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    根據 Microsoft 與 Intel 支援原則,第 7 代及更新版的晶片組僅支援 Windows 10 作業系統。

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SUPPORT COMMUNICATION- 客戶諮詢

文件 ID: c05342220

版本: 1

HP 桌上型電腦和筆記型電腦 - 判斷 Windows 7 與 8 Support for 2016 和較新款 HP 桌上型電腦和筆記型電腦 (視處理器而定)

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

發行日期 : 25-Nov-2016

上次更新日期 : 04-Oct-2018

DESCRIPTION
根據 Microsoft Silicon 支援政策,HP 針對配備 Intel 或 AMD 第 7 代與前幾代處理器的產品,不支援或提供適用於 Windows 8 或 Windows 7 的驅動程式。 為支援仍需要 Windows 7 或 Windows 8 支援的客戶,HP 會隨附某些「混合式」產品,以利用下列方式進行配置︰
支援 Windows 7、Windows 8 和 Windows 10
的第 6 代或更早版本處理器
僅支援 Windows 10 的第 7 代或更新版本處理器
如果您需要 Windows 7 或 Windows 8 支援,訂購裝置前請先向 HP 諮詢,確保與您所購買的電腦相容。

範圍
本文件的資訊適用於以下項目:
電腦:
  • HP 240 G5 筆記型電腦
  • HP 246 G5 筆記型電腦
  • HP 250 G5 筆記型電腦
  • HP 256 G5 筆記型電腦
  • HP EliteBook 725 G4
  • HP EliteBook 745 G4 筆記型電腦
  • HP EliteBook 755 G4 筆記型電腦
  • HP EliteDesk 705 G3 桌上型迷你電腦
  • HP EliteDesk 705 G3 微型直立式電腦
  • HP EliteDesk 705 G3 迷你型電腦
  • HP EliteDesk 800 35W G3 桌上型迷你電腦
  • HP EliteDesk 800 65W G3 桌上型迷你電腦
  • HP EliteDesk 800 G3 迷你型電腦
  • HP EliteDesk 800 G3 直立式電腦
  • HP EliteOne 800 G3 23.8 吋觸控 All-in-One 電腦
  • HP ProBook 645 G3 筆記型電腦
  • HP ProBook 655 G3 筆記型電腦
  • HP ProDesk 400 G3 桌上型迷你電腦
  • HP ProDesk 400 G4 微型直立式電腦
  • HP ProDesk 400 G4 迷你型電腦
  • HP ProDesk 600 G3 桌上型迷你電腦
  • HP ProDesk 600 G3 微型直立式電腦
  • HP ProDesk 600 G3 迷你型電腦
附註: 本文件將會在混合式產品推出時更新,以納入其他混合式產品。
解決方案
特定作業系統驅動程式會列在每個作業系統的產品支援驅動程式頁面上,但務必根據裝置中安裝之處理器來選擇正確的支援驅動程式頁面 (Windows 7、Windows 8 或 Windows 10),這點非常重要。 安裝特定作業系統驅動程式前,先確認您的電腦中安裝的處理器為何︰
Windows 7:
  1. 按下 Windows 鍵。
  2. 在「 搜尋程式與檔案」方塊中輸入「 執行」。
  3. 按一下「 執行」圖示。
  4. 開啟文字方塊中輸入 msinfo32
  5. 按一下「 確定」以顯示「 系統資訊」視窗。
  6. 處理器機型將會列在「 系統摘要」中。
Windows 10:
  1. 在「 搜尋網頁與 Windows」方塊中輸入「 執行」。
  2. 按一下 執行桌面應用程式。
  3. 開啟文字方塊中輸入 msinfo32
  4. 按一下「 確定」以顯示「 系統資訊」視窗。
  5. 處理器機型將會列在「 系統摘要」中。

作業系統支援裝置中可能隨附的處理器:
AMD 第 6 代處理器
(支援 Windows 7、Windows 8 和 Windows 10):
AMD 第 7 代處理器
(僅支援 Windows 10)
A6-8530B
A6-8570
A6-8570E
A10-8730B
A10-8770
A10-8770E
A12-8830B
A12-8870
A12-8870E
A6-9210
A6-9500
A6-9500E
A8-9600
A8-9600B
A9-9410
A10-9600P
A10-9700
A10-9700E
A12-9800
A12-9800B
A12-9800E
Intel 第 6 代處理器
(支援 Windows 7、Windows 8 和 Windows 10):
Intel 第 7 代處理器
(僅支援 Windows 10)
i3-6100
i3-6100T
i3-6200U
I3-6006U
I3- 5005U
i5-6200U
i5-6500
i5-6500T
i5-6600
i5-6600T
i7-6700
i7-6700 T
Pentium 3825U
Pentium 4405U
Pentium G4400
Pentium G4400T
Pentium G4500
Celeron 3955U
Celeron 3855U
Celeron G3900
Celeron G3900T
Celeron G4400
Celeron N3060
i3-7100
i3-7100T
i3-7100U
i5-7200U
i3-7300
i3-7300T
i3-7320
i5-7500
i5-7500T
i5-7500U
i5-7600
i5-7600T
i7-7700
i7-7700K
i7-7700T
Pentium N4200
Pentium G4560
Pentium G4560T
Pentium G4600
Pentium G4600T
Pentium G4620
Celeron G3930
Celeron G3930T
Celeron G3950
Celeron N3350

Hardware platforms affected : HP 240 G5 Notebook PC, HP 246 G5 Notebook PC, HP 250 G5 Notebook PC, HP 256 G5 Notebook PC, HP EliteBook 725 G4 Notebook PC, HP EliteBook 745 G4 Notebook PC, HP EliteBook 755 G4 Notebook PC, HP EliteDesk 705 G3 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 705 G3 Microtower PC, HP EliteDesk 705 G3 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 35W G3 Base Model Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 65W G3 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 G3 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G3 Tower PC, HP EliteOne 800 G3 23.8-inch Touch All-in-One PC, HP ProBook 645 G3 Notebook PC, HP ProBook 655 G3 Notebook PC, HP ProDesk 400 G3 Desktop Mini PC, HP ProDesk 400 G4 Microtower PC, HP ProDesk 400 G4 Small Form Factor PC, HP ProDesk 600 G3 Desktop Mini PC, HP ProDesk 600 G3 Microtower PC, HP ProDesk 600 G3 Small Form Factor PC

受影響的作業系統 : 不適用

受影響的軟體 : 不適用

支援通訊交互參照 ID : IA05338054

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

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