本文件適用於 HP 筆記型電腦。
您的產品名稱和編號可以協助您找到適當的服務和支援。
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產品名稱（或型號）：在產品所屬的系列中識別您的筆記型電腦。例如，HP Spectre Folio - 13-ak0001na。您可能需要更詳細的資訊，以尋找適用於您產品的支援。
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產品編號（SKU、零件編號）：使用此編號來下載正確的驅動程式或尋找支援文件。例如，5ES85EA 或 5ES85EA#ABA。
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序號：識別您特定的 HP 產品。您需要這個號碼，才能享有筆記型電腦服務、尋找保固狀態，或聯絡 HP 客戶支援。若要瞭解如何尋找您的序號，請前往 HP PC、印表機 - 尋找序號。
請使用下列其中一種方法辨別產品名稱和型號。如果您無法開啟電腦，或 Windows 無法開啟，請使用本方法以在產品上尋找。
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