HP 筆記型電腦 - 鍵盤疑難排解 (Windows)
使用此資訊對筆記型電腦的一般鍵盤問題進行疑難排解。
注意:
為避免可能損壞軟體，請立即更換因液體潑灑而損壞的鍵盤。
測試鍵盤
使用「HP 電腦硬體診斷」完成鍵盤的功能測試並識別任何硬體問題。
註:
目前不支援藍牙裝置。
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在 Windows 中，搜尋並以滑鼠右鍵按一下 Windows 版 HP 電腦硬體診斷，然後選取以系統管理員身分執行。
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按一下。
如需有關使用 Windows 版「HP 電腦硬體診斷」的更多資訊，請前往 HP 電腦 - 測試硬體故障。
按下按鍵不起任何作用 (鍵盤不運作)
如果您的鍵盤無法運作，請嘗試下列步驟。
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按一下檢視，然後選取顯示隱藏裝置。
此時鍵盤應該已正常運作。
按下按鍵時回應緩慢
在按下一個按鍵後，畫面顯示字元之前出現短暫延遲。這可能是由篩選鍵功能所致。請停用篩選鍵，回復到預設鍵盤行為。
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清除允許快速鍵啟動篩選鍵的核取方塊。
按鍵的回應狀況應該有所改善了。
只按一次按鍵卻輸入了多個字元
如果按下按鍵一次，但輸入兩個或多個字元，請調整按鍵重複輸入延遲。
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將重複輸入延遲滑桿拖曳至長，按一下套用，然後按一下確定。
此時鍵盤應該如預期運作。
功能鍵無法運作
如果按下任一功能鍵不會執行任何動作，但其餘的按鍵都運作正常，您需要更換功能鍵驅動程式。
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按一下驅動程式-鍵盤、滑鼠和輸入裝置，然後根據您的作業系統和筆記型電腦機型，選取 HP 無線按鈕驅動程式或 HP 快速鍵支援驅動程式。
功能鍵現在應能運作。
背光功能無法運作
在採用背光鍵盤的筆記型電腦上，使用背光鍵以開啟和關閉背光功能。
註:
並非所有 HP 筆記型電腦都配備背光鍵盤。若要確認您的筆記型電腦是否配備背光鍵盤，請參閱 HP 客戶支援。搜索您的筆記型電腦機型，然後點選規格。
如需更多資訊，請前往 HP 消費型筆記型電腦 - 使用背光鍵盤。
輸入時電腦發出嗶聲
若輸入時電腦時而會發出嗶聲，表示切換鍵或相黏鍵已啟用。
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切換鍵：當您按下 lock 鍵時，電腦會發出嗶聲。
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相黏鍵：當您按下 ctrl、alt、shift 或 lock 鍵時，電腦發出嗶聲。
使用下列步驟停用相黏鍵和切換鍵。
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停用使用相黏鍵和使用切換鍵。
當您鍵入時，鍵盤應不再發出嗶聲。
輸入文字、變更鍵盤語言或配置時顯示錯誤字元
當您輸入文字，或嘗試使用不同鍵盤時出現錯誤字元，請讓 Windows 與您使用的鍵盤語言或配置同步。
在 Windows 11 中，使電腦與鍵盤同步
將您的 Windows 11 電腦與您使用的鍵盤類型同步。
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在 Windows 中，搜尋並開啟編輯語言及鍵盤選項。
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請確定您的預設語言正確無誤。如果預設的語言不正確，請按一下新增語言，然後選取一個語言。
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按一下新增的語言，然後視需要按一下設定為預設值。
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按一下語言旁邊的更多圖示
，然後選取語言選項。
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按一下新增鍵盤，然後選取一種鍵盤配置。
此時鍵盤應該如預期運作。
在 Windows 10 中，使電腦與鍵盤同步
將您的 Windows 10 電腦與您使用的鍵盤類型同步。
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在 Windows 中，搜尋並開啟編輯語言及鍵盤選項。
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按一下預設語言，然後按一下選項。
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按一下新增鍵盤，然後選取一種鍵盤配置。
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在目前的格式下，按一下下拉式功能表，選取符合所選鍵盤的語言。
筆記型電腦按鍵卡住
如果按鍵是在按下的位置卡住，取出並清潔該按鍵也許能解決問題。
注意:
如果電腦在保固期內，請勿執行此步驟。請在取出按鍵之前聯絡 HP 將電腦送修。如果您損壞了鍵盤，則保固範圍可能不包括維修。
如果電腦超出保固期，請嘗試取出並清潔按鍵。
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使用棉花棒清潔鍵盤按鍵及其插槽。使用壓縮空氣清除灰塵或其他碎屑。
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將按鍵扣入定位以裝回。
註:較長的按鍵，例如空格鍵和 enter 鍵，可能利用小金屬桿支撐。請務必先將這個金屬桿插入按鍵，再裝回按鍵。
若電腦處於保固期內，若按鍵無法脫開，或鍵盤的按鍵無法取出，請維修電腦。
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