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HP LaserJet MFP M139-M142 印表機 - Er/04、05 或 06 錯誤 (卡紙)

當您嘗試列印時,注意指示燈閃爍,並且印表機控制面板顯示 Er/04Er/05Er/06。電腦或 HP Smart 應用程式中可能會出現下列其中一個錯誤訊息:

  • 卡紙

  • 熱凝器卡紙

  • 進紙匣卡紙

  • 碳粉匣區域卡紙

  • 出紙槽卡紙

請依照指定順序執行下列工作。每個工作完成後使用印表機,看看問題是否已解決。

清除卡紙

取出印表機中的任何卡紙。

  1. 在印表機電源開啟的情況下,拔除印表機的電源線。

  2. 使用雙手從出紙槽取出任何卡紙或異物。

    出紙槽區域的位置
  3. 開啟碳粉匣存取擋門,然後取出碳粉匣。

    開啟碳粉匣存取擋門,然後取出碳粉匣
  4. 取出進紙匣內的紙疊。

    取出進紙匣內的紙疊
  5. 查看印表機中是否有卡紙或碎屑,然後用雙手取出找到的所有卡紙或碎屑。

    取出卡紙
  6. 使用兩隻手以從進紙槽移除任何卡紙或異物。

    移除進紙匣中的卡紙
  7. 將碳粉匣對齊印表機內側的軌道,推入碳粉匣,直到穩固定位為止,然後關上碳粉匣存取擋門。

    將碳粉匣對齊印表機內側的軌道,然後關上碳粉匣存取擋門
  8. 重新連接電源線,然後開啟印表機電源。

將印表機送修

如果完成所有上述步驟後問題持續存在,請送修或更換您的 HP 產品。

請前往聯絡 HP 客戶支援,安排產品維修或更換。如果您位於亞太地區,您將被導向您所在區域的當地服務中心。

若要確認您的保固狀態,請前往 HP 產品保固檢查。超過保固期的產品,可能會收取維修費用。


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國家/地區: 臺灣地區

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