HP顧客支援 - 軟體和驅動程式下載

*深入了解 HP 如何安裝軟體及收集資料，以偵測產品並提供相關解決方案

該產品偵測工具在您的 Microsoft Windows 設備上安裝軟體，請允許 HP 偵測和收集您的 HP 和 Compaq 產品數據來協助您快速提供相關支援和解決方案。 此工具進行的產品技術數據收集，用於識別產品及提供相關問題和錯誤的解決方案，此工具自動更新,並幫助HP改善我們的產品和解決方案。

注意： 此工具只適用於 Microsoft Windows 電腦。 此工具會偵測 HP 電腦以及 HP 印表機 (需求)。

收集的資料：

• 作業系統
• 瀏覽器版本
• 電腦經銷商
• 產品名/產品編號
• 產品序號
• 連接埠
• 驅動/驅動程式描述
• 桌上型電腦/印表機裝置
• 硬體和軟體診斷
• HP/非 HP 墨水匣和/或HP/非 HP 碳粉匣
• 已列印的頁數

安裝軟體詳細資訊：

• HP 支援及解決方案架構 - Windows服務,本地網絡服務器及軟體

移除安裝的軟體：

• 透過電腦上的“新增/移除”程式來移除“HP 支援解決方案架構”

需求：

• 作業系統 - Windows XP SP3, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1,Windows 10
• 瀏覽器 - Google Chrome 10+，Internet Explorer（IE）10.0+ 和 Firefox3.6.x，12.0+