 如果選擇如何處理記憶卡視窗開啟，請依照指示存取您的檔案或影像。
- 如果選擇要對記憶卡執行何種動作視窗沒有開啟，請繼續執行下列步驟。
在 Windows 中，搜尋並開啟檔案總管。
按一下對應於印表機記憶卡插槽上之記憶卡的磁碟機代號，以存取檔案或影像。

網路連線

對應網路磁碟機連接至無線或有線網路印表機時，找出記憶卡檔案。

步驟 1：對應網路磁碟機

在 Windows 中使用對應網路磁碟機工具，以設定您的印表機主機名稱。

將記憶卡插入印表機的記憶卡插槽中。

附註：
如果已經插入了記憶卡，請先取出記憶卡，然後重新插入。
列印網路組態報告以取得印表機的主機名稱。請參閱印表機隨附的說明文件，了解列印網路設定報告的步驟。
在 Windows 中，搜尋並開啟檔案總管。
以滑鼠右鍵按一下網路，然後按一下連線網路磁碟機。
在磁碟機下拉式清單中選擇可用的磁碟機代號。
在網路設定報告上尋找主機名稱。在資料夾文字方塊中輸入 \\<host name>\Memory_Card，其中 <host name> 與網路組態報告上的「主機名稱」相符。

附註：
請勿使用「瀏覽」功能，否則連線對應會失敗。
如果未選取登入時重新連線旁邊的方塊，請勾選該方塊。
按一下完成。