適用于 Microsoft Teams Rooms 和 Zoom 的惠普會議解決方案 - 惠普雲端復原和本機還原方法

唯有 64 位版本的 Windows 才能下載和安裝 HP 雲端復原工具。

1. 在 Microsoft Store 中搜尋並下載 HP 雲端復原工具。

執行 HP 雲端復原工具，為您的電腦建立復原映像。

1. 將空白的 USB 快閃磁碟機（至少 32 GB）插入電腦，並確認電腦已連接網際網路。在執行此程序期間，USB 快閃磁碟機上的所有資料會被永久刪除。此程序完成時，USB 快閃磁碟機中只會包含復原軟體。

2. 搜尋「雲端復原」，以滑鼠右鍵按一下 HP 雲端復原工具，然後選取以系統管理員身分執行。

   

   若顯示您是否要允許此來自未知發行者的應用程式變更您的裝置？訊息，請按一下是以繼續。

3. 在歡迎畫面中，按一下下一步以繼續。

   

4. 如有需要，請輸入 Proxy 資訊。

   • 如果您位在安全的網路上，那麽下載工具會自動偵測並填入 Proxy 資訊。按一下下一步。

     註:

     如果下載工具未偵測並填入 Proxy 資訊，請聯絡您的網路管理員取得 Proxy 資訊，然後在適當的欄位中輸入。

   • 如果您位在不安全的網路上，請略過步驟並繼續下個畫面。

   

5. 當雲端復原工具偵測到您的裝置資訊時，請按一下下一步。

   註:

   如果您在另一台電腦而不是要復原的電腦下載復原媒體，請勾選我需要輸入我的 HP 系統的產品識別碼方塊，輸入受影響系統的資訊。

   例如，有效的產品識別碼包括 HP Elite Slice G2 的 4ZE38AW#ABA，HP Presence Meeting Room 解決方案的 641U2AW#ABA。

   

   註:

   若要找出產品識別碼，請查看電腦底部。

6. 從下拉式清單中選取您的 USB 快閃磁碟機，然後按一下下一步。

   

   系統將顯示一項警示，指出 USB 快閃磁碟機上所有資訊將永久刪除。按一下確定以繼續。

   註:

   若顯示復原 USB 快閃磁碟機準備就緒。是否要刪除下載的暫存檔案，以節省磁碟機空間？訊息，請按一下接受以繼續。

7. 若要完成下載並關閉應用程式，請按一下完成。

執行下列步驟，使用 USB 快閃磁碟機復原電腦。

1. 開啟電腦電源，並將 USB 快閃磁碟機插入 USB 連接埠。

2. 按住電源按鈕關閉電腦。

3. 除了顯示器、鍵盤、滑鼠和電源線外，拔除所有週邊裝置。取出內部磁碟機中的媒體，並將最近加裝的任何內部硬體拔除。

4. 開啟電腦電源，並使用開機選項從 USB 磁碟機開機。

5. 依照螢幕上的提示完成復原作業。

如果 Windows 未如預期啟動，請透過 Windows 復原環境重設您的電腦。

如何在 HP 電腦無法開機時重設 Windows 11

瞭解如何在 HP 電腦無法啟動時重設 Windows 11

1. 若要開啟 Windows 復原環境，重新啟動電腦，然後立即反覆按下 f11 鍵。

2. 在 HP Sure Recover 畫面上，選取從本機磁碟機還原。

3. 在選擇選項畫面上，選取疑難排解。

   

4. 在「疑難排解」畫面上，選取重設此電腦。

   

5. 選取移除所有項目。

   註:

   此舉會移除所有個人檔案、應用程式和設定。

6. 選取本機重新安裝。

7. 選取是否儲存任何用於工作空間使用的任何 Windows 佈建套件。

8. 選取僅移除檔案。

   註:

   不要選取完全清除磁碟機，此舉會清除作業系統和所有檔案。

9. 在重設畫面上，選取重設以確認重設作業系統。會開始重設過程，電腦完成後將自動重新啟動。