HP ENVY Inspire 7200e、7900e 印表機 - 彩色或黑色墨水無法列印、其他列印品質問題

列印頭可能堵塞，而您可能需要清潔列印頭數次，才能還原正常列印品質。從印表機控制面板使用自動化工具，以清潔列印頭。

1. 在印表機控制面板上，往下撥動開啟儀表板，然後觸碰設定圖示 。

2. 觸碰印表機維護 > 清潔墨水匣，然後依照畫面上的指示繼續執行。

   完成清潔後，即會列印一份「列印品質診斷報告」。

   

3. 檢查「列印品質診斷報告」。

   • 如果您無法接受這個列印品質，請觸碰再次清潔以繼續執行下一個等級的清潔。如有需要，在第三次清潔時重複這些步驟。

     註:

     如果列印頭嚴重堵塞，可能需要循環進行另一次清潔程序。若是如此，請等候 30 分鐘，再重新執行所有三個等級的清潔。

   • 如果列印品質可接受，請觸碰完成。

如果列印成品背面有墨水汙跡，請使用自動化工具，以解決問題。

1. 在印表機控制面板上，往下撥動開啟儀表板，然後觸碰設定圖示 。

2. 在顯示器上向上撥動，觸碰印表機維護，然後觸碰清潔污蹟。

   印表機會緩慢送入一張紙張。印表機可能會出現一些噪音約一分鐘。

3. 等候列印頁出了印表機後再取出。

墨水存量過低、使用非 HP 墨水匣，以及粗魯的處理方式都可能導致列印品質問題。

1. 將所有非 HP 或重新填裝的墨水匣都更換為原廠 HP 墨水匣。HP 耗材可從 HP 商店 和當地零售商取得。

   HP 無法保證非 HP 墨水匣或重新填裝之墨水匣的品質或可靠性。請前往 HP 防偽造與防詐欺計畫 以取得更多資訊。

2. 在印表機控制面板上，點選頂部，開啟印表機儀表板。

3. 觸碰墨水圖示 ，然後更換任何墨水不足或空的墨水匣。

   註:

   墨水存量警告及指示燈是僅供計劃用的估計值。當指示燈顯示墨水存量不足，請考慮準備好更換用的墨水匣，避免可能發生延遲列印的情況。在列印品質變得讓人無法接受之前，您不需要更換墨水匣。

   

4. 在運輸或安裝過程中，對墨水匣的處理方式過於粗魯可能會導致列印品質問題。請稍待幾個小時，讓自動例行維修工作完成，然後再次嘗試列印。

5. 如果墨水匣損壞，請更換墨水匣。如果您的 HP 墨水匣有瑕疵，它可能有保固服務的保障。請前往 關於原廠 HP 墨水匣/碳粉匣 取得頁面印量和 HP 有限保固資訊，查看墨水匣是否仍在保固期內。

請確保您的列印工作已設定為獲得最佳列印品質結果。

1. 檢查紙張類型和狀況：確定紙張適合列印工作且狀況良好。

   • 有些紙張吸收墨水能力可能不如其他紙張，導致列印褪色或有污漬。普通紙搭配 ColorLok 技術能夠有效地處理附有圖形的文字和文件。若是相片，建議使用 HP Advanced 相紙以獲得最佳的效果。

   • 使用乾淨、沒有皺摺的紙張。紙張皺摺或捲曲可能會導致產生水平的黑色瑕疵。

2. 根據列印面裝入紙張：一般來說，較平滑或光面側為列印面。

   • 對於背面有裝紙匣的 Inkjet 印表機，請將列印面朝上裝入。

   • 對於正面有裝紙匣的 Inkjet 印表機，請將列印面朝下裝入。

3. 檢查列印工作設定：在您要執行列印的應用程式中，按一下檔案 > 列印，然後按一下選項、印表機設定或偏好設定，或者開啟紙張類型/品質或紙材與品質。

   請確保列印工作的色彩、紙張類型、紙張尺寸和品質設定正確無誤。

4. 檢查相片或文件的品質：使用編輯工具來改善色彩、亮度、對比和任何其他外觀設定。較高解析度的相片和圖形會產生更清晰的列印效果，色彩更準確。

使用自動工具對齊墨水匣。

1. 在印表機控制面板上，往下撥動開啟儀表板，然後觸碰設定圖示 。

2. 在顯示器上向上撥動，然後觸碰印表機維護。

3. 觸碰校正墨水匣，然後觸碰繼續。

   開始列印校正頁。

如果列印品質問題仍然存在，並且您的墨水匣在保固期內，請聯絡 HP 客戶支援，更換墨水匣。