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HP DeskJet 3510 印表機 - 卡紙錯誤

進行列印工作時,印表機停止進紙,並且印表機控制面板上顯示卡紙。清除卡紙,然後按「確定」訊息。印表機控制面板上的電源指示燈可能也會快速閃爍。這表示紙張可能卡在印表機內部。

註:

卡紙的狀況也許是真的,也可能是假的。沒有任何卡紙時,印表機也可能會報告卡紙。不管是真的還是假的卡紙,都適用下列步驟。

請按照指定順序執行以下工作。每個工作完成後使用印表機,看看問題是否已解決。

清除印表機中的所有卡紙

可能會在印表機的多個區域發生卡紙問題。如果您在一個區域找不到卡紙,請繼續檢查下一個區域,直到找到卡紙所在區域為止。

確定托架可以自由移動

確定沒有障礙物,托架可以從印表機的一側移動到另一側。

  1. 如果印表機尚未開機,請開啟印表機的電源。

  2. 開啟墨水匣存取擋門。

    開啟墨水匣存取擋門
  3. 等到托架停止不動而且不再發出聲音再繼續。

  4. 趁印表機電源仍在開啟狀態時,拔除印表機背面的電源線。

    警告:

    為了避免發生受傷或電擊的危險,您必須先拔除電源線,然後才伸手進入印表機內部。

  5. 檢查是否有任何可能限制托架移動的紙張或物件,若有發現則移除。

    注意:

    如果紙張從滾筒中取出時撕破,請檢查滾筒和滾輪上是否有殘留在印表機中的紙張碎片。如果印表機內仍殘留紙片,可能還會再發生卡紙。

  6. 將手從墨水匣存取擋門伸進印表機內部,然後以手動方式移動托架。

    • 如果托架卡在印表機右側,將托架移到印表機左側。

    • 如果托架卡在印表機左側,將托架移到印表機右側。

    • 如果托架卡在印表機中間,則將托架移到印表機右側。

  7. 取出找到的任何鬆脫紙張或障礙物。

  8. 確認托架可以在印表機上自由左右移動。穩穩將托架推到印表機左側,然後移到右側。

  9. 關上墨水匣存取擋門。

  10. 重新連接電源線,然後開啟印表機電源。

清潔進紙滾筒

進紙滾筒上可能累積了灰塵、紙張纖維或其他碎屑,因而造成卡紙或進紙問題。清潔滾筒,以協助您防止今後出現卡紙問題。

  1. 關閉印表機電源,然後拔除電源線。

    警告:

    為了避免發生受傷或電擊的危險,您必須先拔除電源線,然後才伸手進入印表機內部。

  2. 將無棉絮棉花棒稍微用蒸餾水或過濾水沾溼,然後擠出多餘的水份。

  3. 掀起進紙匣。

    掀起進紙匣
  4. 提起並按住進紙匣護蓋。

  5. 查看開啟的進紙匣下方,找出灰色的取紙滾筒。您可能需要使用手電筒照亮該區域。

    找出取紙滾筒
  6. 將無棉絮布料稍微用蒸餾水沾溼,然後擠出多餘的水份。

  7. 將布料壓住滾筒並以手指往上旋轉滾筒。施加適當的力道以清除灰塵或污垢。

  8. 讓滾筒完全乾燥 (大約 10 分鐘)。

  9. 重新連接電源線,然後開啟印表機電源。

清潔進紙滾筒

清潔進紙滾筒有助於清除卡紙。

  1. 從進紙匣取出任何紙張。

  2. 在印表機控制面板上,按向下箭號,以選取設定,然後按下確定

  3. 按下向下箭號,以選取工具,然後按下確定

  4. 向下箭號,以選取清潔進紙滾筒,然後按下確定

    印表機即會清潔進紙滾筒。

清潔墨水污跡

清潔墨水污跡有助清除卡紙和產生最佳列印品質。

  1. 將紙張放入進紙匣。

  2. 按下向下箭號,以選取設定,然後按下確定

  3. 按下向下箭號,以選取工具,然後按下確定

  4. 按下向下箭號,以選取清潔墨水污跡,然後按下確定

    印表機送入一頁,並發出噪音約一分鐘。

重設印表機

重設印表機,以從印表機錯誤或故障中復原。

  1. 在印表機電源開啟的情況下,拔除印表機的電源線。

  2. 從電源拔掉電源線。

  3. 等候 60 秒。

  4. 將電源線重新連接至牆壁插座和印表機。

    註:

    HP 建議將印表機電源直接插入牆壁插座。

  5. 開啟印表機電源以完成重設。

將印表機送修

如果完成所有上述步驟後問題持續存在,請送修或更換您的 HP 產品。

請前往聯絡 HP 客戶支援,安排產品維修或更換。如果您位於亞太地區,您將被導向您所在區域的當地服務中心。

若要確認您的保固狀態,請前往 HP 產品保固檢查。超過保固期的產品,可能會收取維修費用。


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