HP 產品 -「HP 軟體和驅動程式下載」未列出我的作業系統

使用 Windows Update 更新您的 Windows 11 或 Windows 10 電腦。

1. 在 Windows 中，搜尋並開啟檢查更新。

   如果有任何可用的更新，便會自動開始。

   註:

   若要下載並安裝選用的更新，請根據您的作業系統執行下列指示：

   • 在 Windows 11 中，選取進階選項 > 選用的更新，選取您想要安裝的更新，然後按一下下載並更新。

   • 在 Windows 10 中，選取檢視所有選用的更新，選取要安裝的更新，然後按一下下載和安裝。

2. 安裝更新後，請在出現提示時重新啟動您的電腦。

如果特定硬體元件（如觸控板、 視訊顯示器或鍵盤）運作不正常，或是功能失效，請在裝置管理員中更新元件驅動程式。

1. 在 Windows 中，搜尋並開啟裝置管理員。

2. 在裝置清單中，展開您想要更新的裝置。

   

3. 用滑鼠右鍵按一下裝置，然後按一下更新驅動程式。

   

4. 按一下自動搜尋驅動程式，然後依照畫面上的指示繼續執行。

   

5. 請重新啟動電腦以完成安裝作業。

新增裝置（如印表機、掃描器或耳機）時，請使用 Windows 設定自動尋找和安裝驅動程式。

1. 在 Windows 中，搜尋並開啟藍牙和裝置。

2. 根據您想要設定的裝置，請留在顯示的頁面或者按一下印表機和掃描器。

3. 開啟要設定的裝置，然後準備連線。

   • 藍牙裝置：根據製造商的指示啟用配對模式。

   • USB 和網路印表機、掃描器和其他週邊設備：使用 USB 纜線連接裝置和電腦，或者將該裝置與電腦連線至同一區域網路。

4. 按一下新增裝置。

5. 按一下裝置名稱，然後依照畫面上的指示完成設定。

新增裝置（如印表機、掃描器或耳機）時，請使用 Windows 設定自動尋找和安裝驅動程式。

1. 在 Windows 中，搜尋並開啟藍牙與其他裝置。

2. 根據您要設定的裝置，按一下藍牙與其他裝置或印表機與掃描器。

3. 開啟要設定的裝置，然後準備連線。

   • 藍牙裝置：根據製造商的指示啟用配對模式。

   • USB 和網路印表機、掃描器和其他週邊設備：使用 USB 纜線連接裝置和電腦，或者將該裝置與電腦連線至同一區域網路。

4. 按一下新增藍牙或其他裝置或新增印表機或掃描器。

5. 按一下裝置名稱，然後依照畫面上的指示完成設定。

從 Apple 支援網站下載驅動程式，將印表機搭配 Mac 使用。

1. 確認印表機透過 USB 纜線連接至 Mac 或與 Mac 連接至相同區域網路。

2. 下載適用於 Mac 上安裝的作業系統的驅動程式。

   • 適用於 OS X 的 HP 印表機驅動程式 v3.1（英文）：支援 OS X Mountain Lion 和 OS X Lion

   • HP 5.1.1 印表機軟體更新（英文）：支援 macOS 10.14，與 macOS 12 及更新版本不相容

3. 連按兩下所下載的 .dmg 檔案，然後連按兩下 HewlettPackardPrinterDrivers.pkg 以完成安裝作業。

4. 將印表機新增到列印佇列，完成設定。

將印表機新增到 Mac 列印佇列時，請安裝通用驅動程式。

1. 確認印表機透過 USB 纜線連接至 Mac 或與 Mac 連接至相同區域網路。

2. 按一下聚光燈圖示 搜尋並開啟印表機與掃描器。

3. 按一下新增印表機、掃描器或傳真機，或按一下新增按鈕 (+)，打開新增印表機視窗。

4. 從預設標籤中選取您的印表機，或在 IP 標籤上輸入印表機 IP 位址。

5. 在使用下拉式功能表中，選取 Generic PostScript 印表機，或者如果未列出 postscript 驅動程式，請選取 Generic PCL 印表機。

6. 按一下加入以完成設定。