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HP 印表機 -「無法將印表機註冊到您的帳戶」錯誤

在印表機設定期間,印表機無法連線到 HP 雲端服務,HP Smart 應用程式或 HP Easy Start 中顯示無法將印表機註冊到您的帳戶錯誤,並出現錯誤代碼 UA_200_OWSVD00001OW_4XX_0WSWS00001。完成印表機設定,將印表機註冊至您的帳戶。

請依照指定順序執行下列工作。執行完每個工作後,嘗試完成印表機設定。

「無法將印表機註冊到您的帳戶」錯誤

確認已設定印表機硬體

確定所有包裝材料均已拆除,並且印表機電源已開啟。

  1. 在 HP Smart 中,按一下錯誤畫面上的再試一次

    如果錯誤仍然存在,請繼續進行下列步驟。

  2. 打開印表機擋門,拆除印表機內部(包括托架區域)的所有膠帶和包裝材料,然後關上印表機擋門。

    註:

    針對 HP ENVY Inspire 7200 和 7900 印表機系列,請取出紙匣與固定紙匣用的膠帶之間的其他硬紙板,並完全關上紙匣擋門。

    膠帶可能位置的範例

    找到並拆除膠帶
  3. 按下電源按鈕,開啟印表機電源或將其從睡眠模式中喚醒。

  4. 返回到錯誤視窗,然後按一下再試一次

還原 HP 印表機上的原廠預設值

重設印表機,移除之前的所有印表機設定和偏好設定。

從 HP Smart 應用程式移除印表機

移除 HP Smart 中的印表機。

  1. 關閉 HP Smart 應用程式,然後重新開啟。

  2. 以滑鼠右鍵按一下或長按印表機圖示,然後按一下隱藏印表機忘記印表機

    按一下「隱藏印表機」或「忘記印表機」按鈕

使用 HP Smart 重新啟動設定程序

使用 HP Smart 應用程式設定印表機。

  1. 開啟 HP Smart 應用程式。

  2. 按一下新增印表機 尋找您的印表機。

  3. 依照畫面上的指示設定印表機。

    如果您無法完成設定,請重新啟動 HP Smart 應用程式,然後再試一次。

聯絡 HP 客戶支援

如果上述步驟無法解決您的問題,請聯絡 HP 客戶支援,取得進一步協助。

  1. 前往 HP 顧客貼心服務 - 連絡人

  2. 輸入您的產品序號以檢視保固狀態並變更您的位置(如有必要)。

  3. 選擇支援選項。如果您位於亞太地區,您將被導向您所在區域的當地服務中心。


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國家/地區: 臺灣地區

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