HP 電腦 - 網際網路緩慢疑難排解 (Windows 11、10)

某些鎖死問題已找出並透過更新網路驅動程式解決。更新您的網路驅動程式可能會提高網際網路速度。

1. 請前往 HP 客戶支援 - 軟體和驅動程式下載頁面。

2. 如果開啟讓我們識別您的產品以開始使用頁面，請按一下筆記型電腦或桌上型電腦。

3. 在或是輸入序號欄位中，輸入您電腦的機型名稱，然後按一下提交。例如，輸入 Pavilion HPE h8-1360t 桌上型電腦，然後按一下提交。

4. 如果開啟配對產品網頁，請從清單中選取您的型號。

5. 電腦的軟體結果頁面將顯示選取的預設作業系統。如果您需要變更作業系統，請按一下變更，選擇您的版本，並按一下變更，

   註:

   如果清單中沒有您的作業系統，表示 HP 未針對該作業系統提供驅動程式。使用不同的方法下載軟體和驅動程式。

6. 從可用的軟體和驅動程式類別清單中，按一下驅動程式 - 網路，然後按一下下載。

   注意:

   有時元件會提供不只一個下載項目。如果發生這種情況，請識別您電腦上安裝的元件，然後下載適當的檔案。若要尋找元件名稱，請搜尋並開啟裝置管理員。找出元件，然後展開類別。該類別會列出元件的原始製造商名稱。

7. 請依照螢幕上的指示安裝驅動程式。

為了疑難排解，請減少與 Windows 一起開啟的軟體數量，嘗試判定目前是否發生軟體衝突，造成網際網路連線速度變慢。

1. 在 Windows 中，搜尋並開啟系統設定。

2. 在一般索引標籤中，選取選擇式啟動，清除載入啟動項目，然後選取確定。

   

3. 重新啟動電腦，然後連線至網際網路。

   如果問題持續存在，請繼續執行下一個步驟。